あなたが上司と会話して、昇給を主張していると想像してください。 あるいは、新しいプログラムの実装を提案している大手クライアントと話しているかもしれません。
会話中に、あなたが話している人がメールをチェックしている、ノートをめくっている、または携帯電話でテキストメッセージを送信していると想像してください。 または、あなたがあなたが完全なポイントを得ることができる前に彼または彼女が中断または意見の相違を続けたらどうでしょうか？
それは非常にイライラしますが、残念なことに、それは常に起こります。 今日の職場で聞くことがこれまで以上に難しくなっているのは秘密ではありません。 私たちは毎日、毎分注意を喚起するガジェット、デバイス、通知をたくさん持っています。そして、私たちはしばしば、目の前で繰り広げられる会話よりも重要だと信じ込ませています。
私たちには生物学的な課題もあります。誰よりも約3倍速く聞くことができます。 それは、意図的に管理するための措置を講じない限り、私たちの脳には過剰な能力があることを意味します。
ただし、その方法を学べば、オフィスでの価値を真剣に高めることができます。 デール・カーネギーは、古典的な著書「 友人と影響力のある人々を獲得する方法」 で、優れたリスナーであることは、影響力と好感度を高めるためにできる最も強力なことの1つであると述べています。 さらに、リスニングは、雇用主が潜在的かつ現在の従業員に求める最高のスキルの1つであり、知覚能力と相関しています（昇格の可能性を高める）。
したがって、次の会議では、他の人との会話にどのようにアプローチするかに注意を払う価値があります。 気が散ってしまいますか？ ここでは、その誘惑を克服し、リスニングスキルを磨き、本当に気にかけていることを人々に示すのに役立つ4つのヒントを紹介します。
1.心身ともに存在する
最も明白な、そしておそらく最も重要なことは、すべての会話の意図的な聞き手になるという決定を下すことです。 他の活動、締め切り、やることリストを頭から押し出し、現在の議論に参加してください。
あなたが本当に夢中になっていることを示すには、携帯電話を置いて、テキストメッセージを停止し、ノートブックを閉じます。 マルチタスクになりがちな机の後ろに座っている場合は、ラップトップを閉じて書類を横に移動します。 これは、会話の準備ができていることを他の人に伝えます。
2.ニュートラルリスニングポーズの練習
私はかつてうなずきや笑顔など、表情を作らずに聞くことを教えられました。 私は、目が眩むような空っぽの見た目の話ではありません。 私は単に「聞いている」と言う中立的な表情について話しています。
多くの場合、誰かの話を聞いているとき、単に沈み込ませるのではなく、彼または彼女が言っていることに物理的に反応する自然な傾向があります。おそらく、顔を作ったり、眉をひそめたり、あちこちで微笑んだりします。 会話への関心を示していると思われるかもしれませんが、これらのアクティビティはすべて、実際にあなたの聞く能力と他の人の聞く能力を混乱させます。
代わりに、あなたが関与していることを示すニュートラルなポーズで聞いてください。 開かれたボディーランゲージを使用して（つまり、腕を組まないで）、極端な表情を避けて（好意的または不賛成に関係なく）、足をたたくなど、焦りを示す小道具の癖をなくします。
ニュートラルな体のポーズをとることによって、私は精神的に聞く準備をしていることがわかりました。 それは私が判断を一時停止し、リスナーに集中し、マルチタスクの誘惑から離れることを助けます。
3.途切れない話し時間を提供する
中断にはさまざまな形があります。 コメントを挿入して、スピーカーに同意または奨励したり、口頭で異議を表明するように挑戦したり、「ああ、私はあなたの気持ちを正確に知っています。」
意図的かどうかにかかわらず、中断は効果的な通信を不可能にします。 二人は互いに話すことができず、両方が聞こえます。
代わりに、対立を促進するときに調停者が使用する手法を使用することをお勧めします。他の人に話を中断させないようにします。
それは簡単に聞こえますが、ここにキャッチがあります。この時間中のあなたの目標は、言われたことを繰り返すことを意図して聞くことです。 それがあなたの目的であるとき、あなたはあなた自身の考えを挿入しようとする代わりに、異なる意図（実際に言われていることを理解する）で耳を傾けます。
4.繰り返して検証質問をする
聞いて夢中になったら、検証質問を使用して、スピーカーが正しく聞こえたことを確認できます。
聞いたことを簡潔に繰り返して開始します。
- あなたが言っているのは _ _ ___です。 そうですか？
- 聞いたことを要約しましょう： _ _ ___。 私は何かを見逃したか、誤解しましたか？
次に、100％理解していないことについて明確な質問をします。
- 収益とは、具体的にどのような収益を指しているのですか？
- それを繰り返してくれませんか？ 私はあなたを正しく聞いたことを確認したいです。
- このプロジェクトの資金調達計画について詳しく教えてください。
これらの質問に答えると、会話を非常に明確に理解できるだけでなく、発言者が発言内容に本当に投資していることを示すこともできます。
他の人が会話で真剣に受け止めていることに気づき始めると、リスニングスキルが向上することで、同僚やリーダーとしての差別化が図れます。 リスニングゲームをアップするためにこれらのステップを開始すると、キャリアゲームもアップします。
