技術サポート情報の検索方法

地球上のほとんどのハードウェアメーカーとソフトウェアメーカーは、販売している製品のオンラインテクニカルサポートと製品情報を提供しています。

ドライバをダウンロードしたり、サポートを依頼したり、マニュアルをダウンロードしたり、ハードウェアやソフトウェアの問題を調査したりする場合は、ハードウェア会社の技術サポート情報を検索する必要があります。

重要： デバイスの技術サポートが必要だが誰がそれを作ったか分からない場合は、ハードウェアを特定してからこの手順を実行する必要があります。

ハードウェアの製造元のテクニカルサポート情報をオンラインで検索するには、以下の簡単な手順に従ってください。

技術サポート情報の検索方法

所要時間： お使いのハードウェアとソフトウェアの技術サポート情報を見つけることは、通常非常に簡単で、通常は10分以内です

1. メーカーサポートサイトのディレクトリを参照するか、このページの上部にある検索バーを使用してください。
   1. これは、大部分の主要なコンピューターハードウェアメーカーのテクニカルサポート連絡先情報の絶えず更新されたリストです。
2. 会社のディレクトリで探していた技術サポート情報が見つからない場合は、GoogleやBingのような主要な検索エンジンからメーカーを検索してください。
   1. たとえば、ハードウェア会社AOpenの技術サポート情報を探していたとします。 AOpenのサポート情報を見つけるためのすばらしい検索用語がいくつかあります オープンサポート , ドライバーを開く 、または テクニカルサポート .
   2. 中小企業の中には、大企業のような自助努力をしていない地域もありますが、電話によるサポートのための連絡先があることがよくあります。これが当てはまると思われる場合は、会社名を厳密に検索し、自分のウェブサイトでこの情報を見つけるために最善を尽くすようにしてください。
   3. 検索エンジンを使用して企業の技術サポート情報を見つけた場合は、見つけたものを教えてください。上記のステップ1のリストを更新できます。
3. この時点で、検索エンジンの検索結果と同様に、当社のリストを検索した後、製造元のテクニカルサポートのWebサイトを見つけられなかった場合は、会社が休業しているか、オンラインでサポートを提供していない可能性があります。
   1. 電話番号、電子メールアドレス、またはその他の直接的な技術サポート情報をお探しの場合は、たぶん不運です。
   2. このハードウェア用のドライバをダウンロードしようとしている場合でも、それらのドライバを見つけることはできます。製造元のWebサイトが見つからない場合は、私のドライバダウンロードソースのリストを参照してください。
   3. あなたはまた、 ドライバアップデータ ツール。これは、コンピュータにインストールされているハードウェアをスキャンし、使用可能な最新のドライバのデータベースに対してインストールされているドライバのバージョンをチェックし、タスクをいくらか自動化する専用のプログラムです。利用可能な最良のドライバアップデータツールのリストを参照してください。
4. 最後に、ハードウェアを作った会社のものではなくても、インターネット上の他の場所でサポートを求めることを常にお勧めします。
   1. もちろん、あなたはいつでも "現実世界"のサポートを得ることができます。おそらく、友人、コンピュータの修理工場、またはオンラインの "修理する"衣装からでも可能です。 「コンピュータを固定するにはどうすればよいですか」を参照してください。あなたのフルセットのオプションのために。
   2. これらのアイデアがうまくいかない場合は、ソーシャルネットワークまたは電子メールで私に連絡する方法、テクニカルサポートフォーラムに投稿する方法などの詳細については、その他のヘルプを参照してください。