インターネットに接続する最も一般的な問題は、いくつかの簡単な手順で修正することができます。ある部屋から次の部屋に移動するのと同じくらい簡単な場合もあります。より深いトラブルシューティングの問題を掘り下げる前に、まずこのヒントを試してみてください。
- ルータに近づけてください。 最初の解決策は、ルータに近づけることです。離れすぎていると、Wi-Fi信号強度が強すぎてiPadがWi-Fiに接続できない場合があります。
- Wi-Fiネットワークが動作していることを確認します。 iPadが問題を抱えている理由をトラブルシューティングするには、あまりにも多くの時間を費やす前に、問題が発生しているデバイスであることを確認してください。ラップトップ、デスクトップ、またはスマートフォンを使用してインターネットに接続し、ルーターが動作していることを確認します。 Wi-Fiが動作していることを確認するためにワイヤレスで接続することが望ましいですが、別のワイヤレスデバイスを使用していない場合は、デスクトップを使用しても問題ありません。
- すべてのケースを削除するか、iPadでカバーします。 ケースがある場合は、これらのトラブルシューティングの手順に沿って削除することをお勧めします。これはおそらく問題を解決することはできませんが、障害があると信号が強くなる可能性があります。
- パスワードを確認します。 ネットワークに参加するように求められても、パスワードを入力しても拒否される場合は、正しいパスワードを入力していることを確認することをお勧めします。いくつかのパスワードはかなり長く複雑になる可能性があり、 "8"を "B"に、または "0"を "O"に間違わせるのは簡単です。
これらのいずれも問題を解決しない場合は、以下の（少し）複雑な手順に進みます。
iPadのネットワーク設定のトラブルシューティング
基本的なネットワーク設定のいくつかを確認するときですが、まずそれが問題を引き起こすパブリックネットワークではないことを確認しましょう。
コーヒーハウスやカフェなどの公共Wi-Fiホットスポットに接続する場合は、ネットワーク接続を使用するアプリにアクセスする前に条件に同意する必要があります。 Safariブラウザにアクセスしてページを開こうとすると、これらの種類のネットワークでは、契約を確認できる特別なページが表示されることがよくあります。契約をしてインターネットに接続しても、すべてのアプリにアクセスできない場合があります。
ホームネットワークに接続している場合は、iPadの設定に行き、すべてが正常に設定されていることを確認します。 iPadの設定アイコンをタップすると、確認する最初の設定が画面の上部に表示されます。飛行機モード。これはオフに設定する必要があります。飛行機モードがオンの場合、インターネットに接続することはできません。
次に、飛行機モードのすぐ下のWi-Fiをクリックします。 Wi-Fi設定が表示されます。確認するべき点がいくつかあります：
Wi-Fiモードがオンです。 Wi-Fiがオフに設定されている場合、Wi-Fiネットワークに接続することはできません。
ネットワークへの参加を依頼する ネットワークへの参加を促すメッセージが表示されない場合は、ネットワークへの接続の要求がオフになっている可能性があります。最も簡単な解決策は、この設定を有効にすることですが、ネットワークリストから「その他…」を選択して手動で情報を入力することもできます。
閉じたネットワークや隠れたネットワークに参加していますか？ デフォルトでは、ほとんどのWi-Fiネットワークは公開または非公開です。しかし、Wi-Fiネットワークは閉鎖されていても隠されていてもかまいません。つまり、ネットワークの名前をiPadにブロードキャストしません。ネットワークリストから「その他…」を選択すると、閉鎖または非表示のネットワークに参加できます。参加するには、ネットワークの名前とパスワードが必要です。
iPadのWi-Fi接続をリセットする
すべてのネットワーク設定が正しいことを確認したら、Wi-Fi接続自体のトラブルシューティングを開始します。まず、iPadのWi-Fi接続をリセットすることです。通常、再接続するようにiPadに指示するこの簡単なステップは、問題を解決します。
これは、設定を確認した同じ画面から行うことができます。 （前の手順をスキップした場合は、iPadの設定に行き、画面の左側にあるリストからWi-Fiを選択して、正しい画面にアクセスできます）。
iPadのWi-Fi接続をリセットするには、画面上部のオプションを使用してWi-Fiをオフにします。すべてのWi-Fi設定が消えます。次に、それを再びオンに戻すだけです。これにより、iPadは再びWi-Fiネットワークを検索して再び参加します。
それでも問題が解決しない場合は、リストのネットワーク名の右端にある青いボタンをタップしてリースを更新することができます。ボタンの中央に「>」記号が表示され、ネットワーク設定のページに移動します。
画面の下部に向かって「リースの更新」と表示されている場所をタッチします。リースを更新することを確認するメッセージが表示されます。更新ボタンをタップします。
このプロセスは非常に高速ですが、いくつかの問題を修正する可能性があります。
iPadをリセットする
