私たちは皆、オフィスで説明責任タグのゲームをプレイしたことがあります。 その時のように、マネージャーはあなたのチームに差し迫ったアイテムの世話をするように頼みました、そして、誰もが他の誰かがそれをするだろうと思いました。 そして、それが期限になると、あなたは皆、「ああ、キースやジェーン、あるいは誰かがそれを処理するだろうと思っただけ」のように部屋を見回しています。
それで、これが起こったとき、誰のせいですか（キースを除く）？ それは皆のせいですが、誰のせいでもありません。それが問題です。
説明責任の欠如は、オフィスの生産性を低下させるだけでなく、チームのonみにつながる可能性もあります。 そして、個人的な、より利己的なレベルで、それはあなたの仕事のパフォーマンスと同僚との出会い方を台無しにするかもしれません。 あなたは問題に貢献する人になりたいですか、それとも問題を解決する人になりたいですか？
幸いなことに、この説明責任のハンプを克服するための簡単な戦略があります。「WWDWBW？」
North American Propertiesのマネージングパートナー兼会長であるMark Toroは、この頭字語が説明責任を会社の文化の重要な部分にしたと最近説明しました。 彼が会議やセッションに出席し、誰かが議題をそこに投げるときはいつでも、彼の最初の質問は「誰がいつまでに何をするのか？」です。
これらの6つの単語をテーブルに配置することで、Toroは人々に特定の回答で応答するよう強制します。 たとえば、「すぐにメモの下書きを作成します」と言うのは簡単です。しかし、マネージャーが「ジェーンは木曜日の午後6時までにメモの下書きをすべてメールで送信します」と返信する方が良いでしょう。誰かが今何が起こっているのかを説明できるようになりました。
あなたがマネージャーではないが、ジェーンならどうでしょうか？ さて、WWDWBW戦略を適用することのもう1つの素晴らしい点は、それを機能させるためにスーパーバイザーである必要がないことです。 あなたがオフィストーテムポールの最下層の人であっても、「WWDWBW？」が出てきたら答えて責任を負うことができます。 （ヒント：この場合の答えは、あなたが仕事を引き受けることです。）
トロの最高のラインで物事をまとめます。「世界には2種類の人しかいません。 自分がやりたいと言うときにやりたいことをする人、それをやろうと言うときにやろうとしている人、彼らがやろうと言うとやろうとしていることをやらない人。 」
質問は次のとおりです。あなたはどのタイプの人ですか？
