BSOP（ブルースクリーンオブデス）（STOPエラーとも呼ばれる）は、問題が深刻でWindowsが完全に停止する必要がある場合に表示されます。
Blue Screen of Deathは、通常、ハードウェアまたはドライバーに関連しています。ほとんどのBSODには、死のブルースクリーンの根本原因を理解するのに役立つSTOPコードが示されています。
あなたのPCはBSOD後に再起動しましたか？何かを読む時間がなくなる前に青い画面が点滅し、コンピュータが自動的に再起動した場合は、ページ下部のヒントを参照してください。
以下は、死のトラブルシューティング手順の一般的なブルースクリーンです。個々のSTOPコードのトラブルシューティング手順については、当社のブルースクリーンエラーコードリストを参照してください。特定のSTOPコードに関するトラブルシューティングガイドがない場合、またはSTOPコードが何であるかわからない場合は、ここに戻ってください。
これらの手順の中には、セーフモードでWindowsを起動する必要があるものがあります。それが不可能な場合は、それらの手順をスキップします。
死のブルースクリーンを修正する方法
このトラブルシューティングガイドは、Windows 10、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XPなど、Windowsのどのバージョンにも適用されます。
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あなたが取ることができる最も重要な死のブルースクリーンのトラブルシューティングのステップは、デバイスが動作を停止する前にあなたが何をしたのかを自問することです。
新しいプログラムやハードウェアをインストールしたり、ドライバを更新したり、Windowsアップデートをインストールしたりしましたか？そうであれば、あなたが行った変更がBSODを引き起こした可能性が非常に高いです。
あなたが行った変更を元に戻し、STOPエラーについて再度テストしてください。変更された内容によっては、次のようなものがあります。
最近のレジストリとドライバの変更を元に戻すために、最後に正常な設定を使用して起動する。
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最近のシステム変更を元に戻すには、システムリストアを使用します。
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ドライバーをアップデートする前に、デバイスドライバーをバージョンにロールバックしてください。
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Windowsがインストールされているドライブに十分な空き容量があることを確認してください。 Blue Screen of Deathやその他の重大な問題（データの破損など）は、Windowsオペレーティングシステムで使用されるプライマリパーティションに十分な空き領域がない場合に発生します。
マイクロソフトでは、 少なくとも 100 MBの空き容量がありますが、空き容量が少ない問題が定期的に発生します。通常、Windowsユーザーはドライブの空き容量の少なくとも10％を常に空きにしておくことをお勧めします。
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コンピュータのウイルスをスキャンします。一部のウイルスは、ブルースクリーンオブデス、特にマスタブートレコード（MBR）やブートセクタに感染するものがあります。
ウイルススキャンソフトウェアが完全に最新で、MBRとブートセクタをスキャンするように設定されていることを確認してください。
Windows内からウイルススキャンを実行するのに十分な距離を取れない場合は、Free Bootable Antivirus Toolsリストでハイライトしたプログラムの1つを使用してください。
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利用可能なすべてのWindowsサービスパックと更新プログラムを適用します。マイクロソフトは定期的に、オペレーティングシステム用のパッチおよびサービスパックをリリースしており、BSODの原因による修正が含まれている可能性があります。
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ハードウェアのドライバを更新します。ほとんどのBlue Screens of Deathはハードウェアまたはドライバーに関連しているため、更新されたドライバーはSTOPエラーの原因を修正する可能性があります。
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システムとアプリケーションのログを確認する イベントビューアー BSODの原因についてより多くの手がかりを与える可能性があるエラーまたは警告が含まれています。ヘルプが必要な場合は、イベントビューアを起動する方法を参照してください。
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ハードウェア設定をデフォルトの状態に戻す デバイスマネージャ 。特定の理由がない限り、個々のハードウェアがDevice Managerで使用するように設定されているシステムリソースは、デフォルトに設定する必要があります。デフォルト以外のハードウェア設定は、死のブルースクリーンを引き起こすことが知られています。
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BIOS設定をデフォルトレベルに戻します。オーバークロックまたは誤った設定のBIOSは、BSODを含むあらゆる種類のランダムな問題を引き起こす可能性があります。
BIOS設定をいくつかカスタマイズしてデフォルトの設定をロードしたくない場合は、少なくともクロック速度、電圧設定、およびBIOSメモリオプションをデフォルト設定に戻して、STOPエラーを修正するかどうかを確認してください。
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すべての内部ケーブル、カード、およびその他のコンポーネントが正しく取り付けられ、正しく装着されていることを確認してください。ハードウェアがしっかりと固定されていないと、Blue Screen of Deathが発生する可能性がありますので、次の項目を取り付けなおしてから、STOPメッセージを再度テストしてください。
- すべての内部データおよび電源ケーブルを取り付け直します。
- メモリモジュールを取り付け直します。
- 拡張カードを取り付け直します。
- システムメモリをテストします。
- ハードディスクドライブをテストします。
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テストできるすべてのハードウェアで診断テストを実行します。 Blue Screen of Deathの根本的な原因は、故障したハードウェアである可能性が高いです。テストが失敗した場合は、できるだけ早くメモリを交換するか、ハードドライブを交換してください。
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BIOSをアップデートしてください。いくつかの状況では、古いBIOSは特定の非互換性のために死のブルースクリーンを引き起こす可能性があります。
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必要なハードウェアだけでPCを起動してください。 BSODの問題を含む多くの状況で役立つトラブルシューティングのステップは、オペレーティングシステムを実行するために必要な最小限のハードウェアでコンピュータを起動することです。コンピュータが正常に起動すると、削除されたハードウェアデバイスの1つがSTOPメッセージの原因であることが証明されます。
通常、オペレーティングシステムにPCを起動するために必要なハードウェアは、マザーボード、CPU、RAM、プライマリハードドライブ、キーボード、ビデオカード、およびモニタのみです。
ハードウェアをBSODの原因として特定した場合
次のアイデアの1つを試してください：
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ハードウェアを交換します。
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ハードウェアのファームウェアを更新します。
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ハードウェアがハードウェア互換性リストにあることを確認します。
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サポート情報については、製造元に問い合わせてください。
BSODの原因としてソフトウェアを特定した場合
これらのことのうちの1つが役立つはずです：
- ソフトウェアを再インストールします。
- 使用可能なプログラム更新を確認してインストールします。
- サポート情報については、開発者に確認してください。
- 競合するプログラムを試してみてください。
BSODでSTOPコードを読む前にPCが再起動しています
ほとんどのWindows PCは、BSODのような重大なエラーを受信した直後に再起動するように設定されています。
システム再起動時に自動再起動オプションを無効にすることで、この再起動を防止できます。
まだ死のブルースクリーンを修正できないのですか？
ヘルプを表示しても、自分自身でこのBSODの問題を解決することに興味がない場合は、「自分のコンピュータをどのように修正するのですか？サポートオプションの全リストを表示し、修理費用の把握、コンピュータからのファイルの取得、適切な修理サービスの選択、そしてさらに多くの作業のすべてに役立ちます。
