簡単な質問：チームを成功させる最善の方法は何ですか？ よくやった仕事や、タフな愛の健康的な量を絶えず賞賛しますか？
おそらく両方を経験した環境にいるでしょう。 そして何年もの間、どちらがより良い結果を得るかについて人々は議論してきました。 さて、 ハーバードビジネスレビューの 新しい調査によると、両タイプのフィードバックは真に成功した企業で重要な役割を果たしています。 重要なのは、正と負の比率です。
この調査では、60人のビジネスリーダーを調査し、経済的利益、顧客満足度、およびチームメンバー間のフィードバック評価の観点から組織の成功を測定しました。 発見の要点は次のとおりです。
成功したチームと成功しなかったチームの間に最大の違いをもたらした要因は、肯定的なコメント（たとえば「同意する」、または「それは素晴らしいアイデア」）と否定的なコメント（「同意しない」）の比率でしたtはあなたに同意します」「参加することを検討すべきではありません」）参加者がお互いにしたこと。 （負のコメントは、皮肉な発言や中傷的な発言にまで及ぶ可能性があることを指摘する必要があります。）最高のパフォーマンスを発揮するチームの平均比率は5.6でした（つまり、負のコメントごとにほぼ6つの肯定的なコメント）。 中程度のパフォーマンスのチームは平均1.9（否定的なコメントよりもほぼ2倍多くの肯定的なコメント）。しかし、パフォーマンスの低いチームの平均は0.36対1で、肯定的なコメントごとにほぼ3つの否定的なコメントでした。
記事全体を読む価値がありますが、基本的な考え方は次のとおりです。ネガティブフィードバックは、より良い結果を達成するために人々をやる気にさせ、推進することができますが、それが多すぎると反対方向に成功するチャンスが得られます。 チームとして最高の結果を得るには、限られた用量で、そしてチームメンバーがお互いをサポートし、尊重し、励ます環境でそれをかわす必要があります。
どう思いますか？ 主に肯定的なコメントがある環境で、よりうまく働きますか？
