難しい会話は、ほとんど彼らが聞こえるようなものです。 しかし、時には難しい議論をすることは、不幸であることとあなたが望むものを手に入れることの違いです。 したがって、職場で仕事を始めるのは楽しいことではありませんが、尊敬、昇進、または余分な収入を得ることができます。すべて良いことです。 無傷の会話から生まれるのは、3つのスマートな動きになります。
まず、準備ができていない難しい会話には絶対に入らないでください。 正確に何を達成したいのか、どのようにエネルギーを使いたいのかについて、長く真剣に考えてください。 私の母がかつて言ったように、「あなたの戦いを選んでください。」あなたのリソースを使って、重大な誤解や問題に専門的かつ徹底的に対処し、小さなものを手放します。
第二に、証拠をもたらします。 あなたの上司はあなたが部門の予算を台無しにしたと思いますか？ 予算システムにログインして、「大丈夫だよ！ あなたの従業員は何度も同じ設計ミスを犯していますか？ ドラフトのコピーと以前の会議のメモをお持ちください。
第三に、落ち着いた感覚を見つけ、冷静さを保ちます。 自分が不当な扱いを受けたと感じたり、本当にイライラしたりする場合、これは難しい場合があります。 しかし、怒りに満ちた誰かのオフィスに割り込むことは、問題を悪化させるだけです。 他の人の視点を考慮してください。 彼女が単一の有効なポイントを持っていない可能性は低いです。 共通点を見つけることができれば、真剣に受け止められる可能性が高くなります。 会話のポイントを 練習して 、落ち着いて、本当の会話の時間になったら集めてください。
これはどのように見えますか？ これらの厳しい話の一般的なガイドとして使用できるいくつかのテンプレートをお読みください。
1.不当な負のフィードバックを受け取った
批判は常に少し刺すが、不公正な批判は火傷を完全になくす。 これが正式な評価でも、上司との非公式のチャットでも、評判や報酬に影響を与えるほど重要なものであれば、あなたは最高の支持者にならなければなりません。
フィードバックの少なくとも一部が役立つことを認めることから始めるのが最善です。 あなたがそれに取り組むとき、あなたはあなたが問題に取り組む方法を理解していることを示しています。 それができたら、注意が必要なフィードバックにつなげることができます。 （もしあれば）サポート文書を持参し、防御を避けましょう。 将来、このような誤解を避けるための提案で締めくくりましょう。 この会話は次のようになります。
2.上司があなたの進歩を妨げている
彼がマイクロマネージャーであるか、決定を下すことができないか、またはプロジェクトの途中で彼の心を変える傾向があるかどうかにかかわらず、あなたの上司の管理ミスはあなたにとって問題です。 この状況は、明らかに子供用手袋で処理する必要があります。 告発と要求は生産的ではありませんが、どちらも彼の管理スタイルが変わることを単に望んでいません。
会議を設定し、構成された方法でトピックに対処する練習をしてから、証拠を持って自信を持って任命します。 会話を丁寧に始め、良い仕事をしたいというあなたの願望を認めてください。 次に、敬意を表して、問題とそれがパフォーマンスにどのように影響しているかについて正直に説明します。 不足しているものがあるかどうかを尋ねることも適切かもしれません。
たとえば、マイクロマネージャーでは、頻繁なチェックインを促進する特定の懸念があるかどうかを尋ねることができます。 方法は次のとおりです。
3.上司がすごいのにあなたは去っていく
仕事が嫌いなときに2週間前に通知することは、それほど難しくありません。 しかし、本当に上司が好きで、あなたが良い関係を持っているなら、あなたが先に進んでいると彼女に言うのは実際には大変なことです。 彼女が個人的にそれを受け取ったらどうなりますか？ それはあなたの関係を傷つける場合はどうなりますか？ もちろん、あなたのマネージャーがとても上手で、上向きに、そして上向きに動くように設定していれば、それが起こったときに彼女がショックを受けたり動揺したりすることはまずありません。 それでも、関係を固め、害を与えない方法でニュースを伝えることが重要です。
最初に、別の魂に話す前に、直接ニュースを配信するように手配します。 この人はあなたに時間とエネルギーを注ぎました。 彼女があなたが去ることを告げるとき、目で彼女を見ないのがどんなに魅力的であっても、彼女はあなたから丁寧でプロフェッショナルな方法でそれを聞くに値します。
そしてタイミングが重要です。 比較的穏やかな時間にニュースを伝えて、両方の人が処理する時間を確保します。 昼食やハッピーアワーのためにオフィスを離れることができればいい感じですが、時間が許せない場合や本当に心配な場合は、彼はニュースをうまく受け取れないので、20分または30分の会議を依頼してください。 そしてもちろん、移行をスムーズにするために、できる限り積極的に行動することを計画していることを説明してください。
上記の状況は、難しい会話のすべてを網羅しているわけではなく、相手が応答するさまざまなことを考慮していませんが、一般的なスレッドに気づいたことを願っています。 状況の詳細に関係なく、事前に計画し、落ち着いて準備されたアプローチを持ち、専門的な態度を示し、ソリューションに焦点を当てた考え方を提示することが不可欠です。 厳しい会話は依然として厳しいものになりますが、適切なナビゲーションがあれば、生産性も向上します。
