上司に難しい質問がある場合の対処方法-The Muse

与えられたすべての割り当て、実行するように求められたすべてのタスク、監督するように指示されたすべてのプロジェクトに興奮することはありません。それが仕事の現実です。それは人生とよく似ています。あなたは善人と悪人、迷惑な人や退屈な人を連れて行きます。

しかし、面倒な責任や火事を起こさない仕事をナビゲートすることは、基本的に同僚をバスの下に投げる必要がある上司からの要求を処理することとはほど遠いです。マネージャーが、チーム用に1つ取って、それを単にあなたの仕事の一部であり、やらなければならないこととしてフレーミングすることについてあなたに近づいたら、あなたはおそらくそれについて気分が良くないでしょう。

道徳的なコンパスがあり、チームメンバーの評判を傷つけたり、プロジェクトがうまくいかなかったために同僚を不正確に責めたがらない場合は、ポジションを危険にさらすことなくスーパーバイザーにノーと言う方法を見つけたいでしょう。会社で。

セブンミューズキャリアコーチは、このトリッキーな状況に対処するための優れたアドバイスを提供しました。要求が違法ではない、または本当に非倫理的であるからといって、要求に注意する以外に選択肢がないというわけではありません。ここには全体像があり、上司をなだめるためだけに無視すると、後悔する可能性があります。

1.リクエストを繰り返します

あなたが彼女の要求について100％明確になるように、あなたがタスクと思うものをあなたの上司と共有してください。行動する前に声に出して言うことは、マネージャーがなぜあなたが不快な立場に置かれているのかを理解するのにも役立ちます。それを繰り返した後、あなたがまだリクエストを実行することが期待されていて、あなたが不安を感じているなら、声を出してください。はっきり言って、上司に面と向かって話すのがベストだと言ってください。

2.質問で調査する

この厄介な状況に陥った場合、展開できる最も強力な戦略の1つは、調査の質問をすることです。熟練した紛争調停者は、他の人のアジェンダ、興味、ニーズに関する情報を掘り起こすことで、好ましい解決策に到達する可能性が高まることを知っています。交渉担当者の帽子をかぶって、自信を持って上司に言ってください。「これらの詳細を会社全体と共有する背後にある理由を理解しているかどうかはわかりません。アプローチの理解を手伝ってもらえますか？」これはあなたの側に興味と好奇心を表明すると同時に、境界、成熟度、プロ意識の主張を微妙に伝えます。あなたは、情報に基づいた、慎重な決定を下すことを実証しています。心理的に武装解除する質問を使用することで、どちらの側も防御的にならず、上司との実り多いやり取りのための段階を設定するのに役立ちます。

3.全体像を検討する

マネージャーからの要求は、会社への長期的な影響と個人の完全性の基準に関連して考慮する必要があります。リクエストがこれらのいずれかに違反すると思われる場合は、何らかの措置を取ることに同意する前に懸念を表明する義務があります。リクエストに従う必要がある場合は、単に「いいえ」と言って、理由を説明してください。あなたの銃に固執し、結果に苦しむ準備をしてください。健全な組織は、行動を起こす前に状況の完全なコンテキストを調べます。そして、そうでない場合、またはマネージャーから選ばれた場合は、とにかくそこでそこで働きたくないでしょう。良いメモを取り、何が起こったのか、なぜ退職したのかを新しい雇用者に説明する準備をしてください。

4.上司を啓発する

私はかつて、会社の取締役（私の上司ではないが、私よりも先輩でした）で同様の事例を経験しました。私たちはクライアントプロジェクトをスコーピングしていましたが、プロジェクトの特定のコンポーネントに関して多くの内部的な意見の相違がありました。非常にまれなシナリオのために、バックアップソリューションを用意するように求められました。この代替修正が必要になる可能性は非常に低いですが、クライアントのマーケティング計画に基づいて考案する必要がありました。
与えられた時間内にそのバックアップソリューションを作成できるかどうかはわかりませんが、それにもかかわらず、私はディレクターからクライアントに期限が問題ではないことを伝えるように指示されました。これをクライアントに誤解させるのは非常に不快だと感じたので、プロジェクトの監督者と率直に話すことにしました。「電話をあなたに渡せば、同じことを良心で伝えることができますか？」

彼はいいえ、彼はそれをすることができないだろうと認めました、そして、その瞬間、彼は彼に私に求めていることの誤りを見たと思います。最終的に、私たちはクライアントが探していたソリューションを構築する方法を見つけ出しました。私たちは彼らに嘘をつきませんでした。時々、上司に要求の問題のある性質を示すのはあなた次第です。

5.代替ソリューションを提供する

外交的かつ巧妙な方法で正直であること。リクエストに不快感を覚えていることを上司に知らせてください。しかし、それをそのままにしないでください。何か問題が発生する場合は、解決策を提供できれば常に最善です。彼の要求を処理するより適切で専門的な方法をブレインストーミングし、別のアプローチを提案します。アイデアが拒否された場合は、引き続き立場を表明し、問題に対処する別の方法を開発するために協力する方法を見つけることができると期待していることを説明します。

6.チームプレーヤーになる

ボスが出入りしますが、あなたの正義と良心の感覚は一生あなたと一緒です。もちろん、あなたはまだ給料を必要とし、したがって、オフィスの道徳的な曖昧さを処理する方法が必要です。

チームを立ち上げて、上司からの不快な要求をナビゲートします。組織がチームワークを重視していると仮定して、「この会社ではチームワークについて多くのことを話します。チームとして負けを勝ち取ることについて。そのため、私もチームの他のメンバーも、このプロジェクトの失敗に対する責任を私や他の一人が負うのは公平だとは感じていません。また、他のチームメンバーに間違ったメッセージを送信します。回復して再構築します。しかし、チームであることについて話すだけでなく、この障害にもかかわらず1つになりましょう。」

このように感じているのはあなただけではなく、チーム全体であるというメッセージを送信することで、同僚に敬意を表し、バスの下に人を投げることを拒否しています。上司がチーム全体を解雇したり非難したりすることはまずありません。

7.懸念事項を明確にする

このシナリオが権力のトリッキーな状況を示していることは間違いありません。スーパーバイザーが、あなたがしたくないことをするように頼むとき、あなたの価値を尊重し、プロであることのラインを歩くことは常に挑戦です。ただし、強いチーム文化と前向きなリーダーシップという共通の教義に対して非常に明確な要求である場合には、あなたの立場を維持することが特に重要です。アプローチについてあなたが不快に感じるものを説明してください。コラボレーションとチームの有効性を促進するという企業文化（可能な場合）に頼る。また、過去の故障や失敗に責任を負うのではなく、強力な前進方法を見つけることがより重要であることに注意することもできます。あなたのボスは、あなたのチームへのプッシュバックと献身に感銘を受ける可能性が高く、リクエストを守ろうとしないことにイライラします。一日の終わりには、たとえリーダーのことを愛していなくても、自分の行動で生きることができると安心したいと思うでしょう。