コンピュータが実際に電源を入れることがありますが、電源投入時自己診断テスト(POST)中にエラーメッセージが表示されると、起動プロセスが停止します。
POST中にエラーが発生しても、PCが単にフリーズしてしまうことがあります。ときには、コンピュータメーカーのロゴが表示されます(ここに示すように)。
多数のBIOSエラーメッセージがモニタに表示され、POST中にPCがフリーズする理由がいくつかありますので、以下で作成したような論理プロセスを実行することが重要です。
実際にお使いのPCがPOSTを通じて起動しているか、まったくPOSTに達していない場合は、該当するトラブルシューティング情報については、「起動しないコンピュータの修復方法」ガイドを参照してください。
困難: 平均
所要時間: POST中にコンピュータが起動を停止した理由に応じて、数分から数時間
POST中にストップ、フリーズ、再起動の問題を修正する方法
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モニターに表示されるBIOSエラーメッセージの原因をトラブルシューティングします。 POST中のこれらのエラーは通常非常に特殊なものなので、幸いなことに受信した場合は、表示される特定のエラーをトラブルシューティングするのが最善の方法です。
POST中に特定のエラーを処理して問題を解決しない場合は、ここに戻って以下のトラブルシューティングを続行することができます。
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USBストレージデバイスをすべて取り外し、任意のオプティカルドライブのディスクを取り出します。実際に起動可能なデータが格納されていない場所からコンピュータを起動しようとすると、POST中にコンピュータが凍結する可能性があります。
これがうまくいく場合は、起動順序を変更して、USBやその他のソースの前に優先ブートデバイス(おそらく内蔵ハードドライブ)がリストされていることを確認してください。
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CMOSをクリアします。マザーボード上のBIOSメモリをクリアすると、BIOS設定が出荷時のデフォルトレベルにリセットされます。誤った構成のBIOSは、POST中にコンピュータがロックアップする一般的な原因です。
CMOSをクリアしても問題が解決されない場合は、BIOSで将来の設定変更を一度に1つずつ行うようにしてください。問題が復帰した場合は、問題の原因となった変更を知ることができます。
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電源をテストします。コンピュータの電源が最初にオンになっても、電源装置が動作しているわけではありません。電源装置は、コンピュータの他のハードウェアよりも起動時の問題の原因です。 POST中に問題が発生する可能性があります。
テストで問題が発生した場合は、直ちに電源装置を交換してください。
PSUのテストをスキップしないでください お使いのコンピュータに電源が供給されているため、電源装置で問題が解決できないと考えています。電源装置は部分的に動作することがありますが、しばしば動作しますが、完全に機能していない電源装置は交換する必要があります。
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コンピュータケース内のすべてを再取り付けします。再登録すると、コンピュータ内部のケーブル、カード、およびその他の接続が再確立されます。
次の項目を取り付けなおして、コンピュータがPOSTを過ぎて起動しているかどうかを確認してください。
すべての内部データおよび電源ケーブルを取り付け直します
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メモリモジュールを取り付けなおしてください
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拡張カードを取り付け直す
キーボードとマウスのプラグを抜いて再接続します。キーボードやマウスがPOST中にコンピュータをフリーズさせる可能性はほとんどありませんが、徹底的に行うために、他のハードウェアを取り付け直しながら再接続する必要があります。
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CPUが緩んでいるか、正しく取り付けられていない可能性があると思われる場合にのみ、CPUを取り付け直してください。
私はこの作業を分けたのは、CPUがゆるくなる可能性が低いからです。注意を払わないと問題が発生する可能性があります。マザーボード上のCPUとそのソケット/スロットがどの程度敏感であるかを理解する限り、心配する必要はありません。
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新しいコンピュータの構築後または新しいハードウェアのインストール後にこの問題をトラブルシューティングする場合は、すべてのハードウェア構成を3回チェックします。すべてのジャンパーとDIPスイッチを確認し、使用しているCPU、メモリー、ビデオカードがマザーボードと互換性があることを確認します。必要に応じて、PCを最初から再構築します。
