あなたは会議に参加していて、ステータスの更新をまとめているだけで、うまくいっています。 グループはあなたが物事の上にいると安心しているようです。 それから、ちょうどラップトップを閉じてドアに向かうとき、上司の同僚は「どのようにプロジェクションはQ2を探していますか？」と尋ねます。上司はあなたの方向にうなずき、突然、部屋のすべての目が戻ってきます。君は。
パニックに陥った「わからない！」を吹き飛ばすことは、不快な瞬間に最も抵抗の少ない道のように思えるかもしれません。しかし、新興リーダーとして真剣に受け止めたい場合は、そのフレーズを捨てて、経験豊富なリーダーが言うことを学ぶ必要があります彼らは答えを知りません。
「わからない」と言うことは、信頼性と影響力を犠牲にします
私はかつて彼女の分野の専門家であり、博士号を持つソフトウェアチームの唯一のエンジニアである女性と話しました。 しかし、彼女の技術的なチョップにもかかわらず、人々は彼女を避けて、彼女が答えることができた質問で彼女の上司に行き続けました。
ハイテクに精通した博士号は、彼女が床を持っている人を中断し、困難な質問を急速に発動するために受け入れられ、さらには奨励されていた上級レベルのエグゼクティブミーティングで部門を代表することを必要とする仕事にあったことが判明しました彼または彼女で。 エンジニアが会議（および発砲隊）にどれほど細心の注意を払っても、必然的に手探りをし、落ち着きを失い、「わかりません。 上司に尋ねます。」
そのように、彼女は、上司に厳しい技術的な質問をするように不注意に人々を訓練していました。 「私たちは人々に私たちの治療方法を教える」と言ったとき、フィル博士は正しかったことがわかりました。そして、これは職場での信頼性と影響力を確立することになると特に当てはまります。 「わからない」と言うたびに、次回は来ないように人々に教えます。
「わからない」は答えでも選択肢でもありません。
かつて、プロの岐路にいる間、デジタルマーケティングエグゼクティブのパトリシアフレッチャー博士は、指導者に助けを求めました。 メンターであるベテランの投資家であり取締役会のメンバーであるジャンヌ・サリバンが、フレッチャーが仮想の状況で何をするのかと尋ねると、フレッチャーは「わからない…」と答え始めました。
サリバンは彼女を短く切り、「わからない」と答えない。 正解は、「あなたの質問に答えるのに十分な情報がありません。」
フレッチャーは今、これを彼女が受けた最高のアドバイスの一つとして振り返っています。 「ビジネスに関して言えば、「わからない」という答えはありません」と彼女は言います。
より強力な対応を準備する
ビジネスの世界では、自信を持って話す人は有能であると認識される可能性があります。
交渉とリーダーシップの専門家であるSelena RezvaniのForbesWoman向けの記事は、「デフォルトとして「わからない」に頼るのではなく、より強力な対応を準備します」と提案しています。
あなたのオプションは何ですか？ 以下は、メモリにコミットすることをお勧めする4つの強力なオプションです。
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「あなたの質問に答えるのに十分な情報がありません。」-Jeanne Sullivan、Starvest Partners（およびDr. Patricia Fletcherのメンター）の創設パートナー
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"良い質問。 -プリンシパルプログラムマネージャー、Chris Turkovich氏
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「今日の私たちの知識に基づいて、私の考えは…」-セレナ・レズヴァニ、リーダーシップの著者、スピーカー、コンサルタント
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「手元にデータはありませんが、今日は後でお届けします。」-シニアソフトウェアエンジニア
上記のストーリーのPhDソフトウェアエンジニアは、難しい質問を投げかけたときに地面に立つことができるようになるまで、鏡の前に立ってこれらの応答を実践しました。 今、答えを求められたとき、彼女は審問官を目で見て、リーダーシップの存在と権限を構築する方法で応答します。 そして今、同僚と幹部は、技術的な質問で、まず上司の前に彼女に来ることを知っています。
自信を持ってコミュニケーションを取ることは、リーダーの仕事の一部です。 真に並外れたリーダーのランクに参加するには、コミュニケーションツールキットをアップグレードし、「わからない」を排除して、より強力な応答を支持します。
