さまざまなバックグラウンドと経験を持つ人々が集まってアイデアを共有し、会社のために素晴らしい仕事を行える多様なチームが必要です。
ただし、多様性の定義を制限し、性別、人種、性的指向などの頻繁に引用されることだけを考えるのはあまりにも簡単です。
真の多様性は、これらのカテゴリーをはるかに超えています。 しかし、多様性と包摂の戦略を策定する際、多くの雇用主は特定の1つのグループを見落とすことがよくあります。それは、障害のある人々です。
障害は欠点ではありません
障害のある労働者を支援するための努力を拡大することは正しいことであるだけでなく、文字通り、組織にとって大きなことを意味します。
経営コンサルティング会社のアクセンチュアがまとめたレポートの1つは、障害者のインクルージョンに優れた企業が同業他社よりも優れていると結論付けました。 2015年から2018年の間に、これらの組織は、他の会社と比較して、平均で28％高い収益、30％高い経済的利益率、および純利益の2倍を達成しました。
これらの種類の調査結果も、1つの研究に限定されません。 米国労働省の障害者雇用政策局（ODEP）との契約により資金提供されている求人ネットワーク（JAN）からの別のレポートでは、全体的な人材戦略の一環として障害を受け入れた雇用者の89％従業員の定着率の向上。 さらに雇用者の72％が従業員の生産性の向上を確認し、46％が従業員の安全性の向上を目の当たりにしました。
本当に多様なチームに関連する多くの利点があることのさらなる証拠です。 しかし、パズルのもう1つの重要な要素である包含を認識することが重要です。
障害のある人がチームにいる場合、またはオフィスを訪問している場合（請負業者、クライアント、さらには将来の従業員など）には、彼らが認められ、安全で、サポートされ、そして最も重要なことであると感じる環境を育成する必要があります彼らの成功と仕事を上手くこなす能力は、障害によって制限されません。
より包括的であるための他の努力と同様に、職場内での小さな変化から重要な変化まで、いくつかの変更が必要になる場合があります。 障害のある従業員がオフィスをよりアクセスしやすくするための5つの方法を詳しく見てみましょう。
1.すぐに必要なものから始める
最終目標は、あなたの職場が絶対に誰もがアクセスできるようにすることです。 それは大きな目標ですが、噛むことができる以上に噛み砕くことも意味します。 全面的なオーバーホールから始めるのではなく、法的に義務付けられた緊急のニーズに焦点を合わせます。
アメリカ障害者法は、従業員または雇用の応募者である障害のある有資格者に合理的な配慮を提供することを要求しています。
たとえば、視覚障害のある新入社員など、特定の障害を持つチームに参加している人はいますか？
そこでアクセシビリティの取り組みを開始します。 プロセスを管理しやすくするだけでなく、最も関連性の高い変更をすぐに達成することもできます。
どのような変更を加える必要がありますか？ さらに小さな追加でも、次のような大きな違いを生む可能性があります。
- スクリーンリーダー技術の提供
- オフィスの周りに点字の看板をぶら下げ
- 従業員がより簡単にナビゲートできるように、オフィスのエリアを区別する異なるテクスチャのフロアマットを設置する
- グラフやその他の画像には代替テキストを含めるという会社全体のルールを制定する（スクリーンリーダーソフトウェアで理解できるようにする）
そしてもちろん、従業員が盲導犬や日常生活で頼っている他の種類の補助器具を持っている場合は、その道具をオフィスに持ち込むことにも対応する必要があります。 この記事の冒頭のビデオで見ることができるように、それはまさにKinderCareが指導的サポートコンテンツ開発者であるBettyと彼女の犬であるVeronに対して行うことです。彼女はすぐにみんなのお気に入りの同僚になりました。
これらの変更はいずれも大きな仕事ではありませんが、従業員がオフィスをより安全でアクセスしやすくすること、そしてすべての人にとってより包括的な環境を作ることに専念することを証明するのに大いに役立ちます。
2. Expert Insightsに参加する
既存または新入社員の差し迫ったニーズを超えて、オフィスをより包括的で障害者に優しい方法にするための専門家の意見を探しているなら、あなたが雇うことができるアクセシビリティに特化した企業や組織がたくさんあります。
ただし、必要なリソースはすべて自分の屋根の下にある場合があります。 既存の従業員（特に障害のある従業員）に依存して、オフィスで解決または改善できる他の種類の問題について啓発します。
ここでの焦点は、彼らの仕事をする能力を必ずしも直接妨げるものではないはずです（法的には既にそれらのニーズに対応しているべきだからです）が、確かに彼らにとって物事をより難しくします。
車椅子を使用する従業員は、設置したランプと、デスク間の通路が広くなるように加えた変更を高く評価するかもしれません。
しかし、彼らはまた、オフィスのドアが重く、車椅子で移動するのが難しいという事実を手がかりにするかもしれません。そして、簡単に開けることができる自動オープナーやヒンジを調べることを提案します。
