ナンシー・ドゥアルテは、おそらく物語を語ることで世界をリードする専門家です。 説得のスペシャリストである彼女は、ストーリーパターンをビジネスコミュニケーションに効果的に組み込むためのコードを解読し、人気のTEDトークを与えられ、このテーマに関する3冊の本を執筆しました。
さらに、Duarteの通信会社Duarte、Inc.は、Twitter、Cisco、HPなどの企業向けに、発売後15年間で25万件以上のプレゼンテーションを作成し、最も影響力のあるいくつかの企業のグローバルリーダーとしての地位を確立しています。ビジネスと文化の視覚的メッセージ。
今日、私たちはDuarteに両方の面での彼女の経験について少し話してもらいました。 世界レベルの組織の構築と運営に関する彼女の洞察と、物語が彼女をどのように助けてきたかについて読んでください。
創造性とコラボレーションを育む企業文化をどのように作成しますか？
それはおかしいです。 私には2つの「人生の動詞」があります：解放するためと征服するためです。 私はライフコーチと一緒にこれらの動詞を見つけるためのエクササイズを行いましたが、そうすると、そのような攻撃的な言語に共鳴したことに腹を立てました。
しかし、動詞を（少し）美味しくすることを学んだのは、他人のために動詞を使うことです。 たとえば、次のプロジェクトがどこから来るのか、文化が安全で愛情のある場所であるかをクリエイティブチームが心配しない環境を作るために努力しています。 それが、クリエイティブチームが素晴らしい仕事をするのに役立ちます。 そしてコラボレーションは、安全で創造的な環境からの自然な成長です。
また、インタビューの過程で慢で攻撃的な候補者を排除しようとします。 脅迫的な環境を作り出した人が誤って侵入した場合、組織はそれらに対してかなり重要な抗体を形成します。 創造的な人々が判断や結果なしにリスクを冒すことができると感じる環境を育むことが重要です。
従業員に将来のビジョンをどのように促しますか？
これは長年にわたってトリッキーでした。 私は未来に取りつかれているので、私の心と心は、私の組織が行きたがっているよりも遠く離れている傾向があります。 私にとっての主な鍵は、社内オーディエンス（従業員）のために自分のコミュニケーションスキルに取り組むことでした。 ビジョン会議のプレゼンテーションは、毎年行う最も重要なプレゼンテーションの1つであるかのように準備します。 スライドを早めに仕上げてから、数日前にリハーサルします。 特に世界クラスのコミュニケーターの聴衆に、より長いビジョンを注意深く、そしてうまく伝えることは大きな違いをもたらしました。
成長を続ける民間企業として直面する課題にはどのようなものがありますか？また、これらの課題をどのように克服しますか？
シリコンバレーは、ビジネスを行うには高価な場所です。 私たちの組織はブートストラップされ、自己資金で運営されています。 幸いなことに、私たちは財政的に保守的であるため、重要かつ積極的な動きをするための資金を常に確保しています。
また、何年もの間、重要な競合他社はいませんでした。 独自のIPをリリースし、独自のクリエイティブプロセスを採用したことで、ビジネスは大幅に成長しましたが、世界規模で複数の競合他社を生み出しています。 それで、今度は攻撃的な攻撃と防御的な動きをする必要があります。
従業員と管理層を追加する際に、文化をどのように維持しますか？
私たちは従業員が価値を所有することを愛しています。 価値のリストがあり、それぞれの価値には歴史的な物語と、その価値をどのように生きているかを示す現在の物語があります。 多くの組織は価値観にリップサービスを提供しますが、私たちは実際に価値観を実践しています。
私たちは最近、文化が緊張し、従業員が価値観に疑問を抱く季節がありました。私たちは他のすべての業務機能と同じように文化の管理に最大限の注意を払うように心がけています。
ストーリーの概念を研究するのにかなりの時間を費やしました。 コミュニケーターとしてあなたを形作った洞察は何ですか？
物語を勉強し、自分自身を変えないことは不可能です。 ストーリーは変容に関するものであり、冒険の旅の途中でキャラクターがどのように変化するかを観察するのが大好きです。
私にとって、人生はそのようなものです。 私は自分の障害に直面しているので、物語の構造は、私が耐えれば、私が困難が最終的に変容するようになる場所にある物語の真ん中から移動することを思い出させます。 だから、私はお店でコミュニケーションをとるだけでなく、厳しいシーズンを経験しているときに対処するためにもストーリーを使用しています。
