それに直面しましょう：ボスは完璧ではありません。 そして時々、彼らはそれを知る必要があります。 マネージャーの個人的なストーリーに満ちた長いチームミーティングが全員の仕事の妨げになっていたり、毎日の叫びの試合が他の部門との関係を危険にさらしている場合でも、建設的なフィードバックを上司と共有する必要がある場合があります。
そして、あなたがそうするとき、それはかなり気が遠くなるかもしれません。 彼女が聞きたくないことを彼女に伝えることに対する報復の明らかな恐怖を取り、不平を言う人として認識されることの意図しない結果を追加すると、飲み込むのが難しいカクテルがあります。
しかし、恐ろしいかもしれませんが、フィードバックの会話が外交的かつ生産的であることを確認するために実行できる手順がいくつかあります。
費用対効果を検討する
私が長年にわたって気づいてきたのは、人々が私が最初に始めたときよりも自分の意見を共有するほうがはるかに快適に思えることです。 しかし、その結果、人々は時々、言われずに残されたほうが良いかもしれないこと、または少なくとも外交的な方法で言われるべきだったことを言うことがあります。
私が最初にマネージャーとして始めたとき、私はそのような従業員が一人いました。 彼は明るく、優秀な労働者だったので、日々の問題解決に関連する彼の率直さをしばしば感謝しました。 しかし、彼がチーム全体の前で私を追い詰めて、私が間違って仕事をしていると言ったとき、私はびっくりしました。 一瞬のうちに、彼はチームに対する私の信頼性を破壊しました（言うまでもなく、私の自信が打ち砕かれました）。
さらに悪いことには、後で議論するために彼を脇に引っ張ったとき、私は何も悪いことをしていなかったのです。 時間が経つにつれて、私たちは両方とも私のアプローチがうまくいくことを認識しましたが、自信と権威への損害を修復するのに数ヶ月かかりました。 そのコメントの価格は非常に高く、利益はほとんどまたはまったくありませんでした。
フィードバックは両方にとって重要ですが、入力を本当に配信する必要があるかどうか、それを共有することがマネージャーに与える影響、およびその情報が長期的にあなたを助ける（または傷つける）ことになるかどうかを検討してください。 彼らが言うように、あなたの戦いを選んでください。 上司が聞く必要があると本当に思うフィードバックを提供し、正しい方法でそれを行います。
それを書き留め
上司にあなたの期待に応えていないことを伝えるのは怖いので、この種の議論を進めるためにあなたの即興スキルに頼らないでください。 代わりに、あなたの考えを集めて書き留めてください。
私が彼のパフォーマンスに関して抱えていた問題についてマネージャーに最初にアプローチしたとき、私はそれを単に翼に乗せることができると思い、メモを書き留めることを気にしませんでした。 会話を始めてから約30秒後、私はその見落としを深く後悔しました。 まず、上司は毎年のレビューシーズン以外に従業員からフィードバックを受け取ることを期待していなかったため、すぐに自分自身とその理由を説明しようとすることに追いつきました。 私が説明につまずいた時までに、私は非常に舌で縛られて緊張していたので、私は彼について私を悩ませていたすべてをただぼんやりさせてしまいました。 言うまでもなく、その会話はうまくいきませんでした。
いくつかの一般的な懸念事項を書き留め、真に対処すべき重要な問題に焦点を当て、生産的な議論を促進するのに役立つ詳細をサポートします。上司が会議に10分遅れたときに電話をかけると、例えば。 次に、スクリプトに固執します。 すべての小さなペットの世話を積み重ねるのは魅力的かもしれませんが、それがメモにない場合は、持ち出さないでください。 議論の焦点を、対処する準備ができたトピックに集中し、ささいなことは別の時間のために保存します。 メモにするほど重要でない場合は、待つことができます。
また、これらのメモをメールで送信することは絶対にせず、昔ながらの方法でメモを取り、完了したらそれらを細断してください。 深刻な問題がない限り、誰もこれについて知る必要はありませんが、あなたとあなたの上司は、問題に関する彼または彼女のプライバシーを尊重することで、同僚からの不要な入力なしで問題に対処できることを保証します。
