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コストのかかるメール管理の間違い

ネットショップ運営時によくあるクレーム対応とメール文例 (六月 2026)

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Anonim

あなたが現在雇用されており、そして人間であるなら、あなたは偉大な電子メールの大洪水を知っています。 毎日返事をするよりも多くの情報を得て、多くの場合、「実際の仕事」をするのを妨げます。 しかし、この現代の世界では、上司に感銘を与えて前進するためには、受信トレイの上にいることが必須です。

今では、多くの人が、メールを処理するメールの数によって、メールの処理能力を判断しています。 「今日の午後に3時間を過ごし、120通のメールに答えました」が、ほとんどのオフィスで祝福と自慢する権利の原因です。 しかし、ほとんどの場合、それは大きな間違いです。

真実は、次の3種類の電子メールがあります。

  1. すぐに読むことができ、すぐに回答できるメール(返信時間:5分未満)
  2. 少し考えたり、慎重に書く必要があるが、余分な「作業」が制限されているメール(返信時間:5〜30分)
  3. 調査または出力の作成が必要なメール(返信時間:30分以上)
  4. 受信ボックスを攻撃するための時間のブロックに直面したとき、ほとんどの人は急ごしらえから始めます。 それらを邪魔にならないようにすることは満足のいくものであり、受信トレイ内のメールの総数はさらに少なくなり、あまり頭脳を必要としません。

    しかし、実際には反対のアプローチを取る必要があります。 それは古い岩、小石、砂の隠:です。あなたが自分の時間を表すガラスのgivenと、岩、小石、砂を与えられたと想像してください。 それをすべて取り入れる唯一の方法は、最大のものから始めることです:あなたの岩。 最初に瓶を砂で満たすと、すべてが収まることはありません。

    電子メールの用語では、最初にすばやく簡単な電子メールに返信して、瓶に砂を入れていないことを確認してください。大きくて重要な電子メールに到達することはありません。 代わりに、2時間のブロックに直面した場合、常に30分以上を必要とする電子メールから開始し、迅速なメールを行う前に少なくとも1つまたは2つのメールを取得する必要があります。 一方、次の会議の15分前までであれば、すぐにメールを送信できます。

    日常生活でこの戦略をシームレスに実装する最も簡単な方法は、「クイック返信」と「集中した時間が必要」という2つのタグ(またはGmailのフィルター)を追加することです。 したがって、タグ付けされていない電子メールは5〜30分を必要とする中間カテゴリに分類されます。

    中断のない時間のしっかりしたブロックがあることがわかったら、フォーカスされたタイムフォルダーを開き、最も取り組む必要があるものを決定します。 これらの大きな時間ブロックがどれほどまれであるかを認識することが成功の鍵です。1つあれば、それを最大限に活用してください。 そして、バスを待っている間やコーヒーを待っている間に数分余裕がある場合は、Instagramをチェックする代わりに「クイック返信」フォルダーを開きます。