「私たちは、それをツイーターに載せるべきです。」「あなたは若いのです。何かをバイラルにしよう！」あなたのオフィスでこのようなリクエストを聞いたことがありますか？ 私は知っている。
ソーシャルメディア、クラウドソーシング、デジタルキュレーション、eコマースなどのソーシャルテクノロジーは、人々と企業のやり取りの方法を変え、より「オープンな」ビジネスを促進しています。 企業はこの傾向を活用する本当の機会があることを認識していますが、多くは-おそらくあなたが働いているものでも-ソーシャルツールをビジネスモデルや企業戦略に統合するのに苦労しています。
Harvard Business Review が発行 した新しい電子書籍 である#SocialEraの価値創造のための11のルールでは 、著者Nilofer Merchantは、「ソーシャル」（および「ソーシャルメディア」を超える）戦略を採用することが今日の生き残りの鍵であると主張していますビジネス風景。 フォーチュン500とテクノロジースタートアップの両方で働いてアドバイスをした彼女の経験を活かして、Niloferは、従来の企業の大企業と、社会にビジネスモデルを定義させるスマート企業の格差が拡大していると考えています。 #SocialEra では、Niloferはオープン性、流動性、および柔軟性を追求するためのフレームワークを提供しているため、企業は「800ポンドのゴリラ」のように 振る舞わず 、「800ガゼル」のように行動して 競争 を勝ち抜くために素早く動きます。
ニロファーに、社会の時代にビジネスがどのように進化するかについていくつか質問をする機会がありました。 ゴリラで働いていようと、ガゼルのパックで働いていようと、彼女のアイデアがあなたの業界とあなたがやり取りするビジネスに新たな光を当てるのは間違いないでしょう。
基本から始めましょう：社会時代とは何ですか？
社会時代は、21世紀のビジネスの背景です。 情報化時代では、価値は組織自体によって、そして組織自体によって創造されました。 しかし今日、あなたはあなたの組織にさえ属していなくても個人を結びつけることによって価値を創造することができます。
今日、価値の創造は、個人をまとめて結びつけることで実現できます。 多くの個々の職人が独自の製品を販売するための共有プラットフォームを持っている市場に対して、Etsyが行ったことを見てください。 TEDがTEDxで行ったことを見て、多くの人が重要なアイデアに関するイベント（およびビデオコンテンツ）をキュレートできるようにします。 Appleがモバイル開発者向けに行ったこと、またはMicrosoftがXbox Kinectコントローラーで行ったことを見てください。これにより、Appleはアーティストやロボット製作者向けのプラットフォームになります。 これらはそれぞれ、組織が一見切断された個人を活用し、それらをまとめて力を得る方法です。
ソーシャル時代はソーシャルメディアとどのように異なるか、または関連していますか？
ソーシャルという言葉を使用するときはいつも、大文字のSのように、より大きな方法で使用しています。 人々はほとんど常にソーシャルを聞き、余分な言葉、メディアを追加します。 それは、これが過去15年間にわたって主に話してきたことだからです。これらのツールを使用してコミュニケーションを改善するにはどうすればよいでしょうか。 そして、それは重要ですが、ビジネスのすべての部分で価値を創造することを実際に可能にするためには、できる限り近くまで行かないのです。 人事、製品開発、流通、そしてもちろんマーケティングと販売のより明白なものはすべて、ビッグSの方法でソーシャルの影響を受ける可能性があります。
#SocialEraを書くことになったきっかけは何ですか？ 誰に読んでほしいですか？
私は今、非常に多くの企業の巨人が苦労しているのを見て、それは必要ではないと思います。
一部の人は、これらの巨人が遅い方法を完成させたために苦労していると考えています。 しかし、それは実際には、彼らがまだ20世紀の考え方で運営されているためです。 しかし、規模はもはやサイズとは関係ありません。21世紀に成功するために重要なのは速度です。 これらの組織に、バリューチェーンと階層構造についてb-schoolで教わったことは、以前ほど有効ではないとは誰も言いませんでした。 私たちの考え方は、ビジネスモデルと考え方がどのように適応する必要があるかについて停滞しています。
私たちの業界のリーダーが#SocialEraを読んでいることを願っています。 Twitterから、多くの起業家がいることを知っています。
#SocialEraでは、800ポンドのゴリラのように振る舞う会社と、ガゼルのパックに似た機敏な会社を区別します。 どっちがどっちかわかりますか？
800ポンドのゴリラのように振る舞う組織は、自分の仕事は他者を指揮し支配することだと考えています。 他の人は、800ガゼルのように振る舞うと、設計上、高速で流動的で柔軟になることを知っています。
古い会社と新しい会社の主な違いは次のとおりです。
社会時代の発展に苦労している会社で働いている人たちにとって、あなたが率先して、またはチームに影響を与えて、より機敏で、オープンで、目的志向になる方法は何ですか？
非常に多くの組織では、意思決定をさらに遠くに、つまり顧客により近い場所に広げる必要があるときに、少数の人々がまだ多くの決定を下しています。 たとえば、Googleのポリシーを採用するようチームに提案することができます：リーダーシップは、彼らが行く先の全体像を共有し、その後、彼らは（ほとんど需要がある）人々に彼らの仕事がその全体像とどう関係するかを尋ねます。 これにより、多くの人が自分の所有権を持つことができます。 そして、私たちの誰かがアイデアを共有するときはいつでも、その成功も共有します。
企業が社会の時代に進化しているか、従来の戦略にしがみついているかを判断するために、インタビュー中にどのような質問をする必要がありますか？
インタビュー中に、組織が情報やアイデアを共有することに対するオープンさについて多くを尋ねます。 組織が共有を信じているとき、それは誰もが誰にとってもより良いものを作ることができると言っています。 そして、本当の鍵は、オープンなアプローチが、より優れた新しいアイデア、そしてより多くのアイデアをより速く獲得できることです。 オープンネスとは、誰でも、どこでも貢献できるようにすることです。 「できる」と思う人や「すべき」と思う人だけでなく、多くの人の経験の豊富さと多様性からも。
これはオープン性の特徴です。直接的なタスクを強化するだけでなく、コミュニティを構築し、新しいソリューション（特に古い問題に対する新しいソリューション）の作成をスピードアップします。 そのため、インタビュー中に、クローズドアプローチとオープンアプローチの両方を調べて、何が聞こえるかを確認することをお勧めします。
