ほとんどの方は、電子メールのエチケットについてかなり明確であると確信しています。 メモを同僚に転送するタイミングと、スレッドで上司にCCを送信するタイミングを知っています。 時々混乱を招くBCCオプションをいつ実装するかを知っていますか（あるいは、あなたがしますか？）。 そして、あなたが誰と連絡を取っているかにもよりますが、おそらくあなたはいつ応答すべきか、そうでない場合も知っています。
それでも、CC / BCC / Reply Allは、人々をつまずかせていることがわかりました。そして、物事をただ揺さぶっているばかりの最近の卒業生だけではありません。 同僚が恥ずかしいメールの「おっと」と言った瞬間について話を聞いた後、私はネットワークに手を伸ばして、長年にわたって他にどのような事件が発生しているかを調べました。 判明？ さて、これらの小さなメールラベルは、良いものとまったく悲惨なものの両方に大きな影響を与える可能性があります。
Web開発者であるFelipeからの逸話で始めましょう。彼の同僚は、CCとプレスセンドの前に考えることは慎重であるだけでなく、キャリアを節約するという難しい方法を学びました。
9/11の1周年記念に、同僚のジャッドが仕事を辞めました。 それは9/11だったので、彼の同僚の1人であるラリーは、ジャッドを怖がっている子供を恐れるテロリストとして描いた漫画を描きました。 それはテディベアを絞ってベッドの下に隠れているジャッドを示した。 ラリーはそれをジョークとして同僚とそのマネージャーの小さなグループに送りました。 奇妙な理由で、スレッドのマネージャーは漫画をメールし、 会社全体に CCしました。 会社には500人以上の従業員がいました。 数時間後、CC-everyoneマネージャーが解雇され、建物を永久に護衛しました。 おっとっと！
だから、レッスン1：あなたがたくさんの人々にCCするつもりなら、それが好評を博していることを確認してください。
高等教育のキャリアサービスのディレクターであるダニエルはまさにそれを行います。 彼女はCCフィールドを使用して同僚の業績を祝います。 「キャンパス全体にメールを送信して、必要に応じて叫び声をあげることは士気に役立ちます」とDanielleは言います。
ただし、警告の言葉：シャウトアウトは通常、ピギーバックのシャウトアウトになりますが、十分な場合もあります。 才能獲得コーディネーターのアマンダは、銀行の仕事を思い出します。「彼らは、すべてに「感謝」または「非常に感謝」と言うことで悪名高いこの男がいました…すべて。 シングル。 Eメール。 50人がCCに参加したとしても。 彼についての冗談が走っていて、本当に人々をいらいらさせました」と彼女は説明します。 やがて、イライラした同僚の1人が問題のレスポンダーを呼び出し、電子メールの基本を説明しました。
コピー編集者のジェームズは、あまりにも多くの人にメッセージが送られたときに起こりうる問題をよく知っています。 彼は大学時代、学外の生徒会がBCCのメンバー全員ではなく、リストサーブ全体に誤ってメッセージを送信した事件を思い出します。 結果？ 3, 000人の学生に対する1週間の返信-すべての混乱。 「良い時間です」とジェームズは首を振りながら言った。
ただし、一部の個人にとっては、BCCは単に悪いビジネスです。 ブルックリンに拠点を置く幼少期の専門家であるジェシカは、次のように述べています。
私はBCCが好きではありません。 私は透明度が好きです。 それを台無しにするのは、常に「全員に返信」する人たちです。 私の現在の役割では、時間と場所の情報を伝えるためにグループのメールを送信し、定期的にフィードバックを要求する必要があります。 メールの先頭に太字のイタリック体の文字で「このメールに全員に返信しないでください」と書いても、必然的に誰かがそうします。 ため息。 したがって、私はすべてのBCCに参加し、チームのCCのみに参加しました。 そうすれば、誰かが「すべてに返信」した場合、誰もが自分の考え、意見、感情の対象となるわけではありません。
作家兼編集者のサラは、BCCの使用について一部の人ほど強く感じていませんが、それには秘trickがあると信じています。
他の人宛のメールを表示する目的で誰かにBCCを送信したい場合は、自分自身に質問してください：目的の受信者に（BCCなしで）メールを送信して、追加の連絡先に転送できますか？ メールを共有している相手を隠しているように見えるのではなく、いつものようにメールを送信したように見えるので、もっと正直に感じます。参照。' それは、「マネージャーがループインされていることを確認させてください」というより、「そうだとのコミュニケーションをスパイする」ことではなく、常に素晴らしいことです。 さらに、BCCerがそれを表示した場合、その方法でカバーされます！
混乱を引き起こすのは、CCとBCCだけではありません。 一見単純な「返信」は、数人以上が汗をかくことが知られています。 アカウントエグゼクティブのレベッカは、「進む」を押すつもりだったときに「返信」を押すことを認めています。 大きなイベントを開催している大学のクラブの会長として、レベッカはクラブが使用する予定のスペースが二重に予約されていることを知ってがっかりしました。 怒りを幹部チームの全員と共有しようと急いで、レベッカはクラブのオーナーを対象にしたが同僚の目だけを意図したたくさんのlet辞を打ち出し、転送する代わりに誤って返信しました！ レベッカはこの事件から多くのことを学びました。「正しい人にメッセージを送信していることを確認してください」、「怒っているときにメールを送信しないでください」、そして最も重要なことは「未熟なバカにならないでください」実際の人にメールを送信するとき。」
適切な人にメッセージを送信していることを確認してください。セールスマネージャーのMarkは、数か月前に契約の編集内容を間違った人に送信する前に注意を払ってほしいと願っています。 彼のエラーに気付き、1つではなく2つの取引を失ったことに驚いたマークは、必要な謝罪を送り、不注意によって引き起こした損害を補うために急いだ。 彼は2つの取引のうちの1つだけを上陸させ、予算上の理由で撤退した会社は彼の間違いのためにそうしなかったとすぐに言います。「確かに助けにはならなかったでしょう。」
どの分野をいつ使用するかについて意見の相違があるかもしれませんが、これらのカラフルな逸話から学ぶべき教訓がいくつかあります。 そして、あなたは私の意見が必要ですか？ そのような不愉快な返事をしてはいけません。パワーCCを避け、そうすることを言ったら実際に誰かをBCCに移すことを忘れないでください。
