あなたはあなたがあなたの上司を通り抜けることができないと感じるような状況になったことがありますか？
画期的なビジネスアイデアだと思っていたものが、実際に細部に至る前に打ち倒されるかもしれません。
あるいは、割り当てのために数日しか与えられなければ、クライアントにとってより良い成果物を作成できることを知っているかもしれません。 しかし、あなたが上司に期限の延長について尋ねると、あなたは飛ぶ方法がないと言われます。
これは、上司が難しいだけではありません。 実際、あなたの要点を理解し、上司と説得力を持ってコミュニケーションできることは、 あなた が開発し なければなら ない重要な職場スキル です 。 Procter and GambleのシニアリテールサプライリーダーであるLori Carlin Proctorは次のように述べています。「効果的なリーダーになるには、強力なコミュニケーターにならなければなりません。 指導とコミュニケーションの最も重要な分野の1つは、あなた自身の管理者との協力です。」
新興の指導者を指導してきた15年の経験の中で、この技術は「上方への管理」または「上方への影響」とも呼ばれ、あなたが持つことができる最も重要なスキルの1つであると信じるようになりました。 そして私は最近、Proctorと他の数人の上級指導者と一緒に座って、それをうまく行うためのヒントを得ました。
ここに彼らが言わなければならないことがあります。
1.リーダーとその目標を理解する
「リーダーを理解すればするほど、人生は楽になり、成功します」とウォルマートの財務担当副社長、キム・ストリックランドは言います。
言い換えれば、上向きに影響を与え始めるには、上司とビジネスにとって何が重要であるかを学ぶことから始める必要があります。 。 「リーダー、彼らにとって何が重要か、彼らの痛み点、目標、および指標を理解する」と、Safeway Incのマーチャンダイジング担当副社長兼ゼネラルマネージャーであるLinda Nordgren氏は語ります。収益に焦点が当てられているため、今のところ表に出されていますか？ 上司はビルドアップモードですか、それともコスト削減のクランチ時間ですか？
「高レベルの戦略的ビジネス目標から始めて、それらにドリルダウンします。これらの目標は、リーダーにとって個人的に何を意味しますか」と、Cレベルのエグゼクティブおよびテクノロジー企業のアドバイザーであるCyndi Mitchell氏は言います。 「どの領域で、彼または彼女は挑戦され、引き伸ばされていると感じていますか？ あなたとあなたのチームはどこで支援できますか？」
上司が何に焦点を合わせているかがわかったら、後方に向かってメッセージを作成し、最も重要な話のポイントと彼または彼女の最も重要な優先順位との間に明確なリンクを確立します。 多くの場合、リーダーは単にあなたが望むものを尋ねるのではなく、「ビジネスケースを作る」と言っているのを聞きます。これをうまく行うには、創造的な問題解決が必要です。
たとえば、「顧客を喜ばせる」ことが四半期のCEOの流行語であるが、上司がプロジェクトスケジュールの遅延を減らすために引っかかっている場合は、期限の延長を求めないでください。 より説得力のあるビジネスケースは、来週半日休みのニンジンを使用して、チームが配達に遅れることを検討するかどうかを尋ねることです。
ああ、状況は変わります。そのため、マネージャーと最も頻繁にチェックインして、最も重要な目標と課題を常に把握してください。
2.説得力のあるスタイルでコミュニケーションする
あなたのマネージャーが何に焦点を合わせているかを理解するのと同様に重要なのは、彼または彼女の好みのコミュニケーション方法と意思決定プロセスを理解することです。 「誰もが異なる決定を下します」とストリックランドは述べています。
この実験を試してください：次回上司に情報を提示するときは、1日か2日前に概要を送信し、会議にハードコピーを持ち込みます。 何が起こるかを見てください：あなたのマネージャーはドキュメント全体を勉強していますか、それとも結論に飛びついて最終結果を探していますか？ または、彼または彼女は明らかに事前に細かい活字を消化するために時間がかかっていましたか？ 誰かが情報をどのように取り入れるかを理解することで、あなたが最も安心しているコミュニケーションの形で将来の売り込みを準備することができます。
他にどのようにコミュニケーションと意思決定のスタイルを発見できますか？ Mitchell氏は、指導者にどのように連絡を取りたいかを直接尋ねることを恐れないでください。 「私はいつも、「ずっと関わりたいですか？ 毎日更新するか、2週間ごとにステータスミーティングを開催できます。 何があなたに合っていますか？ または、ノルドグレンが示唆するように、「他の人がどのように彼または彼女と効果的に通信するかを観察してください。」
マネージャーの好みがわかったら、メッセージの配信方法を調整して、最大の効果を得ることができます。 画期的なビジネスアイデアを次に提示するときは、会議の3日前にデータドリブンのプリンシパルエンジニアにスプレッドシートを送信し、カリスマ的なセールスディレクターに、顧客への影響についてのピンポンゲームに口頭で挑戦するか、VP論理的なステップバイステップの理論的根拠による戦略の。
3.成功するために必要なサポートについて交渉する
プロクターによれば、あなたの成功へのもう一つの鍵は、あなたの指導者のあなたへの期待を知り、同意することです。 当たり前のように思えますが、自分の役割で何が必要かについて率直な会話をするためにビジネスがどれほど頻繁に行われるかは驚くべきことです。
だから、率先して、期待に応え、それを超えて行くように頼んでください。 しかし、目標、強み、開発分野を議論するだけのルーチンに従うのではなく、あなたとあなたのチームを管理するための最良の方法について対話をしてください。
「あなたの経営スタイルは何ですか？」と尋ねて会話を始めます。上司が答えたら、何がうまくいくか、再交渉が必要になるかもしれないものを聞きます。 たとえば、彼が「私は非常に人手が離れている」と言って、頻繁にチェックインすることを好む場合は、週ごとのステータスレポートに喜んで応答するかどうかを尋ねます。 または、彼女が毎日の会議を好むが、締め切りに間に合わせるために放っておくことを好む場合は、期待に応えることが確立されたら、週に2回移動できるかどうかを尋ねます。 マネージャーがあなたが成功するために必要なものを交渉することであなたに力を与えます。
上司の注意を引くことができないように思えるような状況に陥った場合は、次のことを自問してください：上司とその目標、意思決定スタイル、および優先される方法に注意を払っていますか？あなたをサポートしていますか？ そうでない場合、共同作業の方法に間違いなく改善の余地があります。
プロクターは励ましの最後の言葉を提供します。何よりも、「リーダーがあなたに成功してほしいことを忘れないでください。」これを念頭に置いて、上向きに影響を与え、上司とのコミュニケーションの最善の方法を学ぶことで、間違いなくあなたが成功のためにセットアップします。
