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NetflixエラーコードNW-2-5を修正する方法

Anonim

NetflixエラーコードNW-2-5は、ネットワーク接続の問題を示しています。これは、デバイスがNetflixサービスに接続できないことを意味します。これは、お使いのデバイスがインターネットに接続されていないか、デバイスがNetflixに接続できないことがあることを意味します。

このエラーコードは、デバイス、家庭のネットワーク、またはインターネット接続に問題がある場合に発生する可能性があります。

NetflixエラーコードNW-2-5が発生すると、デバイスは通常、このメッセージを画面に表示します。

Netflixにエラーが発生しました。 X秒で再試行します。コード:NW-2-5

エラーコードNW-2-5は、ゲームコンソール、Roku、Blu-Ray Players、スマートテレビなどのストリーミングデバイスを含むNetflixアプリを持つほとんどのデバイスで発生することがあります。

NetflixエラーコードNW 205を修正する方法

エラーコードNW-2-5を修正するために必要な具体的な手順は、使用しているデバイスによって若干異なる場合があります。たとえば、一部のデバイスでDNS設定を確認または変更することはできません。

NetflixエラーコードNW-2-5を修正するには:

  1. 接続しているネットワークがストリーミングをサポートしていることを確認します。
    1. ホテル、ビジネス、または大学で共有インターネット接続に接続していますか?その場合、ネットワーク管理者はストリーミングサービスへのアクセスを無効にしている可能性があります。不明な場合は、ネットワーク管理者に連絡してください。
  2. お使いのデバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。
    1. 一部のデバイスには、インターネット接続をテストする機能があります。デバイスにこのような機能がない場合は、Netflix以外のアプリを使用して動画をストリーミングしたり、ウェブページを表示したりしてください。
  3. デバイスを再起動します。
    1. デバイスにスリープモードがある場合は、デバイスを完全にシャットダウンして再起動する必要があります。場合によっては、電源を切ってから1分以内にデバイスのプラグを抜く必要があります。
  4. DNS設定を確認します。
    1. 一部のデバイスではDNS設定を確認できますが、一部のデバイスではDNS設定を確認できません。デバイスのDNS設定を確認できない場合は、この手順をスキップする必要があります。
  5. ホームネットワークを再起動します。
    1. ルータとモデムが別々のデバイスである場合は、ルータとモデムの両方をシャットダウンします。問題を完全に解決するには、プラグを抜く必要があります。
  6. イーサネット接続を試みるか、Wi-Fi信号を改善してください。
    1. 有線イーサネット接続を使用すると、最高のストリーミング体験が得られます。それが不可能な場合は、デバイスとルータを再配置して、可能な限り最も強いWi-Fi信号を実現してください。
  7. インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
    1. これらの手順を実行した後にコードNW-2-5が残っている場合は、インターネット接続に問題があるか、インターネットサービスプロバイダに大きな問題が発生している可能性があります。

重要: 一部のインターネットサービスプロバイダは、ペアレンタルコントロールを提供しています。 Netflixを使用するには、ペアレンタルコントロールを無効にするか、設定を変更する必要があります。

あなたのネットワークはストリーミングをサポートしていますか?

一部のネットワークでは、帯域幅を節約するためやその他の理由でストリーミングを無効にします。大学、ホテル、またはその他の大規模なネットワークを介してインターネットに接続している場合は、ストリーミングが無効になっているかどうかをネットワーク管理者に問い合わせる必要があります。

自分のモデムとルーターを使用してインターネットに接続している場合、この問題はあなたには当てはまりません。

お使いのデバイスがインターネットに接続されているかどうかを確認する方法

エラーコードNW-2-5は接続エラーであるため、最初に排除する必要があるのはインターネット接続の問題です。これを実現する最善の方法は、トラブルシューティングツールの利用可能性が異なるため、デバイスごとに異なります。

ほとんどのビデオゲームコンソールには、インターネット接続をテストするオプションがあります。デバイスにこのタイプのテストがある場合は、それを実行する必要があります。インターネットに接続されていないことが示された場合は、デバイスが正しいネットワークに接続されていることを確認してください。また、デバイスを再起動するには、デバイスのインターネット接続を無効にしてから再度有効にする必要があります。

デバイスにインターネット接続をテストするオプションがない場合は、機能するためにインターネット接続が必要なNetflix以外のアプリを開きます。そのアプリがインターネットにアクセスできる場合、あなたは接続されており、次のステップに進むことができます。

デバイスとホームネットワークを再起動する方法

多くの場合、デバイスの電源を入れ直すだけで、NetflixコードNW-2-5のような問題が修正されます。これは、デバイスを完全にシャットダウンし、壁のプラグを抜いてから、再び差し込んで元に戻す必要があることを意味します。

電源ボタンを押すかオンスクリーンメニューで電源を切ると、スリープモードまたは低電力モードになるデバイスもあります。このため、実際にデバイスをオフにしてプラグを抜くことが重要です。

あなたのホームネットワークを再起動するのと同じ方法で動作します。モデムとルータの電源を切り、電源コードを抜き、再度差し込んで電源を入れ直してください。ほとんどの場合、10秒から20秒の間は、デバイスを再び接続するまでに十分待っている時間です。最大1分間は接続しないでください。

