一部のスキルセットは、他のスキルセットよりも簡単に選別できます。 ライティングサンプルでは、コミュニケーションスキルを強調します。 非常に難しい質問は、候補者が自分の足で考える能力をテストします。 申請者に以前の役割について話し合うように依頼すると、彼または彼女の経験に関する情報が得られます。
しかし、インタビュー中にチームワークや共感などの「ソフトスキル」をどのようにテストできますか？
魔法の公式はありませんが、本質的に次の2つを探す必要があります：自己認識（自分の行動と職業上の成果を結びつけることができる候補者が必要なため）と本能（直感的に理解できる人が欲しいため）共感的、チーム指向、楽観的なアプローチ）。
そのために、今後のインタビューで質問できる2つの質問を読んでください。チームに追加するのに最適な人を見つけ出すのに役立ちます。
1.「グループの一員として働いていた時期を教えてください」
そもそも、白い馬に乗ってその日を救うまで、グループがどのように役に立たなかったかについて話した候補者に赤旗を立てます。 まず、この人はあなたが他人のことを下手に話してはならないことを知るために必要なインタビュー準備をしていません。 第二に、頭に浮かぶストーリーが彼または彼女が個人的に成功し、チームが失敗したストーリーである場合、それは良い兆候ではありません。 「私は他の誰よりも賢い」という回答は、自己認識が低く、チームワークの傾向が低いことを示しています。
しかし、チームが動揺し、その日を救ったために候補者が例外的な場合はどうでしょうか？ 他の人とうまく働く候補者は、物語を異なる方法で話します。 彼または彼女は、他のアプローチのメリットを含め、イニシアチブ、リーダーシップ、および創造的思考を示すストーリーとしてより多くのフレームを作成します。 チームで最も賢い人であるということではありません。 今回は、「解決策がありました」という回答が機能します。
もちろん、最良の答えは、チームが一緒に成功したときのことです。 候補者は、他のメンバーの貢献だけでなく、他のメンバーの貢献についても話し合い、他のメンバーとうまく働くことについて彼または彼女に教えたことを含めます。 この候補者が強力なチームワークスキルをテーブルにもたらすことを知っています（そして、彼または彼女の最初の本能は、他者との作業について積極的に議論することです）。
2.「助けを求めなければならなかった時期について教えてください」
これは私のお気に入りのインタビューの質問の1つです。 どうして？ 賢明な候補者は、すべての答えが最良の選択のように見えるようにする必要があることを知っているからです。 したがって、申請者がこの質問にどのようにアプローチするかを見ると、失敗について議論するときでさえ、彼が自分を資産として説明（および表示）できるかどうかを知ることができます。
ここでの赤旗の答えは、「私が最後に助けを求めなければならなかったのを本当に思い出せない」ということです。この人は、良い印象を与える唯一の方法は完璧であることだと思います。 彼は自己認識を欠いているだけでなく、彼が間違いを犯したとき（そして誰がそうしなかったのか？）誰にでも話すのが気に入らないかもしれないので、彼は危険な雇用になり得る。
二流の答えは、「偽物」の例を含むものです（「あなたの最大の弱点は何ですか？」に対する警戒の答えに似ています）。 これの例は、「問題に対して最善の解決策があると思ったので、障害物にぶつかって誰かに手を差し伸べると、私はずっと最善の答えを持っていることに気づいた」という線に沿ったものになります。この候補者は、響板が必要なときに他の人に手を差し伸べるポイントを獲得します。また、物事がうまくいかなかったときに一歩下がって再評価する能力を持っていますが、彼女はまだ本当の間違いを認めることを快適ではありません。
最良の答えは、候補者が犯した間違いと、他の人からどのように学んだかを特定することです。 どうして？ 学んだ教訓を将来の位置に適用するには、以前の役割での学習経験が必要だからです。 さらに、このような答えは、候補者にメンターシップと成長について誠実に話す機会を与えます。これは、彼女が共有し、あなたが聞くことができるのは素晴らしいことです。 理想的な答えは次のように聞こえます：
私の最初の仕事で不満を抱いた顧客から電話がかかったときのことを思い出しました。何を言っても、彼女の気分を良くすることはできなかったようです。 彼女はマネージャーと話をするように頼みませんでしたが、私は上司に彼女に話をするように頼み、彼が彼女の懸念にうまく対処したので聞きました。 彼が私が前に聞いたことがない状況を鎮めるために使用したいくつかの重要なフレーズがありました。 私は彼が言ったことに注意を払ったので、私はそのような状況を次に自分自身で処理しなければならなかったときに準備した。
ああ、これがインタビューであることは言うまでもない。 そのため、過失、違法、または意地悪なことをすることを認める候補者は、ストーリーを伝えるときに例外的な誠実さと自己認識を示すかどうかに関係なく、この質問に自動的に失敗します。
ソフトスキルのスクリーニングは、技術的能力のテストと同じくらい重要です。 上記の質問を使用して、新規採用者が仕事を遂行する感情的な適性を持っていることを確認してください。
