今、私たちは皆、受動的で攻撃的な人に名前を付けることができます。 あなたの文章に永遠に戻るのは友人なのか、あなたのベッドの上にあなたの汚れた皿を微妙に置くルームメイトなのか、朝あなた以外のみんなに挨拶する同僚なのか。
最初の2つの例とは異なり、同僚との距離を置くことができないため、同僚はより多くの問題を抱えています。
Amy Galloは最近、 ハーバードビジネスレビュー でこの問題に対処するための最良の方法を説明する記事を書きました。 過剰に反応しないこと、それについて大きな怒ったり、自分で積極的に振る舞うことの明白な提案に加えて、ギャロは著者エイミー・スのアドバイスを共有します：
受動的で攻撃的な方法で日常的に行動する人々は、必ずしも完全なジャークではありません。 彼らはどのようにコミュニケーションをとるかわからないか、対立を恐れているかもしれません…それには自己中心的なものもあります。 「彼らは、他人が何を感じているかを知っているべきであり、彼らのニーズと好みが他よりも重要であるという欠陥のある仮定をします。」
その人があなたに向かってこのように意図的に振る舞っていない可能性があるという事実に納得したら、より明確な頭でそれに対処することができます。 ギャロが示唆するように、それが述べられている方法ではなく、問題の核心に焦点を当てます。
たとえば、同僚が会議で「とにかく彼女の話を聞いてはいけない」とハフした場合、それは彼女の意見が他の人にしばしば無視されることを示す信号かもしれません。 または、デスクメイトが常に机から用品を押し出す傾向がある場合、混雑したオープンオフィスで自分のスペースを見つけるのに苦労しているだけかもしれません。
このように考えると、次の2つの選択肢が得られます。デスクを自分のデスクだけに閉じ込めたまま、行動を起こし、より良い仕事をすることができます。 または、何か言うことができます。 それは対立的であることを意味するのではなく、その瞬間に会話することを意味します。
たとえば、次に同僚が机の上のフォルダを押し戻すのを見たとき、声を上げてください。
「それがあなたの机の上にあることに気づかなかった。 申し訳ありませんが、私のものはこぼれ続けています。その上にとどまるためにより良い仕事をします。
または、会議で不平を言う人の場合、「あなたにそのように感じさせてすみません、実際にこれについてあなたの意見が欲しい」と言うことができます。
エスカレートせず に問題 を 認める こと で、状況を受動的で積極的なものからオープンで正直なものに変える こと ができます。 そして、それを行うことにより、適切で敬意を持った職場でのやり取りの基準を設定できます。 あなたの行動がどれほど強力であるかに驚くでしょう。
