Days of Our Livesのセットにいる場合を除き、一般的に泣くことは仕事で回避しようとするものです。 しかし、できる限り試してみてください。それが起こったとき、それはかなり厄介です。それは、保安官だけでなく、近くにいるすべての人にとってです。
マネージャーとして、私は泣いている従業員を何度か落ち着かせる不快な責任に直面しました、そして、私が再びそれをやりたいと思うのは早すぎることは決してありませんでしたが、動揺した従業員または同僚の取り扱いに関するいくつかの貴重な洞察を拾いました。
黄金律
さて、あなたは不快かもしれませんが、同僚のよく見える目をじっと見ているとき、最初で最も重要な考慮事項は共感です。 私は知っている、明らかに聞こえます。 しかし、私の従業員の一人が私の前で、そしてチーム全体で初めて泣き始めたとき、私の最初の反応はほとんど笑い声でした。 状況を処理する準備が完全に整っていないことは言うまでもなく、私は非常に驚きました。
もちろん、これは絶対に最悪のことであり、ありがたいことに、私は最後に泣きそうになったときの気持ちを思い出して自分自身を構成することができました。 この厄介な立場に置かれたときに私たちの誰かがどのように反応するかを知るのは難しいですが、黄金のルールを覚えて、テーブルが回された場合にどのように扱われるかについて考え始めてください 笑われることは関係ないことを保証します。
風景を変える
チーム全体の前で従業員を泣かせることは、グループにとっては良くありませんし、明らかに、従業員にとっても良くありません。 そのため、トラブルの最初の兆候が現れたら、その人をよりプライベートなエリアに案内するのは素晴らしい考えです。 予備のオフィスや会議室はうまく機能しますが、従業員と何らかの話し合いをする予定がある場合は、バスルームを何としても避けてください。 彼女が自分で作曲する必要がある場合は問題ありませんが、エコーと流水を伴わないより専門的な雰囲気のために話を保存してください。
すでに人里離れた場所にいる場合でも、風景の変化のアプローチは機能します。 数年前に従業員の1人を解雇するという不運な義務があり、彼に悪い知らせを伝えたとき、彼は泣き出しました。 すでにチームの他のメンバーからできるだけ遠くにいましたので、新しい部屋に移動することは選択肢ではありませんでした。 それで、代わりに、私はいくつかの組織をつかみ、動きが彼の神経を落ち着かせることを期待して、少し減圧することができるように立ち上がって窓に歩いて行くように彼に頼みました。 それは機能し、それ以来、これに遭遇するたびに使用しました。 たとえ椅子の向きを変えるだけでも、風景の変化は従業員が息を吸うのに十分な長さで感情的なコンテキストを変えるのに役立ち、できれば上水道を最小限に抑えることができます。
涙を流して
気まずいかもしれませんが、私を信頼しますが、泣いている同僚にとって最善の方法は、システムからそれを取り出すことです。 結局のところ、最初に泣いたきっかけとなった感情に蓋をしようとすると、それが悪化するだけかもしれません。
泣き叫ぶ従業員との私の最初の単独経験は、私が彼女のマネージャーとして働き始めてからまもなく、権威ある人物としての地位を確立することに集中しました。 私は確かにプロとして彼女を気分良くしたかったのですが、何が悪いのかを見つけるために古風なチャットをするのは気まずかったです。 それで、私は彼女を廊下に引き寄せ、数分かけて近くの会議室で作曲するように優しく頼みました。
結局のところ、それはやるべきこととまったく間違っていました。 彼女は廊下のすぐそこで完全にバラバラになり、抑え切れずに泣き始めました。 （私たち両方にとって）恐ろしいので、私は彼女を自分で会議室に連れて行き、彼女と一緒に座って、私の本能を引き継いだ。 私は彼女に何が間違っていたのか尋ねましたが、驚くべきことに、それは彼女が自分自身を集めるのにかかったすべてです。
話すという単純な行為は感情を落ち着かせるのに役立ちますが、同僚との絆を作るのにも役立ちます。 私はオフィスで泣いている人に慣れることはありませんでしたが、この特定の従業員は、将来私を脇に引っ張り、グループから物事をチャット（そして泣き）にするのに十分快適であると感じました。 。
いつものようにビジネス
最後になりましたが、涙が乾いたらどう反応するかというビジネスがあります。 状況によっては、従業員は落ち着きを取り戻した後、自分のデスクに戻る準備ができている場合があり、チームの残りの部分は進むべき方法が少し不確かな場合があります。 結局のところ、あなたとあなたの同僚が留守の間、あなたのチームは、そもそも泣くきっかけとなったものについて、あらゆる種類の結論を出しそうだったでしょう。 誰かが解雇されましたか？ 誰かが死にましたか？ 疑いなく、探究心は知りたいと思うでしょう。
好奇心for盛な人にとっては残念なことですが、それは彼らのビジネスではありません。従業員がグループと何かを議論する許可を特に与えない限り、彼または彼女はあなたと共有されたものを知る必要があります。 つまり、チームをビジネスに戻す必要があります。
私の経験では、簡単なウォークスルーを行い、全員のプロジェクトのステータスの更新を要求し、今後の締め切りを思い出させることは、チームを軌道に乗せる確実な方法です。 必要に応じて、一日中近くでくつろぐ方法を見つけましょう。フロアのマネージャーのようなゴシップを口にすることはありません。
私たちは皆、さまざまな理由で泣きます。そのため、残念なことに、最終的にはオフィスで起こります。 したがって、チームの誰かにそれが起こった場合、私たちはすべて人間であることを覚えて、あなたとあなたの両方が小さな顔（およびプロセスのいくつかの涙）を救うのを助けるために最善を尽くしてください。
