上司から質問されたら、答えを知っておくべきですよね？ わからない場合は、見た目が悪いかもしれません。 そのため、少なくとも答えを後で見つけて、あなたがずっと知っているように振る舞うまで、あなたはそれを偽造します。
さて、それはトリックの質問でした（タイトルに基づいてそれを知っていたかもしれません-賢い）。 私はあなたにいくつかのニュースを伝えるためにここにいます。 「偽物」アプローチは間違っています。本当に間違っています。 私を信じてください。 私は同僚が何かを知らなかったときに認めないことに苦しんでいます。 そして、トップマネージャーが部屋にいたとき、私の同僚は世界を約束しました。 しかし、私たちが一人でいるとすぐに、「わかりました、それではどうやってこれをするつもりですか？」
ありません。 生産的。
上司がよくわからない質問をしたときに、状況を保存するためのより良い方法を次に示します。
知らないことを認める
「あなたが知らないことを認めるとき、人々はあなたが知っていることを信頼するでしょう」とBooking.comのプロダクトオーナー、ジェイミー・フーは指摘します。そしてあなたの信頼性を高めることが唯一の利益ではありません。知っている」は誠実さを示し、他の人から学ぶことができることを示しています。 そして、本当に答えを知っている人を招待して、コラボレーションとチームワークを改善します。
そして、あなたが仕事に正直であるとき、あなたのオフィス文化は結果として利益を得るかもしれません。 多くの場合、他の人が自分もそうであると感じるために、一人の人間がより脆弱になるだけです。
率直に伝える
オープンなコミュニケーションと積極的なコラボレーションを備えたチームは、お互いに正直であることによって仕事を遂行します。 Booking.comの人材開発チームの敏boot性ブートキャンプを監督するメラニーウェッセルがこれを取得します。 そのため、彼女はワークショップ全体でチームメイト同士の相互理解を支援することに焦点を当てています。
メラニーは、新しいチームにとってブートキャンプの最も重要な部分の1つが、信頼を築くのを支援していることを指摘しています。 彼らは、相互理解を築くために、人生の最高点と最低点の両方を共有しています。
「マスクを付けて仕事をすることは、あなたやあなたと一緒に働く人々を助けません。人々が特定のコミュニケーションのギャップやその他の問題を抱えている理由をよりよく理解すると、コラボレーションが向上します。」
ジェイミーは同意します。 彼女のチームはかなり新しく、彼らが一緒にブートキャンプに参加する前に、考えを共有するのをためらう人もいました。
「自分自身をもっと共有することで、お互いに快適になることができました。プロジェクトに取り組むとき、私たちはより良い関係を築くことができるようになりました。」
謙虚になりなさい
各人がすべてを知っているふりをすると、誰も新しいことを学ぶことはありません。 これは危険であり、多くの雇用管理者が謙虚な特性を持つ従業員を探しています。
「謙虚であることは、同僚の才能を見ることを可能にします。それにより、一緒に仕事をしたり、もっと学びたいという空腹を感じることができます。」 彼女は、彼女の上級者でさえ、デフォルトで決定を下す前に、自分の考えを気にし、他の人のアイデアを探求するために時間をかけることに注意します。
さらに、謙虚な文化には、メラニーが「心理的安全性」と呼ぶものがあります。これは、人々が間違っていることや間違いをすることを恐れず、素晴らしいことをもたらすチャンスをとることで自由に革新できる環境です。
締め切りに間に合わなかったり、必要なスキルが不足したりする危険性があるかどうかに関係なく、少し不快な状況に陥った場合は、同僚を招いて助けてもらい、必要なときにクレジットを与えてください。
また、成功の結果を提示するだけでなく、学んだ教訓を共有することにより、プロジェクトを終了することもできます。 これらの教訓は同僚にも役立つかもしれません。 さらに、自分自身をすべて知っているとは思わないが、常に学習したいと思っていることを表示します。
私たちのオフィス
間違いを学習の機会として捉える
答えがわからないときは、それを認めて、学ぶ機会を見つけてください。 間違いを犯した場合、それは世界の終わりではないことを覚えておいてください、とジェイミーは言います。
「早く学習すれば間違いを犯してもかまいません」と彼女はオフィス文化について語ります。
あなたがプロジェクトをリードしていて、期限を守るために必要な開発者は1人だけであるが、すぐにスケジュールに遅れをとることを期待しているとしましょう。 あなたの間違いを認めるのにあまりにも長く待たないでください。 すぐにそれを把握し、潜在的な解決策を提示して（または問題の解決に協力を求めて）、状況を迅速に改善してください。 マネージャーに連絡して、どこが間違っていたのか、解決策が何であると思われるのか、今後この間違いを避ける方法を説明してください。
ジェイミーとメラニーの両方は、あなたがこのアプローチをとるとき、人々はあなたが何か間違ったことをしていると非難しないことを確認します。 代わりに、彼らはあなたの過ちを学習経験として見るでしょう。
説明責任を果たす
最後に、私たちが自分の過ちについて正直なとき、私たちは責任を持ちます。 そして、真に説明責任を感じ行動するとき、私たちは力を与えられます。 別の会社でのジェイミーの最後の役割で、彼女は少し抑制されたように感じました。Booking.comで現在の役割を引き受けるまで気がつかなかった何かです。
「文化はある意味で衝撃でした。信頼と自立性がありました。」と彼女は思い出します。 「これが私の会社だとしたら、私はどうしますか？」
恐れることをやめてください。 代わりに興奮してください。 自分がどこにいるのか、どこに行きたいのか、そしてそこに到達するためにどのように改善できるのかについて正直になりましょう。 「わからない」は、上司の次の質問に対する最良の答えになる可能性があります。
