コンサルタントであることの重要な特徴の1つは、クライアントとチームの両方との信頼を構築できることです。 結局のところ、これらの人々はあなたに助言を払っており、しばしば彼らの会社の運命をあなたに信頼しています。
そして、このような信頼を築くのは専門家とのやり取りでは困難ですが、私たちが常に協力するチームとクライアントを変えており、本当に信頼構築プロセスを促進しなければならないことを考えると、コンサルティングの世界では特に困難です。 この状況に頻繁に投げ込まれた私の年月を通して、私はあなたがどのように迅速に関係を築くことができるかについて多くを学びました。 私のお気に入りのヒントをいくつか紹介します。
人間らしく
執professionalにプロフェッショナルになることで、職場への信頼が得られると考えるのは簡単です。 実際、私はキャリアの早い段階でこの正確な間違いを犯しました。 信じられないほどフォーマルに行動し、蒸れたスーツを着て、大きなボキャブラリーを使用することで、クライアントに自分の仕事に適していることを見せ、結果として私を信頼するだろうと思いました。
私がすぐに学んだことは、人々はロボットではなく他の人を信頼しているということです。 言い換えれば、あなたの個性を示し、あなたのチームやクライアントとの本当の関係を築くことは重要です。 人々があなたとのつながりを感じるとき、彼らはフィードバックやアイデアを喜んであなたに来て、彼らの成功とあなたの仕事の成果に対するあなたのコミットメントを信頼するのを助けます。
これを行うための優れた方法は、一緒に働く人々との社会的相互作用の時間を作ることです。 コンサルティング業界で悪名高いと言われているステーキディナーはすべて、下劣な動機を持っています。 食事に出かけること（そしておそらくワイン1杯）は、チームをまとめるのに大いに役立ちます。 彼らは、あまり形式的ではない環境を提供するのに役立ちます。そこでは、共通のことを話し、見つけることができ、良い仕事を完了するための鍵となる信頼と関係を築き始めることができます。
これを行うもう1つの方法は、クライアントとチームに対して思いやりのある行為をほとんど見せないことです。 たとえば、私はいつもクライアントの好きなタイプのコーヒーを学び、私が彼と会うとき、彼女はしばしば途中でそれを拾います。 クライアントのためにこのようなことをすることは、あなたが彼らについて考えていて、期待されていない彼らのために何か良いことをしようとしていることを示しています。 さらに、誰が無料のコーヒーを愛していないのですか？
すべての人間関係に関しては、時間をかけて他者への真の関心を構築することが最も重要なルールであり、職場での信頼を構築する際にはこれが確実に当てはまります。
汗をかかせないで
あなたは人間である必要がありますが、あなたが展示する必要があるプロ意識と落ち着きのレベルがまだあります。 自信は、人々にあなたとあなたの能力を信じさせるための鍵であり、あなた自身とあなたのアイデアに疑念を示すことは、あなたが築いた信頼を即座に破壊する可能性があります。
それで、あなたが本当に知らない状況にいるならどうでしょう？ 私はそこにいました-あなたが答えられない質問をし始めたときにエグゼクティブのグループにプレゼンテーションを行うことを想像してください！-あなたのクールさを失わないことは難しいですが重要です。 ここでの解決策は、たとえあなたが今すぐ答えを持っていなくても、答えを 見つける ことができると確信することです。
また、自信を高めるために個人的に必要なものを見つけ、それを職場環境で使用することも重要です。 たとえば、あなたがより自信を持って、よりスマートに、または全体的に素晴らしいと感じるのに役立つ、あなたのパワー衣装、または私の場合は私のパワーグラスを着るのと同じくらい簡単かもしれません。 自信を育てるのに役立つ他の風変わりな習慣には、テーブルのスペースを増やすこと（ボディーランゲージの自信への影響について書かれているものがたくさんあります）、できる限りプレゼンテーションをしながら座って、より少なくそわそわし、よく準備することが含まれます言いたいことを進めます（必要に応じて簡単に参照できるように、ノートブックの箇条書きにするのが望ましい）。
あなたの能力、あなたの役割、そしてあなたの限界に自信を持つことは、他人があなたを信頼する方法を知るのにも役立ちます。
常にエラーがない
信頼を失う簡単な方法は、間違いを犯すことです。 常に回避できるわけではありませんが、できる限り多くのエラーを最小限に抑えることにコミットする必要があります。 会社名のスペルを間違えたり、キー番号を間違って書いたりした場合、クライアントがあなたを信頼するのは困難です。 提案やプレゼンテーションの残りの部分が完璧であっても、これはあなたの仕事に対する疑念を開き、他の人があなたに抱くかもしれない信頼を低下させます。
これを行う方法の1つは、ドキュメントを完成する前に実行するチェックリストを用意するか、スペルの校正、ページ番号の確認、2回目の数値計算などを含むメールを送信することです。
そして、あなたが間違いを犯した場合は？ 隠蔽しようとせず、それを改善するソリューションを推奨することにより、信頼を強固に保ちます。
