- GDPRはマーケティング担当者にとってどのような意味ですか？
- GDPRとあなたのCRM
- GDPRとEメールマーケティング
- なぜGDPRはマーケティング担当者にとっての好機なのでしょうか。
この時代と時代において、データは信じられないほどの速度で収集されています。 あなたがかける電話、あなたが使うウェブサイト、あなたが訪れる場所、あなたがそれを信じることを好むかどうかにかかわらず、デジタルフットプリントを残すことはありません。
The Economistが言及したように、個人データが最も価値のあるリソースであることを考えると、それは企業や組織が最近どのように運営されているかを反映しており、特に顧客体験の向上に役立ちます。 しかし、個人データが盗まれたり悪用されたりする可能性があるので、多くの企業がそのデータを保護するのに十分なことをしていないと確信しています。 これがGDPRが登場するところです。 しかし、ここでの本当の問題は、GDPRがマーケティングに与える影響を決定することです。これは、データのプライバシーとセキュリティに関する議論の間中ずっと無視されてきたトピックです。
GDPRがマーケティングに与える影響について詳しく知るには、読んでください。
GDPRはマーケティング担当者にとってどのような意味ですか？
マーケティング担当者として、すべてのマーケティング慣行がGDPRを満たすようにすることが不可欠です。 あなたがB2CまたはB2Bマーケティング担当者であるかどうかは関係ありません、あなたのマーケティング活動が何らかの形で影響を受けるので、重要なことは適応する必要があることを理解することです。 EU市民のデータを処理している場合、これはさらに必要になります。
あなたはすべてのリストのために全面的にオプトインを導入する必要があるでしょう。そしてそれは記録されたそして証明可能なデータベースとして役立つことができます最初の場所でどんなユーザーに同意したかを確認します。
顧客データを収集するために使用されるすべてのチャネル、つまり電子メール、Webサイトなどを検討します。収集されたデータを保存するために使用されるリポジトリ、すなわちMAP、CRMなどに焦点を合わせます。コンプライアンスの観点から、曲線の先を行くのに必要なことは何でも。
GDPRとあなたのCRM
GDPRのマーケティング上の同意は大きな問題であり、もはや無視することはできません。 GDPRがどのようにあなたが個人データを収集し、処理しそして取り扱うかについてのすべてであることを見ると、それはあなたのすべての顧客データ管理ツールとCRMに影響を与えるでしょう。 考慮すべき考慮事項がいくつかあります。
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- 必要なデータの種類 -必要なデータのみを確実に収集することが義務付けられています。 あなたはあなたのデータ収集プロセスを改良しなければならないでしょう、そしてまたあなたが実際になしではできないどんなデータを正当化することができるでしょう。
- データの保存方法 -個人データが適切な許可なしに処理されないようにするために、保存データを暗号化する必要があります。
- データの処理方法 -個人情報は、追加情報がないと特定の人物に帰属しないように処理する必要があります。
- データの転送方法 -暗号化を介して準拠していることを確認してください。
- データへのアクセス方法 -ビジネスの仕組みを詳しく調べ、だれがどのデータにアクセスできるのかを概説します。
GDPRとEメールマーケティング
GDPRがEメールマーケティングに勝ることを期待しています。 もっともらしいことに、マーケティング担当者はこの問題を克服する方法を持っています。 実際、GDPRが登場する前に、最高のマーケティング担当者がこの問題に対処してきました。 どうですか、あなたは尋ねますか？ 「オプトイン」と「オプトアウト」のオプションを提供することによって。 この場合、ここにあなたがする必要があるものがあります：
- マーケティングEメールを受信し続けるために受信者から提供された同意に関する明確な文書を提供します。
- あなたが第三者から電子メールリストを購入している場合にも同様の文書が存在する必要があります。
なぜGDPRはマーケティング担当者にとっての好機なのでしょうか。
これまでのところ、マーケティングに対するGDPRの影響は、大多数のビジネスに悪影響を与えるように思われるかもしれません。 しかし、実際にはまったく心配する必要はありません。
GDPRマーケティングチェックリストは威圧的に思えるので、新しいマーケティング戦略を考え出す必要があるかもしれませんが、必ずしもそうである必要はありません。 この新しい法律を詳しく見ると、それはまったく後退ではないことがわかります。 実際、マーケティング担当者が自分のベストを尽くすための機会は多数あります。人々があなたのブランドに関わるためのターゲットを絞ったキャンペーンを作成することです。
それでもGDPRがどのように機会になるのかわからない場合は、以下の2つの理由が考えられます。
- 同意はより大きな細分化を提供します
すでに前述したように、個人のデータを何らかの方法で使用することに同意する必要があります。 基本的に、あなたの顧客はあなたが彼らに何を持っているのか、それが使われた目的とそれが誰と共有されたのかについての情報をあなたに尋ねることができます。 。 必要に応じて、実際に関心があるものを見つけるために広範囲のデータを提供することができます。明示的な同意を得て、各個人の利益について貴重な洞察を得るのが容易になります。 GDPRの苦情であることとは別に、この方法はあなたの顧客をセグメント化するのに最も効果的になります。 また、明確なメッセージを表示せずに大量の電子メールを送信するのではなく、特定の利益に厳密に焦点を当てます。 - 生産性向上のための特異なプラットフォーム
新しい規制が設定されているので、個人は善を忘れることを選ぶ権利があります！顧客から要求された場合は、自分が所有している可能性のあるすべてのデータを全面的に削除する必要があります。 データを別の場所に保存すると、問題が発生する可能性があります。ただし、この問題を解決するには、各ユーザーに関する情報を保存するためのプラットフォームを1つにする必要があります。 そのようなプラットフォームでは、パーミッションを追跡するのが簡単になります。一方、単一のプラットフォームで同意を有効/無効にするオプションを選択すると、顧客についてより多くのことがわかります。 そのため、関連性の高い具体的なキャンペーンを作成する上ではるかに効果的です。 - より高い透明度
人々は自分が知っている人、好きで信頼する人とのみ取引をするのが好きです。 信頼を築くためには、あなたは透明でなければなりません。 そのためには、自分が誰であるか、そして自分がどのように運営されているかについて事前に理解しておく必要があります。 あなたがそれらのデータがどのように丁寧に扱われているか、そして彼らの同意を得て彼らに示すならば、彼らは他の何よりもあなたのブランドを引き付け、信頼するでしょう。
結論として、GDPRは個人データを扱う会社にとって大きな変化です。 GDPRによるマーケティングへの影響は、上記のように見かけほど悪くありませんが、法律を遵守しないと、最高2, 000万ユーロの罰金が科せられることがあります。
覚えておいて、法律は人々がビジネスを行うことを防ぐためにここにはありませんが、それはデータ品質のために設定されています。 マーケティング担当者にとって、伝統的なヒット・アンド・ミスのアプローチに頼るのではなく、はるかに彼らの見通しについて学ぶのが最良の機会です。
そうは言っても、GDPRかどうかにかかわらず、安全で匿名のオンラインを維持するにはVPNを使用することが不可欠です。 これはマーケティング担当者にも当てはまります。マーケティング担当者は、さまざまな地域を切り替えてさまざまな視聴者についてより多くのことを学ぶことができるためです。
