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職場での電話を避ける方法(丁寧に!)-The Muse

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Anonim

あなたはただ不平を言いましたか? あなたは一人ではありません。 電話に24時間年中無休で接続しているという事実にもかかわらず、私たちの多くは実際には、通話の発信と受信のために設計された1つの機能を嫌っています。

わかった。 電子メールで発生する可能性のある電話に参加するために勤務時間を中断することは、はるかに効率的かもしれませんが、迷惑です。

しかし、それについてあなたは正確に何ができますか? 電話での会話を避けるには、「黒板にある爪のサウンドトラックを8時間聞きたい」と言うよりも、より丁寧で専門的な方法が必要です。

はい、確かにあります。 あなたがそこにいる多くの電話嫌いな人の一人なら、誰かが「電話に飛び乗る」ように頼んだときにあなたが言い たい と思うことに基づいたガイドと、それらの感情の背後にあるもの(そしてあなた代わりに、あなたが本当に言うべきことを知ってください)。

あなたは言うように誘惑されています…「私はあなたが私に言うすべてを忘れようとしているので、あなたは私に電子メールを送るかもしれません」

電話は効率的ですが、議論されていることに積極的に関与している場合のみです。 そうでない場合、それらの重要な情報はすべて、おそらくあなたが電話を切った瞬間にあなたの脳から落ちるでしょう。

メモを取ってもらえますか? 絶対に。 しかし、あなたが私のような人なら、会話の終わりにそれらの落書きに戻り、それらのどれが実際に意味するのか分からないでしょう。 または、その善意の電話チャット中にフォーカスを失い、手元のトピックを積極的に聞くのではなく、Twitterをスクロールするか、食料品リストを書き留めることを選択する場合があります(エム、有罪)。

どちらにしても、重要な情報を実際に保持していなかったため、その電話は時間の無駄になってしまいます。

これは、電子メールの多くの特典の1つです。 必要なときにいつでも戻るドキュメントがあります。正確であることを保証できます(ヒマワリの落書きに、「ジムに聞いてください!」と書かれた不可解なメモがあります)。

あなたにとって幸運なことに、これはあなたがそれを必要とするときに頼る完全に正当な理由です。

ああ、もしあなたがその電話から逃れようとしても、あなたが望んでいた通りにはいかないのですか? 文句を言う時間を取って、聞いて準備ができていることを確認してください(考えてみてください。最初のものを逃したので、電話に 2回 飛び乗る必要はありません!)。 また、その会話をフォローアップして、アクションアイテムを強調する電子メールの要約を作成します。これにより、希望する書面による記録を引き続き得ることができます。

代わりにこれを言う

「できれば、この会話をメールで始めたいです。 そうすれば、参照するメモがあり、知識を必要とする他の誰でも簡単にループできます。 この基礎を整えた後でも電話が必要だと思う場合は、チャットする時間を選ぶことができます。」

あなたは言うように誘われています…「私は答えられない何かを私に尋ねるつもりであるという事実について悪夢を持っています」

あなた自身のエゴをしばらく脇に置いて、これを自分自身に認めてください:電話をとても怖がらせるのは、リアルタイムで起こることです。

同僚に尋ねたり、Googleに相談したりするための十分な時間を与えてくれるメールに単純に返信する場合よりも、あなたは自分のやり方で考えなければなりません。

したがって、電話での会話から遠く離れた場所に滞在したいというあなたの神経があなたのインスピレーションであるなら、以下のような応答は、あなた自身の不安を露骨に認めることなく、恐ろしいライブチャットを避けるのに役立つでしょう。

そしてねえ、あなたの快適ゾーンから自分自身を押し出す価値もあります。 答えがわからない質問をされた場合は、メールで連絡を取り直した後にいつでも返信する必要があることをいつでも共有できます。

代わりにこれを言う

「必要な情報をすべて提供する準備ができていることを確認したい。 あなたが答えを目指している質問を私に電子メールで送ってもらえますか? 電子メールで返信できるようにします。必要に応じて、電話をかけて残りのことを話し合うことができます。」

あなたは言うように誘惑されています…「うーん、私は本当に人々と話すのが好きではない」

ここでスペードをスペードと呼びましょう。電話は本当にあなたの知っていることの大きな痛みになる可能性があります。

スケジュールが煩雑になるほど十分なミーティングとコミットメントがあり、最後にやりたいことは、自分の時間にメールで処理できた会話に参加するためだけに、実際の仕事から 再び 注意を引き離すことです。

もちろん、あなたが誰かと話をしたくないという事実を明らかにするレトルトは、おそらくあまり上手く行かないでしょう。

現時点で集中し続ける必要があるものがあると説明し、それが可能であれば電子メールを好むだろうと説明することで、あなたの応答をもう少し積極的に組み立てます。 それはまだあなたのポイントを理解します-あなたが全く世捨て人のように大きくならないようにする方法で。

代わりにこれを言う

「私は大きなプロジェクトの真っin中にいますが、現在は主にそのことに集中しています。 ご希望の場合は、お気軽にこちらにご意見をお寄せください。メールでできることをお伝えします。 それでも電話が必要だと思われる場合は、このプロジェクトが終了した後に電話をかけることができます。」

これらのすべての応答について何かに気付くでしょう。どうしても必要な場合は、電話でチャットするオプションがあります。

ここであなたを裏切るつもりはありません、約束します。 ただし、電話が本当に必要になる場合があることを認識することが重要です。

それらは、何度もやり取りされるメールよりも効率的かつ効果的です。 また、一部の会話では、厳しいフィードバックをしたり職場の対立を話したりするなど、何かを大声で話す人間の要素が必要です。 さらに、電話に飛び乗ることは、多くの仕事(たとえば販売)で重要なスキルであり、最終的には成功に不可欠です。

しかし、それは電子メール交換に変換する価値があるいくつかの電話会話があるという事実を変えません。 これらのシナリオでは、ここで説明した返信を使用してください。そうすることで、恐らく電話を避けて、できれば礼儀正しく、プロフェッショナルで、生産的です。