あなたはあなたが知らないことを知らない、そしてそれはおそらくあなたが車椅子のユーザーでないならあなたが本質的に考えるものではないだろう。
現在のワークスペースに穴を開け、潜在的な問題領域に注意を喚起するために、一部の専門家（専門家であるかどうかにかかわらず）の助けを求めることをheしないでください。
3.物理的な空間を超えて
「アクセス可能なワークスペース」という言葉を聞くと、物理的な属性だけを考えるのは簡単です。 しかし、障害を持つ人々を本当に包摂する環境は、家具やレイアウトを超えて広がっています。
たとえば、支援技術は、従業員が仕事をより効率的かつ効果的に行えるようにします。 これには次のようなものが含まれます。
- スクリーンリーダー
- クローズドキャプション
- 拡大キーボード
- 音声認識プログラム
- 画面拡大アプリケーション
これは、利用可能なさまざまなツールとテクノロジーの完全なリストではありませんが、アクセシビリティを向上させるためにいくつかの変更を行うことを考えている場合は、開始するのに適した場所です。
目に見える障害や開示された障害を持つ従業員を超えて、オフィスの多くの人々は、たとえ障害者と特定されていなくても、この種の支援技術の恩恵を受けることができます。
たとえば、年長の従業員は画面拡大アプリケーションを好むかもしれませんし、自分の遅いタイピング速度に抵抗されていると感じる人は音声認識プログラムでより効率的になるかもしれません。
さらに、柔軟なスケジューリング、在宅勤務、従業員リソースグループ（ERG）などのその他の利点により、これらの従業員が十分な選択肢を利用できるようになります。
4.従業員の教育とトレーニングに投資する
障害のある従業員に対応することは、いくつかの変更を加えてからすべてが適切に行われるのを見るほど簡単ではありません。 包摂的な雰囲気を醸成するには、従業員全員を乗せる必要があります。
具体的には、すべての従業員がより良い職場環境に貢献するためにできることをすべての従業員が知っているように、適切なトレーニングを提供することを意味します。
この種のトレーニングは、新しい従業員のオンボーディングプロセスの一部である必要があります。このプロセスでは、次のような重要なベストプラクティスをカバーできます。
- 会議室で会議が終了したら椅子を押し込む必要があります。そうすれば、障害のある人でも簡単に移動できます
- プレゼンテーションのフロントシートは、耳が聞こえない、または耳が不自由で、唇を読むことに依存している従業員のために予約する必要があります。
- プレゼンテーションのスライドは、プレゼンテーションの前に出席者に送信する必要があります。そのため、情報を確認して理解する時間があります（特に、スクリーンリーダーまたは拡大フォントに依存している場合）。
このレベルの教育を受けたとしても、従業員はまだ物事を忘れて間違いを犯す可能性があります（そしてそれは大丈夫です-誰も完璧ではありません！）。
しかし、誰もがお互いを最もよくサポートする方法について全員に同じページを表示するというコミットメントを行うことは、包括性とチーム中心の環境を促進する上で大いに役立ちます。
5.決して「完了」しないことを理解する
重要な会話を交わし、必要な調整を行い、障害のあるチームメンバーをよりよくサポートする方法についてチーム全体を教育する時間を設けました。 これで終わりです。完了しましたか？
ではない正確に。 あなたは間違いなくあなたの職場をよりアクセシブルにするためにある程度の進歩を遂げましたが、ここにあります：あなたは実際にプロセスを終えることは決してないでしょう。
探索する価値のある新しいテクノロジーが導入されるか、新しい従業員がチームに参加します（異なる施設が必要になる可能性があります）。
オフィスで実施する他のインクルージョン戦略と同様に、これはチェックして成果としてカウントできるボックスではありません。 それは絶え間ない評価と意識的な努力を必要とする絶えず進化するプロセスです。
真の包摂性にはアクセシブルな職場が必要
あらゆるタイプの人々を適切にサポートする職場環境と文化を備えていない場合、多様なチームを持つことのメリットを期待することはできません。
幸いなことに、障害者を含むすべての人が職場にアクセスできるように変更を加えることができます。
もちろん、これは、存在するあらゆる種類の障害に対して適切なレベルの宿泊施設を提供するための包括的なガイドではありません。 参照および学習できる他のリソースを次に示します。
- アメリカ障害者法の概要
- Job Accommodation Network Workplace Accommodation Toolkit
- ADA標準に関する米国アクセスボードガイド
これらのリソースと上記のヒントを使用して、誰もが同じように評価され、サポートされていると感じながら、それぞれのポジションの責任を適切に処理できる文化を育むことになると、正しい方向に進みます。
