お使いのコンピュータに問題がある場合は、2つの基本的な選択肢があります。
1つの選択肢は、問題を自分で修正することです。これは常に私たちの推奨事項です。 Lifewireには自助式のトラブルシューティングガイドが豊富に用意されており、困ったときは1対1のヘルプでも利用できます。
他の選択肢は、あなたのためにそれを修正する他の人を取得することです。実際には、保証が有効な場合は技術サポートを含むいくつかのコンピュータサービスオプションがあります。または、問題を解決するために他の人に支払うこともできます。
問題を自分で解決したと仮定します（ほとんどのコンピュータの問題に対する単純な修正を参照してください。 完全に あきらめてください）、あなたは製造業者やソフトウェア開発者から助けを得ることができません。あなたはサービスのためのオプションを残しています。
フィックス・ツー・フィックス・オプションは、通常、次の2つのオプションから成り立ちます。 ローカルコンピュータの修復 そして オンライン/リモートコンピュータ修理。
どうやって決めるの？コンピュータを多くのローカルコンピュータ修理店の1つに連れて行き、それを稼働させるか、オンラインサービスを使用してコンピュータにリモート接続したり、問題の解決方法を案内したりしますか？
必ずしも簡単な決定ではありませんが、最善の選択をより明確にするのに役立ついくつかの質問があります。
深刻なハードウェアやソフトウェアの問題を疑うか？
深刻なハードウェアやソフトウェアの問題が疑われる場合は、オンラインのコンピュータ修理サービスでは大したことはありません。インターネットに正常に接続できないような問題が発生すると、リモートサポートエージェントが同じインターネット上のPCに接続できなくなる可能性があります。
いくつかの重大なハードウェア/ソフトウェアの問題には、
- コンピュータの電源をオンにするときの問題（画面が完全に空白になっている、コンピュータに何も電源が入っていないなど）
- Windowsの読み込みを妨げる問題（死のブルースクリーン、Windowsへのログインなど）
- インターネットにアクセスする際の問題
上記のような問題が発生している場合は、資格のあるローカルコンピュータ修理サービスからサービスを受けることを強くお勧めします。
あなたはまだオンライン修理サービスに連絡することができますが、おそらく地元の修理工場に送られ、おそらくその紹介のための料金が発生します。あなたのお金を無駄にする理由は、このような偏向された情報源からの紹介を得ることはありません。
一部のオンラインコンピュータ修理サービスは、遠隔地で解決できない重大な問題への段階的な解決策を案内します。これは間違いなく簡単な紹介よりもお金の使い方が優れていますが、 彼らが電話で提供するトラブルシューティング情報は、おそらくオンラインで入手できます、完全に無料、コンピュータ修理のウェブサイトから - あなたが今いるような！
どのくらいの速さで助けが必要ですか？
巨大なマージンによって、オンラインコンピュータ修理サービスからのPCヘルプの入手は、ローカルコンピュータ修理サービスよりも速くなります。
あなたのコンピュータをアンフックして、車に搭載する必要はありません。サービスマンがあなたの家やビジネスを訪れるのを待つ必要はありません。標準の営業時間内に作業する必要はありません。あなたのコンピュータが速く固定されている必要がある場合、これらは大きな利点です。
オンラインのPC修理サービスは、太陽の下であらゆる問題を解決することができないかもしれませんが、 できる あなたのものを修正する、彼らはしばしばより良い、と確かに最も速い、賭けている。
リモートであなたを手伝ってくれる個人的な人物を知っている場合は、この無料のリモートアクセスソフトウェアツールのリストを調べることを強くお勧めします。これらのプログラムを使用すると、他の人がコンピュータの前に座っているかのようにコンピュータに接続できます。ほとんどのものはすばやく簡単にセットアップできます。すぐに友人からサポートを受けることができます。
あなたのインターネット接続はどのくらい高速ですか？
今日のオンラインでは、高速インターネット接続が大部分を占めていますが、そうでない場合は、オンラインコンピュータ修理サービスからPCのヘルプを2回考えてください。
プロセスが非常に遅い接続でも動作することは事実ですが、信頼性が高くなく、コンピュータを遠隔から修復するのに必要な時間とコストを確実に伸ばすことができます。
インターネットに信頼性の高い高速接続がある場合は、リモートコンピュータの修理サービスチームと協力して問題を起こすべきではありません。
あなたのインターネット接続がどれくらい速いかわからない場合は、これらの無料のインターネットスピードテストウェブサイトの1つで確認できます。 8Mb / sを超えるものは、オンラインのPC修理では問題ありませんが、明らかに速い方が良いです。
あなたは「人」ですか？
いいえ、これは技術的な質問ではありませんが、重要な問題です。一部の人々は、単に対面して作業することを好みます。オンラインコンピュータの修理サービスを受けることはできません。
あなたがサービスのために支払っている人物を見たい場合や、「現実の」相互作用によって品質を評価することに慣れている場合は、ローカルコンピュータの修理サービスを受けることを強くお勧めします。
しかし、それがちょうど良い仕事を完了し、それを速くすることについては、おそらくオンラインコンピュータの修理サービスを選択するより良いでしょう。
これにより、リモートコンピュータの修復サービスがより少ない選択肢であると考えるようにしないでください。私たちは、あなたが見ている特定の問題とあなたの人の種類に基づいて正しい決定をすることができるように、これらの点を単純にアップします。
オンラインコンピュータの修復プロセスをより簡単にするためのヒントについては、テクニカルサポートに相談する方法を参照してください。
