私がフルタイムで仕事に取り掛かる前に、それは単なるsideただしさでしたが、私の過去の職務には常にクライアントと向き合う仕事が含まれていました。 私はいつも上司から、私の外交的性格（天秤座であることに起因する）と優美さ（私は南部の両親に感謝します）に敬意を表していると言われてきました。方法。 ありがとう、私は言うだろう。
しかし、私はまた、私が働いていた会社のヘッドチョーカーの多くが意地悪に誇りを持っているように見えました。都合の悪いときに電話をかけた顧客に電話をぶつけ、午前2時にスタッフに受動的で攻撃的なメールを書きました彼らの制御はうまくいかず、仲間に声をかけて宅配便で大声で叫んだ。 それは本当に成功したプロになるために必要なものですか？ 、私は疑問に思うでしょう。 先に進むには暴君のような口調を採用する必要がありますか？
私は自分の会社を所有するようになったので、答えは圧倒的であることがわかっています。 実際、私は、ビジネスにおいて、そして人生において、少しでもより良いことがどれだけ遠くまで進むことができるかを何度も思い出しました。 ここに、私にとって良い結果が得られた3つの方法（および、それがあなたにとってもできること）を示します。
顧客を維持するのに役立ちます
たくさんの人が事務用品を売っていて、そこにある衣料品店の数に着手することすらありません。 だから、これらの物を買う理由を人々に与えるのは私次第 です 。
そのための最良の方法の1つは、顧客を友人のように扱うことであることを学びました。 注文をしたり、質問に答えたりするとき、財布とお気に入りのサングラスをタクシーに入れた後、彼女が必死に電話してきたのと同じくらい注意を向けます。 それが完全に私の手の外にあるものであったとしても、私は簡単な方法を取り、それを他の誰かに送らない。
たとえば、最近、顧客の1人がアイテムの生産時間に不満を感じていました。 私の手が縛られていたとしても、私は彼女の声を聞き、途中で彼女と連絡を取り合うためにそこにいました。 そして、彼女が荷物を受け取った後に彼女が何をしたか知っていますか？ 彼女はオフィス全体に十分なものを購入することに決めました。彼女が私を信頼できると感じたからです。そして、彼女が言ったように、「それは最近では珍しいことです」。
悲しいことですが、良いことをするために時間をかけると、競争力が得られることは事実です。 それは忠実な顧客を構築するためのそのようなシンプルで安価な方法です。 このようなわずかな労力と投資で、ビジネス戦略に適用してみませんか？
接続に役立ちます
「誰と話しているのか決してわからない」ということわざは、私たち全員が心に留めておくべきことです。たまに、大切な人と話しているからです。
私に起こったこの最近の事件を取る。 今シーズンのファッションウィークでは、通路の真ん中にいるべきではなかったバッグにつまずき、何百人もの（完璧な服装の）人の前で顔をほぼ植えました。
しかし、私が所有者であると疑われた女性に死を凝視するためにハフとパフと回転の代わりに、私は賞に目を向けるために静かに列に戻ってシャッフルしました-デザイナーとのインタビュー。 頭の中でいくつか質問をしているうちに、問題のトートバッグの所有者が私のすぐ後ろに立っており、彼女が私の店で売ろうとしていたアクセサリーを身に着けていることに気付きました。
私はすぐに彼女の頭にアクセサリーについて話し、彼女が製品の 創始者 であることがわかりました。 言うまでもなく、私は彼女の名刺を持って喜んで去りました。 もし私が彼女に気をつけていたら、私は一生懸命に建設していた橋に深刻な火を放つことができたでしょう。 ブエノはありません。 息を吸って、10を数え、友好的でいることは確かにこの状況で私を救った。
人々があなたを助けたいと思うようにする
企業の誰かが私たちを数ではなく人間のように扱うことを切望している場合がありますか？ 空港の独善的なチケット販売店の前に立って、トイレの隣の席で最も尊敬されるボーズのヘッドセットを売り、家に帰ったり、重要な会議に出席したりするときほど、これほど真実なことはありません国。
それはそれほど前のことではありませんでしたし、彼女が私の指導者になることを期待して、最終的に直接会いたい人と大きな会議を計画していました。 アトランタでの休暇の後、ニューヨークに戻ることに決めましたが、フライトはオーバーブッキングされていて、待機していて、チケットエージェントは怒った旅行者の長い列のように彼女の歯茎を打ちました。 彼女と私のクールさを失う代わりに（彼女は私が短いと感じていたので簡単だったでしょう）、私は彼女に耳を傾けてくれたことに感謝し、私の状況を説明しました。今年の季節。
私たちはもう少しおしゃべりを始め、ニューオーリンズで過ごしたいくつかの思い出に残る時間の話を交換しました（彼女はそこに短時間住んでいたので、私はその地域の出身です）。 そして、あなたは彼女が次に何をしたか知っていますか？ 彼女はそのコンピューターの後ろに乗り、少しクリックするだけの魔法をかけた。そして、アブラカダブラ、私は飛行機の座席を持っていた。 そして、結果として、私は求愛していた指導者を得ました。
ここでのレッスンはとても簡単ですが、それは常に真実です。誰かからの助けが必要なとき（そしてその時が来るでしょう）、いい人になることは長い道のりを行きます。
これらの逸話が、仕事や人生で幸福を盗んだグリンチの役を演じることが、前進する唯一の方法ではないことを示してくれることを願っています。 人々に優しさと敬意（鉄の拳を差し引いたもの）で接することで、ビジネスのやり方にさらに大きな、より良い影響を与えることができます。