デバイスとホームネットワークを再起動したら、デバイスが正しいネットワークに接続されていることを確認して確認する必要があります。

DNS設定を確認する方法

一部のデバイスでは、NetflixコードNW 2-5の修正に役立つDNS設定を確認することができます。デバイスがこれをサポートしていない場合は、次の手順に進む必要があります。

PlayStation 3でDNS設定を確認する方法は次のとおりです。

  1. 案内する設定.
  2. 選択ネットワーク設定.
  3. 選択インターネット接続の設定.
  4. 確認画面が表示されたら、OK.
  5. 選択カスタム.
  6. 選択する有線接続 PS3がイーサネット経由で接続されている場合、または無線 Wi-Fiを使用している場合。
    1. イーサネット経由で接続されている場合は、自動検出 動作モードになります。
    2. Wi-Fi接続の場合:
      1. WLAN セクション、選択手動で入力します.
      2. dパッドで右を押して選択するIPアドレス設定.
  7. 選択する自動 IPアドレス設定のために。
  8. 選択する設定しない DHCPホスト名用。
  9. 選択する自動 DNS設定のために。
  10. 選択する自動 MTUのために。
  11. 選択する使ってはいけません プロキシサーバー用。
  12. 選択する有効にする UPnPのために。
  13. これらの設定はXボタンを押して保存してください。
  14. 選択テスト接続.

PlayStation 4のDNS設定を確認する方法は次のとおりです。

  1. 案内する設定.
  2. 選択ネットワーク.
  3. 選択インターネット接続をセットアップする.
  4. 選択するWi-Fiを使用する あなたがワイヤレスで接続されている場合、またはLANケーブルを使用する あなたがイーサネットケーブルで接続されている場合。
    1. Wi-Fi経由で接続している場合:
      1. Wi-Fiを使用するの下でカスタム。
      2. Wi-Fiネットワークを選択します。
    2. イーサネット経由で接続している場合
      1. 選択カスタム 操作モードの場合。
  5. 選択する自動 IPアドレス設定の場合。
  6. 選択する指定しないでください DHCPホスト名用。
  7. 選択する自動 DNS設定のために。
  8. 選択する自動 MTUの設定。
  9. 選択する使ってはいけません プロキシサーバー用。
  10. 選択するテスト接続.

Xbox 360でDNS設定を確認する方法は次のとおりです。

  1. プレスガイド ボタンを押します。
  2. 案内する設定 > システム設定.
  3. 選択ネットワーク設定.
  4. ネットワークを見つけて選択してくださいネットワークの設定.
  5. 選択DNS設定 > 自動.
  6. Xbox 360をシャットダウンし、再度電源を入れます。
  7. Netflixが動作するかどうかを確認してください。

Xbox OneでDNS設定を確認する方法は次のとおりです。

  1. プレスメニュー ボタンを押して選択設定 > すべての設定.
  2. 選択ネットワーク.
  3. 選択ネットワーク設定.
  4. 選択高度な設定.
  5. 選択DNS設定.
  6. 選択自動.
  7. プレスB ボタン。
  8. Netflixが動作するかどうかを確認してください。

インターネット接続を改善する

NetfixコードNW-2-5が修正される場合もあります。これを行う方法は、お使いのデバイスが利用できる最も強い接続を持っていることを確認することです。

NetflixなどのサービスからWi-Fi経由でビデオをストリーミングすることは可能ですが、信号が不十分であること、混雑したネットワーク、近くの他のネットワークからの干渉が多く問題になることがあります。これらの問題を完全に取り除く最も簡単な方法は、有線接続を使用することです。

可能であれば、ストリーミングデバイスを物理イーサネットケーブルでルータに接続してみてください。一部のデバイスにはイーサネットジャックは装備されていませんが、通常はこれらのデバイス用にUSB-イーサネットアダプタドングルを購入することができます。

貧弱なインターネット接続を除外するもう1つの方法は、イーサネットケーブルを使ってデバイスをモデムに直接接続し、ルータを式から外すことです。ルータに再接続するまで、他のデバイスを接続したり、Wi-Fiを使用することができないため、これは永続的な修正ではありません。

デバイスがルータに直接接続されているときにコードNW-2-5が消えた場合は、ルータまたはWi-Fi信号の強度に問題があります。可能な限り近くにルータとデバイスを置き換えて、できるだけ多くの障害物を取り除いてください。

追加のヘルプについては、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください

これらの手順をすべて実行してもNetflixコードNW-2-5が残っている場合は、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。モデム、ルータ、またはストリーミングデバイスにハードウェアの問題がある可能性がありますが、インターネット接続に問題がある可能性が高くなります。

場合によっては、NetflixコードNW-2-5はインターネットサービスプロバイダ自体の問題によっても引き起こされる可能性があります。これらの問題は、通常、インターネットサービスプロバイダがその装置で問題を解決したときに解決されます。あなたがしばらく待って、問題が不思議に修正されたら、あなたのインターネットサービスプロバイダーはおそらく責任を負っていたでしょう。