おそらく、あなたの従業員がいつかあなたに近づいて、あなたの心の一部を与えることはないでしょう。 これにはさまざまな理由が考えられます。たとえば、快適さを感じていないか、透明性の文化がないか、仕事を大切にしているのかもしれません。 あるいは、彼らはあなたを怖くて威圧的だと思っているかもしれません（その場合は、おそらくもっと笑うべきです）。
しかし、理由が何であれ、従業員が考えていることはたくさんありますが、あえて言うことはありません。 ここに4つあります。
「時々、私たちは最もよく知っています。」
経営陣のベストプラクティスとその有効性に関する最近の激しい調査で、労働者の98％が、リーダーの意思決定プロセスには、決定の影響を受けるすべての人からの情報を含めるべきであると述べました。 素晴らしく聞こえますが、調査対象者の40％は、リーダーは絶えず尋ねることができないと言っています。
重要な決定を下す必要がある場合は、問題に最も近い人々、つまり従業員に相談することを忘れないでください。 彼らは自分の仕事を最もよく知っており、多くの場合、「全体像」に焦点を合わせているため、あなたがよく知らない重要な洞察と知識を持っています。 従業員の洞察は、チームと会社にとって最良の決定につながるだけでなく、従業員との関係を豊かにします。
「息をする部屋が必要です。」
従業員は自立し、意思決定の自由を持ちたいと考えています。 彼らは機械の歯車のように扱われることに興味がありません。 彼らは、ハンドルを握り、全体像における彼らの役割を明確に理解したいと考えています。 （はい、基本的にあなたがキャリアの早い段階で欲しかったものすべて）
従業員が自分の決定を下すことを信頼していると言うこともできますが、どの決定を下すかを理解して初めて従業員に権限が与えられます。 発言内容と振る舞いが互いに一致していることを確認してください。 たとえば、従業員にプロジェクトのリーダーになることができると伝えても、フィードバックを提供して変更を加えた場合、従業員は意思決定プロセスにおける役割を確信できない場合があります。 明確な委任ガイドラインを設定し、共同で行う必要がある決定、あなたまたは他のマネージャーに伝えられるべき決定、および従業員に委ねる決定を確立します。 次に、それらに固執します。
「何が起こっているのか知りたい。」
多くの場合、組織に対する全体的な信頼の欠如があります。 激しい調査では、労働者の50％が、企業全体の透明性の欠如と、企業の意思決定への従業員の関与が少なすぎることを重要な関心分野として特定しました。 また、従業員の21％は、情報が自由にオープンに公開されるのではなく、「知る必要がある」ベースで企業に広まることを嫌います。
現実には、コミュニケーションがない場合、人々はしばしば誤った情報の小片で空所を埋めます。そして、それはめったにポジティブではありません。 たとえば、従業員は、会社が問題を抱えているか何かを隠しているため、あなたが通信していないと想定します。 さて、そうかもしれませんし、情報を共有しないことで従業員を保護していると思うかもしれません。 ただし、所有権を持ち、問題解決に積極的に参加できるように、多くの従業員はむしろ信頼されます。
できるだけ頻繁に、できるだけ率直に通信し、質問を歓迎し、人々が意思決定プロセスについて洞察できるようにすることで、従業員の信頼を構築します。 共有できない情報がまだあるかもしれませんが、できることを共有し、他の人に質問するように勧めます（「わからない」や「これ以上深くできない」と時々答えても）あなたのチームはあなたが彼らを信頼し、彼らが知っているように感じさせます。
「私たちはあなたと関係を持ちたいです。」
リーダーとして、チームとつながる方法、チームを導く方法、および専門家と個人の生活を別々に保ちたい人に敏感になる方法のバランスを取ることが難しい場合があります。 しかし、ほとんどの場合、従業員はあなたと関係を持ちたいと思っています。 従業員とスーパーバイザーとの関係に関する別の激しい調査では、75％が上司との関係が仕事の満足度に直接影響すると主張しています。 それらを開いて接続することにより、あなたは彼らの信頼を築き、職場の士気を向上させ、人々として、そして同僚として彼らとよりよく関わり合うことができるでしょう。
チームで毎日チェックインして、個人的にも職業的にも彼らがどのように働いているかを理解してください。 これは単に「お元気ですか？」という簡単なものではなく、各人にとって誠実でユニークなものでなければなりません。 好奇心をそそり、質問をして、一緒に働いている人々をより深く理解してください。
これら4つのポイントの最大のポイントは、従業員がコミュニケーションを切望していることです。 彼らはお互いに、そして彼らの指導者たちと正直で開かれた会話を望み、彼らは聞いて感謝されたと感じたいです。 ですから、質問をすること、異なる意見を大切にすること、そして可能な限り透明であることを恐れないでください。 最終的には、従業員があなたに近づき、心を話すことを快適に感じる企業文化を作成します。