上品であり続ける-特定の
あなたが言うことを準備することと同じくらい重要なことは、あなたがそれをどう言うかについて考えることに時間を費やすことです。 この対話を開始する方法は、ディスカッション全体のトーンを設定し、生産的な会話とひどい会話との違いを意味します。
結論：上品で、プロフェッショナルで、親切にしてください。 あなたの上司に対処するとき、彼らが人間であることも忘れがちであり、彼らの肌が批判に通じないと仮定することは簡単ですが、私を信じてください、そうではありません。
単純に上司に無言で言うのではなく、上司が何か間違ったことをしていると思い、プライベートに彼女に近づいて、チャットする時間をスケジュールできるかどうか尋ねます。 次に、一般的な用語で話したいことを彼女に知らせます。たとえば、朝のミーティングに習慣的に遅れる場合、朝のミーティングで考えを伝えたいと伝えます。 彼女に適切なコンテキストを与えることで、状況を改善する方法を熟考する機会を彼女に与えることができます-そして、あなたがする必要がある前に彼女の遅刻に対処するように彼女を奮起させるかもしれません。 しかし、たとえあなたがプロ意識を維持することによって、それを直接持ち出さなければならない場合でも、建設的な環境でフィードバックを確実に聞くことができます。
これは、上司に荷を下すための無料のパスではなく、特定の状況をどのように処理するか、どちらがよりうまく連携できるかを示す機会です。 結局のところ、それはあなたが達成しようとしているものです。
求められているフィードバックに注意する
最後に、上司からのフィードバックの勧誘に関する警告：これは直観に反するように思えるかもしれません。実際にフィードバックを求められた場合、彼女はあなたの考えをすべて聞きたいと思っていますよね？ まあ、それは部分的に真実です。 買ったばかりのジーンズの見た目を他の重要な人に尋ねると、あなたの一部は正直な答えを望んでいますが、他の人は熱烈なレビューを望んでいます。 上司とそれほど違いはありません。
最初に上司からフィードバックを求められたとき、彼女が何をしているかについての一般的な意見ではなく、彼女がいくつかの特定の質問に対する答えを得ようとしていることに気づきませんでした。 彼女はちょうど上級管理職とのレビューがあり、彼女のチームは特定の製品の提供についてより多くのガイダンスが必要だと感じたので、彼女はチーム全体に話し、彼女が提供した情報にどれだけ心地よさを感じているかを理解しました。 彼女は、私が彼女の習慣的な遅刻と長い昼食が意気消沈するのを見つけたのを知りたくなかった。
マネージャーがフィードバックのためにあなたのところに来たら、彼女が望むものを彼女に与えていることと、あなた自身の条件で議論していることの両方を確認してください。 たとえば、上司が机の前に飛び出し、自分がどう思うかを尋ねた場合、自分の考えを共有する機会に感謝していることを伝え、彼女が学びたいことについてもっと詳しく話してもらうように頼みます。
次に、彼女が何を求めているのかをよく理解したら、特定の時間を話し合うようにスケジュールしてみてください。そうすれば、答えを熟考する時間ができます。 私を信じて、それはあなたとあなたの両方にとってより良い、より生産的な会話になるでしょう。 また、批判を持ち出すことを計画している場合は、上記の手順1〜3を実行する必要があることを認識してください。 上司がフィードバックを求めたからといって、準備に手を出す必要があるわけではありません。プロジェクトをどうやって管理しているのかを尋ねたからといって、彼女がすべてを台無しにしているのを聞きたいとは限りません。
上司とフィードバックを共有するには、多くの考え、準備、共感が必要です。これは、あなたが軽くアプローチするものではありません。 しかし、慎重な計画を立てれば、マネージャーがあなたとあなたの両方が成功するために必要なフィードバックを提供できます。
