同僚や上司から得たフィードバックが輝いているだけだったら素晴らしいと思いませんか？ 残念ながら、私たちのほとんどにとって、フィードバックはポジティブとネガティブのかなり均等なミックスです。 良いものには、「あなたが改善してほしいものがあります…」
批判（建設的またはその他）から逃れることはまずありませんが、それに対応する方法を変えることができます。 そして、あなたの反応はあなたの評判だけでなく、あなたの全体的な士気にも大きな影響を与えます。
優雅に受け入れるには、次の方法を確認してください。
間違いを犯した場合
言ってください、「それを指摘してくれてありがとう。 私はするつもりだ 。"
あなたが台無しになったら、謙虚さを示すことが重要です。また、スリップからどのように学ぶかを示すことも重要です。
あなたがわからない場合彼女は正しい
次のように言います。「あなたは本当に興味深い点をいくつか挙げています。間違いなくそれらを考慮に入れます。 私はあなたの助けに感謝します！"
あなたは間違いなくその人を追い払いたくはありませんが、あなたが信じていない変化や行動にコミットしたくはありません。この反応はあなたに約束を強いることなく礼儀正しく感謝しています。 また、彼女が正しいと判明した場合は、後で彼女のフィードバックをsteamしんで謝罪する必要はありません。
注：おそらく、これはあなたよりも優れている人とは使いたくないでしょう。 代わりに、「それについて考えていなかったので、すぐに調べます」
彼が明確でない場合
次のように言います。「それはすばらしい観察です。明確にしたいです。 例を挙げていただけますか？」
あいまいさのためにその人を攻撃するのではなく（生産的ではありません）、詳細を求めて彼に強く押し付けます。
彼女が怒っている場合
言ってください、「ごめんなさい、あなたは幸せではありません。 変更すると問題が改善されるでしょうか？」
彼女の感情を認めることは良い出発点ですが、それだけでは十分ではありません。 生産的な対応のためには、ソリューションを提供する必要があります。
彼が何かいいと言ったら
「うわー、それは賞賛と建設的な批判の素晴らしいミックスでした。 あなたが気に入ってくれてうれしいです、そしてあなたのフィードバックを取り入れます。」
ポジティブなフィードバックを排除するために、ネガティブなフィードバックに集中しているように見せたくはありません。 さらに、この応答は、あなたが本当に聞いていたことを示しています。
彼女がニクピクしているなら
次のように言います。「あなたはこれらの細かい部分がとても上手です。それについてもっと良くする必要があります。 のリマインダーをありがとう。」
なぜなら、その人をアナルに呼んでも役に立たないからです。
彼が超過酷だったら
「フィードバックありがとうございます。 私は間違いなく、この状況で何がうまくいかなかったか明確な考えを持っています。 全体的な変更について提案がありますか？」
通常、非常に厳しい批判は、この単一のプロジェクトでのいくつかの間違いよりも大きな問題があることを意味します。 この返信を使用して、問題の原因を特定してください。
部分的に彼女のせいだった場合
言ってください、「あなたのメモは私に多くの改善のアイデアを与えてくれました。 金曜日に話したとき、あなたはクライアントに10ではなく5つのオプションを与えることを提案しました。」
誤解や間違いをできる限り判断せずに提示するようにしてください。 この人を防御的にしたくありません。 そして、スリップが大したものではなかった場合、それについてまったく言及せず、単に「あなたの提案をありがとう。 これらの変更を行います！」
建設的な批判への対応は決して 簡単 ではないかもしれませんが、これらの回答はそれをはるかに簡単にします。