他の設定の一部を試す前に、iPadを再起動してください。この基本的なトラブルシューティングの手順では、すべての種類の問題を解決できます。実際に設定を変更する前に必ず実行する必要があります。 iPadを再起動または再起動するのは簡単で、完了までに数分かかります。
iPadを再起動するには、iPadの上部にあるスリープ/スリープ解除ボタンを数秒間押し続け、画面にバーが表示されるまで「電源を切ってスライドさせる」ことを促します。
バーをスライドさせると、iPadは最後に完全にシャットダウンする前にダッシュの円を表示し、空白の画面が表示されます。数秒待ってからもう一度スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けると、iPadのバックアップが開始されます。
Appleロゴが画面の中央に表示され、数秒後にiPadが完全に再起動します。アイコンが再び表示されたら、Wi-Fi接続をテストすることができます。
ルータを再起動する
iPadを再起動したときと同じように、ルータ自体も再起動する必要があります。これにより問題を解決することもできますが、最初に他の誰も現在インターネットに接続していないことを確認する必要があります。ルーターを再起動すると、有線接続していてもインターネットから離れてしまいます。
ルータを再起動することは、数秒間それをオフにして電源を入れ直すという単純な問題です。これを行う方法がわからない場合は、ルータのマニュアルを参照してください。ほとんどのルータには、背面にオン/オフスイッチがあります。
ルータの電源が入ったら、数秒から数分で完全に復旧し、ネットワーク接続を受け入れる準備ができます。ラップトップやスマートフォンなど、ネットワークに接続する別のデバイスがある場合は、このデバイスの接続をテストしてから、iPadで問題が解決したかどうかを確認してください。
ネットワークを忘れる
まだ問題が残っている場合は、実際にいくつかの設定を変更して、iPadにインターネットへの接続について知っていることを忘れて、iPadに新鮮なスタートを与えるように伝えてください。
この最初のオプションは、設定を確認してiPadのネットワークリースを更新するときに私が以前に訪れたのと同じ画面にあります。設定アイコンをタップし、左側のメニューからWi-Fiを選択すると、そこに戻ることができます。
Wi-Fiネットワーク画面が表示されたら、ネットワーク名の横にある青色のボタンをタップして、個々のネットワークの設定を取得します。ボタンの中央に「>」記号があります。
これにより、この個々のネットワークの設定が表示されます。ネットワークを忘れるには、画面上部の「このネットワークを忘れる」をタップします。この選択肢を確認するよう求められます。確認するには「忘れる」を選択します。
リストからネットワークを選択して再接続できます。プライベートネットワークに接続する場合は、再接続するためのパスワードが必要です。
あなたのiPadでネットワーク設定をリセットする
それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットする必要があります。これは劇的に聞こえるかもしれませんが、ほとんどの人にとって、個々のネットワークを単に忘れることとほぼ同じです。このステップは、iPadが保存したすべての設定を完全にフラッシュし、個々のネットワークがそのトリックをしないことを忘れても問題を解決することができます。
iPadのネットワーク設定をリセットするには、アイコンをタップして設定に行き、左側のリストから「一般」を選択します。 iPadをリセットするオプションは、一般設定リストの一番下にあります。タップするとリセット設定画面に移動します。
この画面から、「ネットワーク設定のリセット」を選択します。これにより、iPadは知っているすべてのものをクリアするので、私的なネットワーク上にいる場合は、ネットワークのパスワードを手元に置いておきたいと思うでしょう。
ネットワーク設定をリセットすることを確認すると、iPadはインターネットに関係する工場出荷時の状態になります。近くのWi-Fiネットワークに接続するように求められない場合は、Wi-Fi設定に移動し、リストからネットワークを選択することができます。
ルータのファームウェアをアップデートする
別のデバイスからインターネットに接続し、この時点までのトラブルシューティング手順をすべて実行してルーターが動作していることを確認しても、インターネットに接続できない場合は、ルーターに最新のファームウェアがインストールされています。
残念ながら、これは個々のルータに固有のものです。個別のルータでファームウェアをアップデートする方法については、マニュアルを参照するか、製造元のWebサイトを参照してください。
あなたが本当に立ち往生していて、ルータのファームウェアをアップデートする方法がわからない場合や、最新のものであることを確認してもまだ問題が残っている場合は、iPad全体を出荷時のデフォルトにリセットすることができます。これにより、iPadのすべての設定とデータが消去され、「新しい」状態になります。
この手順を実行する前にiPadを同期して、すべてのデータをバックアップする必要があります。 iPadをコンピュータに接続してiTunes経由で同期させたら、以下の手順に従ってiPadを出荷時のデフォルト設定にリセットすることができます。
