Apple Genius Barのアポイントメントを作成する方法

Appleのお客様にとって最高のことの1つは、近くのApple StoreのGenius Barから1対1のサポートとトレーニングを受けることができることです。

Genius Barは、iPod、iPhone、iTunes、その他のApple製品に問題があるユーザーが、熟練した専門家から1対1の技術サポートを受けることができる場所です。（Genius Barはテクニカルサポートのためだけのものです。あなたの製品の使い方を知りたい場合、Appleには他の店内オプションがあります）.App Storeはいつもとても忙しいので、事前に予約しておく必要があります。助けを得ます。（ところで、それのためのアプリがあります。）

いくつかの指示に従うことで、多くの問題をユーザー自身で解決できます。しかし、人手で専門家の助けが必要な場合、助けを得るためのプロセスは混乱し、不満を招くことがあります。この記事では簡単に説明します。

アップルの天才バーアポイントメントを作る

サポートのためにGenius Barに時間を予約するには、以下の手順に従ってください。

に行くことから始める Appleサポート http://www.apple.com/jp/support/にアクセスしてください。
下にスクロールして 誰かと話をしたいですか？ セクション。
クリック Appleサポートにお問い合わせください.
次に、製品あなたはGenius Barで助けを求めています。

あなたの問題を記述する

製品を選択したら、次の項目のヘルプが必要です。

一般的なヘルプトピックのセットが表示されます。たとえば、iPhoneの場合は、バッテリの問題、iTunesの問題、アプリの問題などに関するヘルプを表示するオプションが表示されます。 カテゴリを選択 あなたが必要とするヘルプに最もよく合っています。
そのカテゴリ内のいくつかのトピックが表示されます。 ニーズに最も適したものを選択してください （一致するものがない場合は、をクリックします。 トピックはリストされていません）。
選択したカテゴリや問題に応じて、 フォローアップの提案が表示されることがあります。あなたはGenius Barに行くことなく問題を解決するための可能な方法を尋ねられます。あなたが好きなら、それらを試してみてください。彼らは仕事をして旅行を救うかもしれません。

一部のトピックでは、AppleのサイトではオプションとしてGenius Barの予約を提供していません。代わりに、Appleのサポート担当者に電話またはオンラインチャットを提案します。これらのオプションを使用することができます。または、実際に社内予約を希望する場合は、 トピックがリストにない 上記の手順2で

Genius Bar Appointmentを選択する

アップルから提案されたすべてのサポートオプションをクリックした後：

助けを受ける方法を選択してください。いくつかの選択肢がありますが、Genius Barを任命するには、 修理のために持ち込む （最初に選択した問題の種類によって異なるオプションが表示されますが、修復のオプションまたはGeniusバーは常に選択してください）。
これらのオプションが表示されない場合は、いくつかの手順に戻って、これらのオプションで終了する別のサポートトピックを選択する必要があります。
登録が完了すると、Apple IDでサインインするように求められます。そうする。

Apple Store、日付、および天才バー予約の時間を選択してください

お近くのアップルストア、またはその他の認定サービスプロバイダを検索するには、郵便番号を入力してください（またはブラウザがあなたの現在地にアクセスできるようにしてください）。クリック 行こう.
iPhoneに関するヘルプが必要な場合は、近くのアップルストアとキャリアストアのリストをiPhoneで使用している電話会社も含める必要があります。
地図にはあなたの 近くのアップルストア （あなたは、 可用性すぐに予定されている距離これは最も近い）。
各店舗をクリックして地図上に表示し、どのくらい離れているかを確認し、Genius Barの予約で利用可能な日時を確認します。
あなたが好きな店を見つけたら、あなたが望む日を選択し、あなたの予定に利用可能な時間をクリックしてください。