実際、質問に対する答えが称賛に値するべきだと知らないときに「わからない」と言う。 それはあなたがまっすぐな射手であることを人々に伝えるべきであり、あなたが不確かなときに答えをだます人ではない。
しかし、正直に言ってみましょう。多くの職場の状況では、見栄えがよくないだけでなく、経験の浅い、専門的でない、または（特に）準備ができていないように見えます。
だから、代わりに何をすべきですか？ 最善の行動は、相手を誤解させないようにするフレーズを使用することですが、それでも相手があなたが質問に答えたように感じさせます。 「わからない」の代わりに使用できる3つのフレーズと、それぞれのフレーズを使用するのに最適なタイミングをお読みください。
あなたの専門分野ではない場合：
「私は自分がそれに答えるのに最適な人物であるかどうかわからない」
現実的な方法がないために、質問に対する答えがわからない場合があります。 特定の会社で働いているからといって、2つの部門にわたるプロジェクトの詳細を知っているわけではありません。 自分の部署内であっても、すべてに答える背景や専門知識がない場合もあります（率直に言って、あなたはそうすべきではありません）。
しかし、「わからない」と答えると、おそらく回答を求めている人は好意を持たず、見た目も良くなりません。 よりスマートなオプション？ 「それに答えるのに最適な人かどうかわからない」と言ってから、上司、別の部門、または質問にもっとよく答えられる人に適切な紹介を行います。
このアプローチは、答えがある場合にも機能しますが、おそらくそれについて話すべきではありません（たとえば、誤って情報を聞いた、自信を持って与えられた、または危険なトピックであることを知っている）。 「私がそれに答えるのに最適な人物であるかどうかはわかりません」は、政治的な地雷からあなたを救い、他の人にそれを落とすことを奨励する不器用な反応です。
誰かが無関係な質問をするとき：
「これが私に言えることだ」
特定の会議やプロジェクトに関するすべての関連情報を知っていると、非常にイライラする可能性がありますが、手元の問題とはほとんど関係なく質問をし始めるため（「 、まあ、あなたは「真面目に？」と言いたくないのです。
「これが私に言えること」を採用するのに最適な時期です。これは次のように機能します。たとえば、あるターゲットグループに提案しているプログラムが別のグループにどのように影響するかを尋ねると、働く親を研究しましたが、私があなたに言えることは次のとおりです。助成金が対象聴衆として指定された高齢者は、我々の最初の研究で好意的に反応しました。
この戦略は、トピックに関する議論を取り戻すだけでなく、すべての努力と研究が無駄にならないようにします。
知っておくべきとき（ただし、しないでください）：
「まさに私が答えようとしていることです」
それは起こります：あなたは研究に遅れをとっているか、心が空になっている、または何らかの理由で、あなたが知っているはずの質問に答えることができません（たとえば、「最後の広告キャンペーンはどうでしたか？」マーケティングマネージャーの場合）。
「わからない」の代わりに、「まさに私が答えようとしていること」を試してみてください。上司、クライアント、または質問をしている人のすぐそばにいて、答えが近日中に。
それが不完全だと感じた場合は、広範なストロークで答え続け、フォローアップメールで正確な事実と数字を約束します。「最初の数字はそれがうまく機能していることを示しましたが、正確な数字を引き出す必要があります。 週の終わりまでにそれらを送ることができます。」
このように、あなたは正確な答えを（誤って間違って推測することによって）与えることに依然として重点を置いていますが、基本的な質問に「わからない」と言うことで誰も心配しません。
職場（そして人生）において、誠実さは常に最高のポリシーですが、それはあなたが言葉を賢く選択できないという意味ではありません。 上記のヒントを使用して、「私は知りません」と言って、真実や詳細を犠牲にすることなく、自信を呼び起こします。
