エグゼクティブコーチとして、私はクライアントが仕事でより強い関係を築くのを助けるための技術を求めて私に常に来ています。 従業員のモチベーションを高める方法を知りたい人もいれば、コミュニケーションや影響力の向上に焦点を当てている人もいます。
しかし、私がヒントを与えているとき、私は常にテクニックを適用するだけでは彼らが望むものを達成するのに十分ではないことを指摘するのは簡単です。 多くの場合、さらに重要なのは、その方法と理由です。
私が何を言っているのかわからない？ これはかなり一般的な例です：私はかつてカレンと呼ぶ人（実際の名前ではなく）と働いたことがあります。 彼女は、彼らが生み出している収益についてチームに大きな圧力をかけ、24時間体制で働き、休暇を求めるたびに把握し、人々として彼らに興味を示さなかった。
ご想像のとおり、このアプローチは非常にやる気がなく、彼女の部署は常に高い離職率を示しました。 彼女は常に人々を再教育し、常に変化する労働力をクライアントに説明しなければなりませんでした。
カレンは、これについて何かをする必要があることに気づきました。 そこで、彼女はあなたが興味を持っていることを人々に示す方法についての記事を読み、ヒントを実践し始めました。
月曜日の朝、彼女はオフィスに直接行く代わりに、週末について人々に尋ねて歩き回りました。 彼女は特別な機会を認識するためにチームフードを購入しました。 彼女はスタッフ会議の始めに、人々に自分自身について何かを共有するように頼みました。
彼女が読んだことによると、カレンはすべて正しいことをしていた。 この結果、スタッフのやる気が高まりましたか？ 悲しいことに、まったくそうではありません。 彼女の行動は変わったが、彼女の心が本当にそこにないことは痛いほど明らかだったからだ。
例えば、彼女の従業員が（彼女に彼らに尋ねた後）彼ら自身について話すとき、彼女はしばしば気を散らし、イライラするように見えた。 しかし、彼女が 本当に話し たいと思ったトピックであるビジネスに興味を持ったとき、彼女の関心レベルはすぐに元気になります。 彼女が思いやりのあることを示しようとする彼女の試みは誠実ではなかったため、他の人は彼女を直視できました。 そして、一部の人々にとって、これは実際に彼らを彼女を さらに 否定的に知覚させました。彼らは彼女が彼らを操作しようとしているように感じたからです。
多くの善意の人々が、他人の彼らの認識を変えることを目標に、彼らの行動を変えることに飛び込むことがわかりました。 悪意さえありません。問題に対する最も効率的な解決策を探すことに慣れることができるので、自己改善を同じように扱います。 ただし、これを行うと、より深く、より長く続く成長と成功の機会を逃してしまいます。
一番下の行は、人々があなたを好きにし、尊敬するようにしたいなら、あなたは仕事に入れなければなりません。 重要なのは、あなたの動機、信念、内部状態がすべて、あなたが示したいと思っている行動と一致するようにすることです。
どうやってやるの？ 始めるためのいくつかの提案を以下に示します。
1.動機を調べる
職場での行動を変えたいと思っているときはいつでも、あなた自身に残酷に正直になってください。 あなたがより良い人（またはリーダーや同僚）として 見られる ように、または実際 に あなたがより良い人になれるように変化したいと思っていますか？ 認識を変えたいと思っているだけなら、自分の努力があまり成功しない可能性が高いことを理解してください。
2.防御的思考に挑戦する
それが本当の問題だと完全に確信していないので、意味のある変更を加えるのではなく、動きを経験する可能性があります。 たぶんあなたは厳しいフィードバックを得て、あなたの最初の本能は、実際にそれを聞いて適用するのではなく、それを却下するか、防御するか、またはそれがどのように配信されるかを熟知することでした。 または、あなたのチームがあなたの管理スタイルに否定的に反応していることに気づくかもしれませんが、あなたは責任を負うのではなく彼らを責めます。
これを回避するには、フィードバックの内容と感情的な反応を区別するよう努めてください。 それは、ネガティブフィードバックを処理してからフォローアップするために時間をかけるか、役立つコンテキストでより多くのコンテキストを取得し、何が問題なのかをよりよく理解することを意味します。
批判をより客観的に検討できるようになったら、他の人に与えている影響に基づいて習慣の一部を変更する必要性を認識するかもしれません。 これにより、正しい理由で変化する意欲が高まります。
3.アカウンタビリティパートナーを取得する
最善の意図にもかかわらず、努力が足りない場合があります。 カレンのように、あなたが実際に他の人にどのように出会っているのかについて盲点を持つ可能性があります。
これを防ぐには、同僚に説明責任パートナーとして行動するよう依頼してください。 目標を達成するための許可を与えて、軌道に乗らないようにし、率直なフィードバック（肯定的および修正的）を与えるように頼み、あなたがどのように行動しているかを正確に測定できるようにします。
真実は、これらの種類の問題に対する迅速な修正はありません。 だから、自分自身に忍耐強く、 真に 改善するために仕事をすることを約束してください（あなたが持っていると思うように人々をだますためだけではありません）。 一貫性があれば、そこにたどり着くだけでなく、持続することに誇りを感じることができます！