マザーボードが特定のハードウェアをサポートしているとは考えないでください。マザーボードのマニュアルを参照して、購入したハードウェアが正常に動作することを確認してください。
自分のPCを構築していない場合や、ハードウェアを変更していない場合は、この手順を完全にスキップできます。
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コンピュータ内部のショートの原因を調べます。これはPOST中にコンピュータがフリーズした場合、特にBIOSエラーメッセージが表示されない場合に問題が発生する可能性があります。
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必要なハードウェアだけでPCを起動してください。ここでの目的は、コンピュータの電源を入れたまま、できるだけ多くのハードウェアを取り外すことです。
必須ハードウェアのみがインストールされた状態でコンピュータが正常に起動した場合は、手順9に進みます。
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まだコンピュータにモニタに何も表示されていない場合は、手順10に進みます。
必要最小限のハードウェアでPCを起動することは非常に簡単で、特別なツールは必要なく、貴重な情報を提供することができます。上記のすべての手順を実行した後、POST中にコンピュータがまだフリーズしている場合は、これをスキップするステップではありません。
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手順8で削除した各ハードウェアを一度に1つずつ再インストールし、インストールごとにPCをテストします。
必要なハードウェアのみを搭載したコンピュータの電源が入っているため、これらの部品は適切に動作している必要があります。これは、削除したハードウェアコンポーネントの1つで、コンピュータの電源が正しく入っていないことを意味します。各デバイスをコンピュータにインストールして毎回テストすることで、問題の原因となったハードウェアを見つけることができます。
いったん識別したら、機能していないハードウェアを交換してください。ハードウェアを再インストールする方法については、これらのハードウェアのインストールのビデオを参照してください。
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Power On Self Testカードを使用して、コンピュータのハードウェアをテストします。 POST中に重要なコンピュータハードウェアがインストールされている状態でコンピュータがまだフリーズしている場合は、残りのハードウェアがコンピュータの起動を停止させているかどうかを確認するのに役立ちます。
POSTカードを購入していない、または購入したくない場合は、ステップ11に進みます。
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POST中にコンピュータを停止させる原因となっている部分を特定するために、一度に1つのコンポーネントで、同一または同等のスペアのハードウェア(作業中であることがわかっている)をPCの各ハードウェアに交換します。各ハードウェアの交換後にテストして、故障しているコンポーネントを特定します。
平均的なコンピュータの所有者は、自宅や職場で働いている予備のコンピュータ部品を持っていません。あなたもそうでない場合、私のアドバイスはステップ10を再訪することです。POSTカードは非常に安価であり、一般的には私の意見では、余分なコンピューター部品を保管するよりスマートな方法です。
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最後に、他のすべてが失敗した場合は、おそらくコンピュータ修理サービスまたはコンピュータメーカーの技術サポートからプロフェッショナルなヘルプを探す必要があります。
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POSTカードや交換用のスペアパーツがない場合、重要なコンピュータハードウェアのどの部分が機能していないのか分からないままです。このような場合、これらのツールやリソースを持っている個人や企業の助けを借りなければなりません。
詳しいヘルプの入手方法については、以下の最初のヒントを参照してください。
ヒントと詳細
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あなたのコンピュータはPower On Self Testを過ぎても起動しませんか?ソーシャルネットワークまたは電子メールで私に連絡する方法、テクニカルサポートフォーラムに投稿する方法などの詳細については、その他のヘルプを参照してください。問題を解決するために既に行ったことを教えてください。
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POST中に凍っているかエラーを表示しているコンピュータを修復するのに役立つ(または他の人を助けるかもしれない)トラブルシューティングの手順がありませんでしたか?私に知らせてください、私はここに情報を含めることを嬉しく思います。