「自信は伝染性です。」
就職の面接の準備をしている間、またはリーダーシップチームに提供するためにピッチに取り組んでいる間、おそらく聞いたことがあるでしょう。 しかし、人々の間で共有できる態度は自信だけではありません。 残念ながら、不安（および多くの否定的な感情の中での焦り）も人から人へと移ることがあります。
Mule Designの共同創立者であり、 Design Is a Jobの 著者であるMike Monteiro は、 クライアントの不安を受け入れるのをやめる方法についての彼のアドバイスでこの点を説明しています。 「冷静さを保つ」や「共感する」などの彼の戦術は、クライアントと向き合う役割を持っている人には役立ちますが、同僚、上司、またはあなたが採用しているマネージャーに対処するときにも採用できます。再インタビュー。
「冷静さを保つ」ことは理論的には簡単ですが、実践するのは難しいことを知っています。特に情熱を持って仕事に投資している場合はなおさらです。 あなたがクイックヒューズであることを知っている場合は、会話を遅くしてみてください。 言葉を繰り返すか、相手にゆっくり話すように依頼するか、メモを取りたいことを伝えます（実際、注意を払っていることを知らせることで動揺している人を和らげるのに役立ちます）。
積極的に他人の靴に身を置くことを忘れないでください。 クライアントの昇進はプロジェクトの期限内の完了に結びついているため、クライアントが心配している可能性があります。また、設計成果物について会社が遅れていることを彼女に知らせる 必要 があり ます 。 もちろん、あなたが彼女の靴を履いているなら、あなたはそのように反応するでしょう。そのため、あなたが彼女と交わしているコミュニケーションを通して、その理解が明白になるようにしてください。
上記のヒントが必ずしもうまくいかない場合でも、他の人のストレスを受け入れ始めたときを認識し、その人の態度から（精神的に）自分を切り離すことを学んでください。 「今すぐ別の問題を処理しています。今日または明日の午前中に会う時間をスケジュールして、何が起こっているかを話し合うことができますか？」他の人はあなたが彼女の態度を採用することを避けるのを助けます-あなたがより穏やかに状況に対処し、あなたのチームの他の誰かにそれらのパニックの感情を伝えることを避けることができることを意味します。
結局のところ、あなたが動揺してからタスクを取り戻そうとするのに費やした時間は増えます。 考えるべき自分の仕事があります。
