この記事のタイトルを読んでいるだけなら、それはあなたがそこにいたことを意味します。 送信ボタンを早く押しました。 あなたがちょうど答えるべきだったときにあなたはすべて答えました。 お母さんのスーザンに、上司が何であるかをメールで知らせるつもりでしたが、代わりに上司のスーザンにメールを送りました。 おっとっと。
このメールビジネスがどれほどシンプルなのか、ほんの数秒で壊滅的に私たちの生活を複雑にすることができるのは驚くべきことです。 しかし、マリー・フォレオ監督は「すべては理解しやすい」と言うのが好きです。ですから、マネージャーを完全に怒らせたとしても、キュービクルメイトを対象とした気まぐれな冗談で会社全体に返信したか、絶対にすべき人に機密情報を送ったかどうかそれを見ないで、ここから抜け出すための4つのヒントを紹介します。
1.処理する意図を設定する
同僚Emilyにのみ返信する場合、予算削減について会社全体のメールに全員返信し、財務チームに無能なa-holeを呼び出しました。 が起きた。 そして、あなたはその逆が真実であることをどれほど望んでも、それを不幸にすることはできません。
他のことをする前に、会社全体が昼食を食べてメールを開くのに忙しかったというふりをするのではなく、あなたがそれに対処することを約束してください。 彼らはそれを見て、それを読んで、あなたが正しいことをしなければ（謝罪のような）あなたはもっとジャークだと思うでしょう。
2.必要な人々に警告する
うまくいけばそうではありませんが、もしあなたのメールが1から10のスケールで14を外れた場合は、CNBCで働いている間違ったクリスに誤って機密情報の完全なメールを送ったように-法務部門とPR部門にできるだけ早く電話する必要があります。
必要なすべての関係者に伝えるまで、自分で何もしないでください。 上司から始めて、それから彼または彼女に回復をリードさせ、誰がループに参加する必要があるかを決定します。
3.完了
PRや法的な関与をする必要はないが、同僚や連絡先をいらいらさせているなら、今こそそのバンドエイドをやめて謝罪する時です。
それが1人に限定された犯罪である場合は、すぐにメールを作成するか、電話に飛び込んで、あなたが言ったことを言った理由を説明し、謝罪します。 あなたが言ったことについてより人間的で透明になります。たとえば、二人の間で解決する必要がある本当の問題があるかもしれません。あるいは、昨夜あなたの新生児が合計9分間寝て余分な不機嫌を感じているかもしれません。 -より多くの人々が許し、前進することをいとわないでしょう。
会社全体を攻撃したのであれば、最初の電話は人事でなければなりません。 彼らに同じコンテキストを与え、それから彼らが会社の観点からそれを処理するための最良の方法を見つけ出すのを助けてください。それが彼らがそこにいる理由です！ さらに、あなたが会社全体に不適切なものを送った場合、彼らはとにかくあなたに満足しすぎることはありません。 ソリューションを作成する際に彼らに助けを求めることができれば増えるほど、あなたの評判はより良くなります。
4.手放す
1人または数千人の前でメールが失敗したかどうかにかかわらず、相手の人はあなたに目を向けて前進する方法のトーンを設定します。 ランチタイムの友だちと6か月間詳しく分析すれば、会話を続けることができます。つまり、友だちもそうです。 あなたが間違いに対処し、ビジネスに戻ると、人々はあなたと一緒に移動します。
そして、私が前に言ったように：私たちが働いているときでさえ、私たちはまだ人間です！ 私たちは間違いを犯します。 物事は奇妙になります。 あなたが責任を負い、間違いを真剣に謝罪する限り、誰もがすぐに次の奇妙なことをするでしょう。
