「仕事の未来」という言葉を聞いたときに最初に頭に浮かぶのは「テクノロジー」です。過去数十年でデータ、デバイス、デジタル革命が職場を変えてきました。 、および変化率は指数関数的であるようです。
しかし今週、The Muse、WeWork、Googleなどの専門家が集まって仕事の未来について話し合ったとき、話はテクノロジーについてではなく、それを構築し、それと対話する人間についてでした。
＃Work2027の造語でMyLittleJobとWeWorkが主催するこのイベントの目標は、10年後の仕事がどのようになるかを予測することでした。 パネリストは誰も水晶玉を持っていませんでしたが、彼らはすべての雇用主が注意を払うべき傾向についての洞察を提供しました。
ここに3つの主要なテーマがあります-すべては人々についてです。
Work2027テーマ＃1：自己認識が結果を左右する
今日、私たちは皆、雇用がどのように機能するかを知っています。 応募者は、スキルと経験の概要をまとめた履歴書を作成しました。 これらの文書は、ATS、採用担当者、および雇用管理者によってレビューされます。 最適な候補者は面接プロセスに進みます。その間、雇用主はチームに参加するかどうかを決定します。
しかし、そのプロセスが真に効果的であるためには、候補者は自分のスキルを知っておく必要があり（さらに重要なことは、伝達方法を知っている）、雇用主はそれらのスキルを組織のニーズに合わせる方法を知っている必要があります。 そして、ますます、今日だけでなく、不確実な将来において誰が役に立つかを理解する必要があります。
履歴書やインタビューは、ハードスキルに焦点を当てる傾向がありますが、ソフトスキルが重要な前進になります。 候補者は、これらのソフトスキルを特定して紹介する方法を知る必要があり、雇用主はそれらを評価する方法を理解する必要があります。 「人材を募集するとき、この職務を遂行するために誰かを雇うだけではありません」と、Googleのグローバルスタッフィングリードのニーナテンプルは述べています。 代わりに、彼らは「この5年でこの仕事をできる人はいないのですか？」と尋ねます。
テクノロジーが役立つとしたら？ 各パネリストは、データが従業員内のソフトスキルを識別し、それらの従業員をそれらのスキルを最も必要とするチームと照合する方法のアイデアに触れました。 WeWorkの最高製品責任者であるShiva Rajaraman氏は、次のように述べています。 「5年後、分析でそれを解決します。」
Work2027テーマ＃2：機械は人間に取って代わらない。 彼らはそれらを必要とします
場合によっては、ロボットが人間の仕事をすることができます。レジ係や料金所のオペレーターを考えてください。 しかし、パネリストは、今日の進化するテクノロジーには、人間の知力が必要であり、それ以上ではないとすぐに言いました。 Rajaraman氏は、技術がまだ想像できないギャップを作り、特別なスキルを持つ人間の編集者が必要になると指摘しました。 「率直に言って、アルゴリズムには大きな力がありますが、仲介者の役割は何ですか？」と彼は共有しました。 「世界にはまったく新しいクラスのエディターが登場すると思います。」
彼が共有した例：トルコ語は性中立ですが、ユーザーがトルコ語を英語に翻訳しようとすると、言語プログラムはしばしば利用可能なデータに基づいて性別を割り当てます。 意味：同僚のプロジェクトに興味があるという文は、エンジニアの大半が男性であるため、自動的に「エンジニアは自分の仕事に興味を持ちます」になる場合があります。
はい、技術は強力ですが、未チェックのままにしておくと、危険であり、欠陥のある情報に基づいてバイアスを強化する可能性もあります。 この技術に注意を払い、場合によっては調整することになると、問題は人間が必要かどうかではありません。 ラジャラマンが指摘したように、「これらの人々をどのようにグルーミングするのですか？」
Work2027テーマ＃3：個人は新しい柔軟性
自宅からの仕事を許可するか、無制限の休暇を提供するか、さまざまなタイプのワークステーションのキュービクルを交換するかどうかにかかわらず、ますます多くの企業が仕事に柔軟なアプローチを採用しています。
しかし、多くのパネリストは、これらの傾向は万能である傾向があると指摘しました。 そして将来、企業は包括的なポリシーを作成する代わりに、個々の従業員のニーズに耳を傾け、それに適応するようになるでしょう。 「世界はある規範から別の規範に移行していると言うのは簡単ですが、私たちはある規範から多くの規範に移行しています。それは個人的で難しいことです」とThe Museの戦略的イニシアチブのVPアレックス・トライオンは言いました。 「柔軟性は必ずしも1つの包括的なステートメントを意味するわけではありません。 それは家の政策からの仕事を意味するものではありません。 仕事の世界はもっと複雑で、個別化する必要があります。」
それは複雑に聞こえますが、この傾向はエンゲージメントを促進するのに役立ちます、とシビックホールのマネージングディレクターであるジェシカローレンスクインが提案しました。 「仕事は黄金の退職、手間のかかる節約、予測可能なセキュリティで終わるわけではないので、人々は今、意味を望んでいます。 彼らは目的を見つけることの即時性、およびそれを促進する会社を捜しています。」
要するに、過去10年間の進歩が何らかの兆候である場合、どの技術を使用するか、またはどの技術を使用する必要があるかを予測する方法はありません。 しかし、私たちが知っていること、つまりその技術の背後にある人間に集中することができます。
