時々、職場の問題を解決するために上司に相談する必要があります。 そして、それはまったく問題ありません。上司があなたを助けてくれて、難しい状況から抜け出すために一緒に働くことは、あなたがそれに沿ってそれに取り組む方法を知るのに役立ちます。
しかし、時には自分ですべての問題を解決できる場合もあります。それは驚くべきことです。 その場合、上司はそもそも問題があったことを知る必要さえありませんよね？
違う。 上司に体重を測る必要がなくても、何が起こったのかを上司に話すと、ますます困難なことを自分で処理できることがわかります。これは、次のパフォーマンスレビューや名前のときに役立ちます。プロモーションのために登場します。
対面でチャットする場合でも、簡単なメールで撮影する場合でも、これらの4つの手順を実行して、上司が情報に基づいて感動するようにします。
1.共有の理由から始めます
まず、問題がすでに処理されていることを明確にすることから始めましょう。そうすれば、電子メールが不要なパニックを引き起こしません。 次に、なぜそれを共有するのに時間をかけているのかを簡単に説明してください。 あなたが自慢しているように聞こえるのを避けるために、これが上司の利益のためにどのようになっているのかを明確にしてください。 。
次のようなものを試してください：
これが示すこと：あなたが問題から隠れていないこと、そしてあなたがすべての人に通知されることを確認したいチームプレイヤーであること。
2.状況の簡単な説明をする
次に、何が起こったのかについてコンテキストを提供します。 これを短くして、指を指していないことを確認してください。結局、泣き言を言っているように聞こえたくないでしょう。
いくつかの文で、何が間違っていたのか、誰が関与したのか、いつ発生したのか、そしてもしあなたが感覚を持っているなら、問題の根本原因は何かを説明してください。 たとえば、顧客はサービスリクエストに対して迅速な対応が得られなかったために怒っていたかもしれませんが、掘り下げた後、使用しているソフトウェアが従業員に適切に通知していないことがわかりました。
これが示すこと：問題を解くことができ、症状だけでなく根本原因も解決する解決策を見つけることに関心があること。
3.何が機能し、何が機能しなかったかを説明する
今、あなたはそれをうまく解決するためにあなたがしたことに飛び込むことができます！ ここで詳しく説明します。これが問題が再び発生した場合の取扱説明書と考えてください。 実行した手順、各手順のタイムライン、使用したリソース、途中でループしたユーザーなどを確認します。 そして、もちろん、達成した結果を説明したいと思うでしょう！
勝者の答えにたどり着く前にうまくいかなかった解決策を試してみた場合、上司や他の従業員があなたの間違いから学ぶことができるように、ここでも簡単に言及してもかまいません。
これが示すこと：問題をタイムリーに解決したこと、物事を試して調整することを恐れていないこと、他の人を訓練するための解決策を説明することが上手であること。
4.今後の計画で終了
最後に、この経験から学んだことと、それが二度と起こらないようにするためにあなたとあなたのチームがすべきことを説明することで終わります。 ここにはすべての力があるわけではありませんが、プロセスの更新、ポリシーの変更、上司が実装するのに適していると思われる新しいツールなどを提案するのに適した場所です。
これが示すこと：間違いや問題から学び、ビジネスを改善し続けるための提案を行うことに興奮していること。
問題解決は、あなたの職業生活であなたを遠くに導くスキルですので、あなたはそれを見せびらかすことを避けたくありません！ 次の手順に従ってください。チャレンジに取り組むマスターであるという評判を獲得できます。
