企業、ママ、ポップショップ、非営利団体など、すべての組織がソーシャルメディアアカウントを持っている必要があるというのは、広く受け入れられている真実です。 ビジネスのウェブサイトにアクセスして、下部にソーシャルメディアのアイコンが表示されず、訪問者にコメント、いいね、ツイートをするように手招きするのは普通のことではないようです。
残念ながら、アカウントを持っているだけでは、組織がソーシャルメディアを上手に使用しているとは限りません。 非営利団体の対外関係に取り組み、ソーシャルメディアで多くの同様の組織をフォローしている人として、私は自信を持って、非営利団体がソーシャルメディアゲームで失敗している分野であると言えます。
これには正当な理由があります。主に、私たちは時間や労力を費やさないため、ソーシャルメディアが苦手です。 ソーシャルメディアが作成された場合、通常はインターンまたは別の低ランクのスタッフに渡されます。 競争相手の1人がオンラインで大量の資金を調達し、その成功を再現したいという話が出るまで、上級者は注意を払いません。
しかし、明確にしましょう。単にソーシャルメディアに掲載しても、資金を調達することにはなりません。 そして率直に言って、ソーシャルメディアの存在感が劣っていると、あなたとデートできます。 最も効果的であるためには、あなたの使命があなたのコミュニティのニーズに関連していることを証明する必要があります。 非営利セクターには激しい資金調達競争があります。あなたはそこにいなければならず、毎日あなたの価値を証明しています。
しっかりしたオンライン戦略は、あなたのリーチを広げ、あなたのすべての素晴らしい仕事をコミュニティに思い出させるのに役立ちます。 非営利団体がソーシャルメディアで有意義な方法で始めるのに役立ついくつかの簡単なガイドラインを次に示します。
簡潔さは知恵の魂
140文字に制限されていない場合でも、あなたのふりをしてください。 私は、状況の背景と歴史があなたの問題を本当に理解するために不可欠であることを知っています、そしてそれはあなたがそれを詳細に説明するレポートにリンクできる理由です。 しかし、ほとんどの人は見出しを読むだけなので、短く、甘く、説得力のあるものにしてください。
短い投稿で大きなアイデアを伝えようとしている場合、数字は特に役立ちます。 たとえば、オハイオ州北西部の赤十字からのツイートをご覧ください。
53, 808本の水が@redcrossnwoと@unitedwaytoledoのボランティアによって届けられました。 #fullglasscity
-赤十字NWオハイオ（@RedCrossNWO）2014年8月4日
トレドの水危機については説明していませんが、オハイオ州北西部の住民を組織がどのように支援しているかを明確に示しています。 そして、そのツイートは、国民のアカウントによって共有され、主要な物語に関するメッセージの範囲をさらに広げました。
さらに、Twitterで写真をプレビューできるようになったため、より多くの情報を一目で把握することもできます。 大量のデータと脚注を含む広範なレポートを発行するPew Researchは、ツイート内のインフォグラフィックを使用してフォロワーに詳細を学習させるようにしています。 また、過去に行われた研究を現在のイベントに結び付けて、タイムリーで関連性のあるものに見えます。
2013年の世論調査では、黒人の大多数が刑事司法制度を不公平だと考えていました。#Ferguson http://t.co/S8NAPDW1ml pic.twitter.com/ygaoRDQaZb
- Pew Research Center（@pewresearch）2014年8月14日
扉を開く
あなたとあなたの同僚は、あなたを非営利団体にしておく経験を毎日持っており、給与とは何の関係もありません。 あなたのソーシャルメディアでそれを使うことを恐れないでください。
何からインスピレーションを受けますか？ あなたは彼または彼女の人生を変えたとあなたに言っているクライアントですか？ あなたの問題がなぜそんなに重要なのかを説明する記事ですか？ あなたの聴衆にあなたが何をカチカチさせるかを知ってもらい、あなたの情熱はフォロワーを惹きつけるでしょう。
たとえば、NY Abortion Access Fundは定期的にボランティアをリツイートし、組織が彼らと協力してどのような素晴らしい経験をしたかについて話します。 非営利団体のツイートはまた、フォロワーに、クライアントやクリニックと毎日交流することのような感覚を与えます。
甘いですか、悲しいですか？ または両方？ 私たちがよく働くクリニックは、保険会社よりも私たちを信頼していると言ったばかりです（再：支払いへのコミットメント）。
- NYAAF（@NYAAF）2014年7月3日
あなたが奉仕する人々を厄介な状況に陥れる可能性のある情報を共有することに懸念がある場合は、ドナーまたはコミュニティに焦点を移してください。 たとえば、NYCのFood Bankは寄付された農産物の美しい写真を投稿しています。
ニューヨーク州パインプレーンズのスカイハイファームズから寄付された美しい#tomatoesが、私たちがサービスを提供している人々に配布されました！ pic.twitter.com/uewDLwBYqo
- Food Bank For NYC（@ FoodBank4NYC）2014年8月12日
それは理由のために「ソーシャル」メディアと呼ばれています
ソーシャルメディアは、講義ではなく会話です。 質問をし、アンケートを作成し、コメントに応答し、情報を共有してくれた人々に感謝します。 ハッシュタグを使用するか、ニュース速報に応答することで、さらに大規模な会話に参加できます。
考えてみてください。イベントを開催することは決してなく、ゲストに出席に感謝せずに退場させることができます。 まあ、ソーシャルメディアは赤ワインの汚れのないパーティーであり、誰もがあなたのゲストです。 それらをエンゲージ！
非営利団体ではありませんが、ハンバーガーヘルパーはこれで素晴らしい仕事をしています。 インターネット上の人々がハンバーガーヘルパーについて話している場合、一般的にはかなり素晴らしく機知に富んだアカウントであることに加えて、このアカウントはそれらをリツイートし、簡単で安い食事への愛を共有してくれたことに感謝しています。
多すぎる！ ❤️みんな！ RT @helper：@夕食を共にしたい人。
- Muffy Crosswire（@whimsikal）2014年8月12日
あなたが私たちが友達になることができないよりも良いハンバーガーヘルパーを作ることができない場合
-チェイス・センスニー（@chase_senseney）2014年8月6日
NOOOOOOOOOOOOO！ RT @ ZoeThe5ftGiant：床で食べようとしていたハンバーガーヘルパーを全部こぼさない限り、悲しみはわからない
-ヘルパー（@helper）2014年6月18日
私は、すべての非営利団体が人員不足でリソース不足であることを知っていますが、ソーシャルメディアは、クライアント、寄付者、および利害関係者とのコミュニケーションに不可欠なツールです。 視聴者と交流する強力なプレゼンスを確立するために時間と労力を費やす価値があります。 あなたが世界でしていることを共有する機会パスを渡さないでください！
