電話を録音するという考え方は、スパイ映画やパラノイアの高さのように聞こえるかもしれませんが、そうする無実の理由がさらに多くあります。ジャーナリストは電話と会話を常に録音しているため、正確な見積もりを入手し、事実チェッカーでスパルしないようにしています。多くの専門家はビジネス関連の議論の記録も保持する必要があります。
また、顧客サービス、口頭での契約、およびその他の場面を扱う際のバックアップまたは証拠としても役立ちます。携帯電話の録音の背景にある技術は簡単ですが、誰もが知っておくべき法的な問題や、あなたや専門家が素早く転記できる高品質な録音を実現するためのベストプラクティスがあります。このガイドでは、必要に応じて通話記録を記録する方法について説明します。
録音のためのベストiPhoneとAndroidアプリ
Androidの携帯電話を使用している場合、Samsung、Google、Huawei、Xiaomiなど、どの会社があなたのAndroid携帯を作るかにかかわらず、以下のすべてのAndroidアプリを同じように利用できるはずです。
Google Voiceは無料の電話番号とボイスメールサービスを提供しますが、着信電話を追加料金なしで記録します。これを有効にするには、デスクトップでvoice.google.comにアクセスするか、AndroidとiOSの両方で利用できるモバイルアプリを起動します。次に設定にアクセスします。デスクトップに着信コールオプションを有効にするオプションが表示されます。
Androidでは、設定/高度な通話設定/着信通話オプションにあり、iOSでは設定/通話/着信通話オプションの下に表示されます。このオプションを有効にすると、4を押して着信を録音できます。これにより、電話の録音が開始されたことを回線上の全員に通知するアラートがトリガーされます。 4をもう一度押して録音を停止すると、録音が終了したことのアナウンスが聞こえる、またはハングアップする可能性があります。 SkypeなどのVoIPサービスを使用して電話を録音することもできます。
デジタルトレンドでは、GetHumanというウェブサイトを使用することをお勧めします.GHHumanは、顧客サービスに電話をかけたときに生きている人を取得するのに役立ちます。また、特定の会社があなたに直接連絡するよう要求するオプションもあります。
TelTech Systems IncのTapeACall Proは、両方のプラットフォームで有料のアプリを利用できますが、年間10ドルで着信コールと発信コールの両方を無制限に録音できます。発信コールの場合は、アプリを起動し、レコードをタップしてダイヤルしてコールレコーダを開始します。着信を録音するには、発信者を保留にしてアプリを開き、レコードをヒットする必要があります。アプリは3方向通話を作成します。レコードをヒットすると、ローカルのTapeACallアクセス番号がダイヤルされます。あなたの携帯電話プランに3者間会議通話が含まれていることを確認してください。
このアプリは録画していることを開示していないので、あなたの住む地域によって許可を求めるのは良い考えです。 TapeACallは無料のライト版を提供していますが、1分の録音だけを聞くように制限しています。同社は、これは、ユーザーがサービスが通信事業者と連携して動作するかどうかをテストできるということだ。音質を確認するのにも役立ちます。
代替録音方法
レコーディングされた通話を録音する必要がある場合、Rev.com（Rev.com Incの驚くことではない）にはボイスレコーダーアプリがありますが、通話には対応していません。ただし、タブレットにアプリケーションをロードしてスピーカーフォンで電話をかけた場合は、録音をキャプチャして1分あたり1ドルで録音することができます。最初の10分間は無料です。 RevはAndroidとiOSの両方で無料アプリを提供しています。あなたはDropbox、Box.net、またはEvernoteに直接録画をアップロードできます。
また、デジタルボイスレコーダーを使用して同じことを行うこともできます。スマートフォンのヘッドフォンジャックに接続したり、Bluetooth経由で接続することで、スピーカーフォンを使用する必要がない専用のボイスレコーダーもあります。お使いの携帯電話によっては、ヘッドフォンジャックを使用しないモデルもありますので、ヘッドフォンまたはUSB-Cアダプタを必要とする場合があります。
高品質な録音を保証する方法
最高の最終製品をお届けするには、通話を録音するのに最適な環境を探してください。あなたの家やビジネスで静かな場所を見つけ、必要に応じて邪魔しないでください。中断を避けるために、スマートフォンの通知と着信を無効にします。スピーカーフォンを使用している場合は、ファンの近くにいないことを確認してください。通話中にメモを入力する場合は、通話録音器がキーボードの近くにないこと、または録音時にすべて聞こえることを確認してください。あなたが何かを欠けていないことを確認するためにテスト録音を行います。
他の当事者があまりにも速く話したり、不明瞭に話している場合は、繰り返しを求めてください。他の人の理解に問題がある場合は、回答を繰り返して質問を言い直してください。これらの単純な行動は、あなたが転記する必要があるか、そうするために他の人を雇っている場合に便利です。プロフェッショナルなトランスクリプトにはタイムスタンプが含まれているので、穴がある場合はすぐに録音に戻って、何が言われたのかを突き止めることができます。
電話の録音に関する法的問題
一部の国では、電話や通話の録音は違法であり、州によって法律が異なる場合があります。一部の州では、一方通行の同意が許可されているため、自由に会話を録音することができます。そうすること。他の州では、2者間の同意が必要です。これは、録音を録音することなく録音した場合、法的な問題に直面する可能性があることを意味します。続行する前に、州および地方の法律を確認してください。
なぜ電話を録音したいのかにかかわらず、これらのアプリやデバイスが使用されますが、何か問題が生じた場合に備えてメモを取ることもお勧めです。あなたは完全な沈黙を聞くためにだけ録音を再生しようとすると、パニック感を望んでいません。
