私たちは皆そこにいました。 そのとき、不思議なことにアラームは鳴りませんでした。鍵を見つけることができず、電車は遅れました。 それは私たちの最高の出来事であり、私たちのほとんどにとっては、そうなると、ストレスに満ちた朝になります。
しかし、後発者には別の種類があります。仕事に少し遅れて（または多く）遅れて時間を記録することにあまり気にならない人たちです。
マネージャーとして、私を含めてほぼすべての従業員は、私を含めて少なくとも一度は仕事に遅れましたが、封筒を押して、予定どおりにしない習慣を作る人もいました。 ここに私がそれらをどのように扱ったかがあります。
ビッグブラザーは見ています
私はここですべてを 1984年 に取得することを嫌いますが、これは私が常に遅れている従業員を扱うときに学んだ最初のレッスンでした。 「マイクロマネージャー」という言葉を聞くと、私たちのほとんどはうんざりしますが、時にはそれが必要な悪であり、常に遅刻する従業員を管理することもその1つです。
数年前、私にはそのような従業員が1人いました。 私は新しいマネージャーであり、ビッグブラザーのようにヘビーハンド、またはさらに悪いことに出くわしたくありませんでした。 だから、彼が遅れた最初の数回、私はそれをスライドさせました。 その後、パターンが現れ、彼の遅刻はすぐに標準になりました。 私がついに彼に近づいたとき、私は彼の反応にショックを受けました。 彼は私を見て、本当に驚いて、「あなたがそのようなことに注意を払っているとは思わなかった！」と言いました。
私はそれを認めたくありませんでしたが、彼にはポイントがありました。 私はマネージャーになるのを忘れたほど、悪者であることが心配でした。 従業員に時間厳守が重要であることを従業員に優しく、しかも明確に伝える方法を見つける必要がありました。 私は、単におはようと言ったり、従業員が遅く出てきたときに机を歩いたりすることから始めました。 私は多くを言う必要はありませんでした。彼らが散歩したときに気づいたことを彼らが知っていることを確認しました。
ほとんどすべての場合、それで十分です。 従業員は、遅刻について謝罪したか、午前中にそれをまとめるのが困難になっていたことを本当に行っていました。 いずれにせよ、私のスタッフは個人的なアプローチに感謝しているようで、彼らは皆、私が注意を払っていることを知っていましたが、見られることに不満を言う人はいませんでした。
ラテをつかむ
しかし、時々、私の穏やかな監視にもかかわらず、問題は解決しませんでした。 これが起こったとき、カフェインを呼び出す時間でした。 そしてカフェインによって、私はあなたの遅刻した従業員をコーヒー、または昼食に連れて行きます。
これを知ったのは、スターの従業員の1人がかなり一貫して遅く現れ始めた後です。 私のさりげないコメントは影響を与えないようでした。そのため、彼女と一緒に何かが起こっているのではないかと思いました。オフィスでも自宅でも。 次回彼女が遅れたとき、私は彼女がオフィスに入ったときにすぐに彼女に近づき、コーヒーランのために私に参加するように頼みました。 私は彼女に物事がどのように進んでいるのかを尋ねました、そして彼女が彼女のラテの中間にいた時までに、彼女は彼女が家族の病気に対処していて寝ていなかったことを明らかにしました。 彼女のために物事が落ち着くまで、私たちは一時的な柔軟なスケジュールを立てました、そして彼女はその後二度と遅れることはありませんでした。
チェックインに時間をかけることで、従業員とあなた自身の両方に説明の機会を与えます。 人々は常に良い言い訳をしているとは限りませんが、手首をたたくのではなく、疑いの恩恵を与えてくれていることに感謝します。
規律を恐れるな
上記のすべてを使い果たした場合は、いくつかのアクションを実行する時間です。 マネージャーも従業員もこの部分が好きではありませんが、真実は、時には従業員を訓練してポイントを獲得する必要があることです。
数年前、私はこれをしなければなりませんでした。 私が試みたものは何もこの従業員で動作するようには見えませんでした-私は彼に到達していませんでした。 それで、より多くの外交的アプローチで何度も試みた後、私は彼を脇に置き、彼が再び遅れたら彼を書き留めなければならないと告げた。 私はHRの会話を文書化し、彼の記録もメールでコピーを送信しました。 そして、彼が遅れたとき、そしてまた翌日、私が彼を書かなければならなかったことは誰にとっても驚きではありませんでした。 私たち二人にとっては不愉快だったかもしれないが、それは彼の注目を集め、そしてありがたいことに、彼は物事がそれ以上進む前に彼の目覚まし時計を作動させた。
仕事に関しては、従業員ごとに異なる学習曲線があり、同じことが労働倫理にも当てはまります。 微妙なリマインダーが必要な場合もあれば、ポイントを得るためにより明確に定義された結果が必要な場合もあります。 私たちは時々遅れているので、スケールのより柔らかい終わりから始めて、他に何も通り抜けていないように思われる場合にのみ、より強力な措置を取ります。 ニューヨークの時間内に従業員と間に合うように作業します。
