Snapchatは機能していません...それともあなただけですか？

Snapchatがダウンしている場合は、それが誰のためにダウンしているのか、何かが間違っているのかを判断するのは難しいことです。それだけであれば、Snapchatアカウント、モバイルデバイス、アプリ、またはインターネット接続さえできます。

何かの結論に至る前に、まずは皆のために、または少なくともあなたのエリア内および周辺の多数の人々のためにSnapchatがダウンする可能性を除外することが役立ちます。

"誰のためにもスナップチャットがダウンしています！どうすればよいのですか？"

Snapchatが実際にあなただけでなく皆のためにダウンしていることを確認するためにチェックできる2つの主要な方法があります。

1. 最初は最も公式で信頼できる方法です。それは、TwitterでSnapchatのサポートアカウントの最新のつぶやきを読むことを含む。

   多数のユーザーに影響を与える問題が発生するたびに、@ snapchatsupportはTwitterのフォロワーに何が起こっているかを更新します。たとえば、2018年7月11日、@スナップショットのサポートは、「多くのSnapchattersがアプリをクラッシュさせていることを認識しています。

2. 2番目の方法は、Snapchatを含むさまざまなサービスのリアルタイムの問題と停止を追跡する最も一般的なサードパーティのサイトであるDown Detectorを調べることです。

   ウェブブラウザでDownDetector.com/Status/Snapchatに移動し、サービス概要のすぐ下のステータスバーを確認します。問題がなければ、緑色で表示されます。 Snapchatで問題はありません ラベル。問題がある場合は、赤で表示されます。 Snapchatの問題 ラベル。

   

3. ダウンディテクタを使用して、Snapchatがダウンしているか特定の地域で問題が発生しているかどうかを調べることもできます。黒を選択 ライブ不具合マップ ボタンを押して、Snapchatで世界の問題が報告されている場所のヒートマップを表示します。

あなたが@snapchatsupportからツイートを見つけた場合、ダウン検出器の赤いバー、またはあなたの地域のホットスポットがダウン・ディテクタのライブ・アタギー・マップで見つかった場合、それはSnapchatの終わりにある可能性があります。問題が解決するのを待つ。

"私はエラーメッセージを受け取っています！私は何ができますか？"

さまざまなエラーメッセージは、さまざまな問題があなたの目的のために発生する可能性が高いことを意味します。ここに表示される最も一般的なSnapchatのエラーです。

ブロックされたネットワークエラーメッセージ

IPアドレスから疑わしいアクティビティが発生した場合は、エラーが表示されることがあります。 Snapchatがこれを検出すると、ネットワークがブロックされ、次のエラーメッセージが表示されます。

このエラーが表示される場合、Snapchatは解決する2つの方法をお勧めします：

• VPNを使用している場合は、VPNをオフにしてみてください。
• モバイルデータや別のWi-Fiネットワークなど、まったく異なるネットワークに切り替えてみてください。

「接続できませんでした」というエラーメッセージ

このエラーは通常、Snapchatで不正な第三者アプリを使用しようとしているときに表示されます。これを解決するための最良の方法は、Snapchatのログイン情報（ユーザー名とパスワード）を使用するすべてのアプリケーションまたはプラグインをアンインストールすることです。その後、公式のSnapchatアプリに戻り、もう一度ログインしてみてください。

アカウントロックされたメッセージ

Snapchatがアカウントからの疑わしいアクティビティを検出した場合、アカウントがロックされている可能性があります。 Snapchatによると、これらの活動は次のようなものです：

• サードパーティ製のアプリ、プラグイン、または調整を使用してSnapchatにアクセスしよう
• 迷惑メールや迷惑メール/チャットメッセージの送信
• あなたのアカウントがまだ確認されていないときに、たくさんの友達を素早く追加する
• あなたのアカウントが潜在的に侵害されたという兆候

サードパーティのアプリや他のサービスを使用している場合は、すぐにアンインストールしてください。 Snapchatアカウントはしばしば一時的にロックされるだけなので、ログインする前に24時間待つ必要があります。

24時間後にアカウントがロックされている場合は、アカウントのロックを解除することができます。ウェブブラウザからアカウントにログインし、黄色を選択する必要があります ロックを解除する ボタン。

