Appleは、iPod、iPhone、Apple TV、Mac、またはiPadの保証をWebサイトの保証チェックツールを使って簡単に確認しています。必要なのは、デバイスのシリアル番号だけです。
オンラインツールを使用する
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Appleの保証チェッカーツールをご覧ください。
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確認する保証のあるデバイスのシリアル番号を入力します。 iPhoneやiPadのようなiOSデバイスでは、それを見つけるには2つの方法があります：
- タップ 設定、その後 一般、その後 約 そして、 シリアルナンバー セクション。
- デバイスをiTunesと同期させます。デバイスのシリアル番号は、デバイスのイメージの横にある管理画面の上部に表示されます。
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アップルのWebサイトで、シリアル番号を保証チェッカー（およびCAPTCHA）に入力し、をクリックします 持続する。アップルのツールは5つの情報を返す：
- デバイスのタイプです。
- 購入日が有効かどうか（保証期間内のサポートを受けるために必要です）。
- あなたの電話技術サポートステータス。無料の電話サポートは、デバイスを購入した後、限られた時間利用できます。期限が切れると、電話サポートは通話ごとに課金されます。
- デバイスが修理およびサービスの保証の対象となっているかどうか、またその期間はいつ期限切れになりますか。また、カバレッジの有効期限の見積もりも表示されます。
- デバイスがAppleCareを通じて延長された保証を受けられるか、または有効なAppleCareポリシーのステータスを取得できるかどうか。
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あなたは今あなたの保証が有効であるかどうかを知っているはずです。
デバイスが登録されていない場合、カバレッジが期限切れになっている場合、またはAppleCareを追加できる場合は、対処したいアイテムの横にあるリンクをクリックしてください。
次はどうする
お使いの端末が保証の対象となっている場合は、次の操作を実行できます。
- Appleサポートに電話、電子メール、またはチャットでお問い合わせください。
- 最寄りのApple StoreでGenius Barにお持ち帰り、サポートを受ける予定です。
- AppleCare +を追加します。お使いのデバイスが保証対象外であるにもかかわらず、AppleCareの資格がある場合は、アップルにご連絡のうえ、AppleCareを購入することをお勧めします。修理が必要と思われる場合は、AppleCareを使用すると、費用をもっと管理しやすくすることができます。
標準iPhoneの保証
すべてのiPhoneに付属する標準保証には、無料の電話技術サポートが含まれており、ハードウェアの損傷や故障の対象範囲が限定されています。 iPhoneの保証の詳細については、iPhoneの保証とAppleCareについて知りたいことをすべて確認してください。
あなたの保証を拡大する：AppleCareと保険
過去に高価な電話機の修理費を1つしか支払わなければならなかった場合は、将来のデバイスで保証を延長することができます。 AppleCareと電話保険の2つの選択肢があります。
AppleCareはAppleが提供する延長保証プログラムです。 iPhoneの標準保証が適用され、電話サポートとハードウェアの有効期間が2年間延長されます。電話保険は他のどの保険と同様です - あなたは毎月の保険料を払い、控除と制限があります。
この種のカバレッジの市場に参入している場合は、AppleCareが唯一の方法です。保険は高価であり、しばしば非常に限られた保険範囲を提供する。この点については、iPhone保険を購入しない6つの理由をお読みください。
