彼女の健康保険会社と話をするために、電話の木が詰まった暗い森を抜けて「地獄の凍結」までの時間を待つことを楽しみにしている人はいません。 私は彼らの言語に完全に堪能であり、私はしばしば頭が回るのを待っています。質問は部分的にしか答えられません。
だから、従業員の医療保険を理解するのに苦労しているビジネスオーナーにとって、それが給与だけでなく、会社にとって2番目に大きい費用だと想像することはできません。
Sherpaaの共同設立者であるCheryl Swirnow（32歳）と彼女のパートナーであるDr. Jay Parkinson、MD（ Fast Company では「The Doctor of the Future」と呼ばれる）は、これを簡単にすることを誓った。 「彼らのビジネスに素晴らしいアイデアを持っている他の新興企業は、彼らが本当に熱心であり、彼らが手を絞ってイライラするのを見るのは私たちにとってイライラすることです」と彼女は言います。 」
少し立ち止まって、SwirnowがTumblrやその従業員などの新興企業のヘルスケアの適用範囲に少しきらめき（および使いやすさ）を加えていることを確認してください。
シェルパが行うことの「簡単な」説明を教えてください。
基本的に、私たちがしていることは、企業に行って医療費を調べることです。多くの場合、彼らは「適切に」支出していないことに気づきます。従業員（メンタルヘルスや処方箋など）の反対、または逆の方向に進んで、お金がかかりすぎて人口統計が決して使用しないものをカバーする「キャデラック」計画を取得している。 実際の人口統計を見て、彼らの人口のニーズを理解し、完璧な計画を処方します。
このサービスは、従業員が24時間365日メールと電話でMDのグループにアクセスできるようにします。 従業員は、「NYに引っ越したばかりで、大きなアレルギー専門医が必要です」から「指を切り開いた」、「Aetnaは私のMRIをカバーしますか」など、何でも求めます。良性。
これは雇用主の医療費をどのように削減しますか？
私たちが問題を解決している時間の70％：従業員は看護師や管理者ではなく、MDとだけ話している。 MDは電話で実際の問題を処方し、解決することができます。 できない場合は、私たちが愛するニューヨークの約100人の医療専門家のグループを手で選択し、予約を取ります。
雇用主の観点からは、私たちは人々の問題をすぐに解決するため、保険会社に対する会社の請求も70％削減します。 これにより、人口はより健康でリスクが少ないように見えるため、年々、会社の保険料の増加はますます低くなります。 ニューヨークでは、年間の保険料の増加は平均して約12〜15％であり、35％の増加を見ています。 増加率は4〜6％です。
そして、それはどのように幸せで健康な従業員を作るのですか？
人々が一般的にヘルスケアについて考えるとき、彼らは素晴らしい経験を思い出しません。 代わりに、彼らは過密状態のERのようなことや、予約があっても1時間以上待って医師の診察を受けることを考えています。 Sherpaaを使用して、私たちはクライアントに彼らの経験について絶賛してもらいたいです。まるで彼らが医療提供者と本当の関係を築いているように感じてほしいのです。
シェルパの勝利の例を教えてもらえますか？
おなかの痛みをメールで送信した従業員。 ジェイにとっては、虫垂炎のように聞こえました。 ジェイは、私たちのお気に入りの外科医の1人であるゴールドスタイン博士を呼び出しました。 紳士はゴールドスタイン博士のオフィスに入ったが、結局はそうだった。 ゴールドスタイン博士は、彼のオフィスから3ブロック離れた外来手術センターに電話をかけ、部屋を用意しました。 患者の虫垂は取り除かれ、経口抗生物質で帰宅しました。
紳士がジェイにメールを送信した瞬間から、手術を差し引いて帰宅するまで6時間でした。 患者はERに足を踏み入れることはありませんでした。すべての狂気をする必要はありませんでした。すべての経験は私たちによって完全にキュレーションされました。
外科医は手術の費用の2/3を維持したので勝ち、保険会社はそれを63, 000ドル節約したので勝ちました。 そして、従業員は素晴らしい経験をしました。 そこで、アクセシビリティと手頃な価格のすべてが融合します。
あなたのお父さんは小児科医だとおっしゃいましたが、あなたの家でMDと一緒に育ったので、あなたはヘルスケアの起業家になりましたか？
私は明らかに少し偏見がありますが、父は私たちがシェルパで働きたいと思っている医者のような人だと思います。 彼は患者と時間をかけ、前向きでミッション主導型であり、彼の実践を超えてシステムを改善する革新的な方法を考え出そうとしています。 彼が自分自身をどのように行っているかを見ると、私の信念が絶対に伝わり、それが解決策の一部になりたいと思うようになりました。
シェルパの今後の予定は？
Tumblrは私たちの最初のクライアントであり、彼らから多くのことを学びました。 たとえば、従業員の90％がサインオン以降に少なくとも1回はSherpaaを使用しています。 これは、予想をはるかに超える統計です。 わくわくしています。
私たちは約10か月間ビジネスに携わっており、約3か月前に新しいクライアントとの契約を開始しました。 現在、12の会社と500のカバードライフがあります。
私たちの計画は、本当にニューヨークの素敵な人々のためにシェルパの経験を釘付けにし、他の主要都市に移ることです。 パイプラインには、サンフランシスコ、シカゴ、ボストン、オースティンがあります。 シェルパを連れて来るために、全国の人々からたくさんのリクエストがありました。
新興企業（および患者）がSherpaaを信頼する必要があるのはなぜですか？
私たちは保険会社からお金を受け取りません。信頼できる声になりたいです。 「XYZ保険会社が約束どおりに機能していない場合、それを使用しなくなります。」
それは私たちの医師にとっても同じです-私たちは医師と金銭的な関係はありません-私たちは彼らが素晴らしいと思うだけで、あなたの医療経験がどうあるべきかについて非常に高い基準を持っています。 あなたがそのオフィスに入った瞬間からあなたが去ってあなたの請求書を得るまで、医師がそれらの基準を守っていない場合、私たちは単に彼または彼女に人々を紹介することをやめます。
私たちは透明性が必要だと誓いました。透明性こそが信頼を築くものであると本当に感じています。 ヘルスケア（保険かどうか）が意図的に混乱するように構築されているようです。 そして、その必要はありません。