その他のエラーメッセージ

お使いのデバイスに問題がある場合、Snapchatは一般的なエラーメッセージを表示することがあります。 「ログインエラー」などのエラーメッセージが表示される場合は、まず次のような質問をしてください。

• Android搭載端末をお使いですか？あなたのAndroidは根強いですか？ あなたのAndroidデバイスのルートを解除する必要があるかもしれません。
  • Googleアカウントを端末に再同期する必要がある場合もあります。行ってください 設定 > アカウント > Google、あなたのアカウントを選択し、 メニュー アイコン> 今すぐ同期する。その後、アプリをアンインストールして再インストールすることができます。
• あなたはiPhoneを使用していますか？もしそうなら、あなたのiPhoneはjailbrokenですか？ あなたのjailbroken iPhoneにインストールされた特定の調整がある場合は、それらをアンインストールする必要があります。
  • SnapShatは、NoSubの調整、xCon調整のアンインストール、およびiCleanerのようなjailbroken iOSクリーナーのアンインストール後に完全に削除するのに役立つCydia Substrateを無効にすることを推奨しています。

表示されるその他のエラーには次のものがあります:

• "Snapchatは200のステータスを期待し、403を得ました"
• 「Snapchat Error 403」

上記のエラーやそれに類するものがある場合は、お使いのデバイスからSnapchatアプリをアンインストールして再インストールすることをお勧めします。 Androidからアプリをアンインストールする方法や、iPhoneからアプリをアンインストールする方法については、こちらをご覧ください。アンインストールしたら、Google PlayストアアプリまたはApp Storeアプリを開き、Snapchatを検索して再インストールして新しいインストールを行います。

"アプリケーションが開かない、ダウンロードが滞ったりクラッシュするのを防ぐ！何ができるの？"

ときには、問題はアプリケーション自体です。アプリのインストール中、インストール後、アップデート中、または古いバージョンへのアクセス中は、いつでも問題が発生する可能性があります。

iOSデバイス

アプリのインストールや更新が滞っているように見える場合は、インターネット接続を確認したり、端末を再起動してみてください。これらの解決策のどちらも機能しない場合は、iOS設定でアプリを削除してもう一度もう一度インストールしてみてください。に行く 設定 > 一般 > ストレージとiCloudの使用 > ストレージを管理する > スナッチャート > アプリを削除.

SnapchatアプリがiPhoneから消えたように見える場合は、まずApp Storeでそのアプリを検索して、実際にあなたの端末にあることを確認してください。すでにダウンロードされていますが、タップしても開くことはできません 開いたデバイスをコンピュータに接続し、iTunesアカウントと同期させることをおすすめします。

Android搭載端末で

Android搭載端末を使用していて、Snapchatアプリが開かない、ダウンロードが完了しない、クラッシュしている場合は、インターネット接続を確認するか、端末を再起動してみてください。それらのどちらもうまく動作しない場合は、アプリを削除して再インストールしてください。 Androidの設定からデータを消去して、再度インストールすることができます。

「スナップは送信またはロードされません！何ができますか？」

スナップの送信に通常よりも時間がかかり、送信に失敗すると、Wi-Fiやモバイルデータの接続に問題がある可能性があります。受信スナップを読み込むためにタップすると同じことが適用され、決してそこに到達するようには見えません。

主なオプションは、ネットワークを切り替えたり、Wi-Fi信号を増強する方法を試したり、インターネットサービスプロバイダに問い合わせたりして、より強力な接続を見つけることです。 Wi-Fiネットワークにアクセスできない場所にいる場合は、より強力なモバイルデータ接続を探すためにデバイスを別の場所に置くことを検討してください。

"私は何もできませんでした！今何？"

できるだけ多くのソリューションを試してもSnapchatがまだ機能していない場合は、Snapchat Supportに連絡してサポートメンバーにお問い合わせください。

1. どちらかを選択 スナップショットが機能しません または 私のアカウントのログイン 推定された問題を解決する方法に関する問題固有の指示を得る。

2. 指定された手順に従って問題を解決できない場合は、手順の一番下までスクロールして、他に何か助けが必要?'

3. 選択 はい ユーザー名、電子メール、電話番号、デバイスタイプ、問題の開始日、添付ファイル、および追加情報を提供します。

4. 選択 送信 あなたが完了したら、サポートチームの誰かがあなたと連絡を取るために辛抱強く待ってください。