私たちが言葉を発し始めるとすぐに、私たちは 「ごめんなさい」と「 ありがとう」 と言うように教えられます。 非常に幼い頃から、何か間違ったことをしたら謝罪すべきだということを学びます。
そして、それはまだ真実です。もしあなたがエチケットのルールを無視したり、重要な機能に遅れて現れたり、友人を怒らせたりするなら、あなたが残念だと言うことはしばしば間違った修正の重要なステップです。 しかし、特に職場では、謝罪しすぎたり、間違ったことを謝罪してもまったく役に立たないという点があります。 そして実際、それは裏目に出る可能性があります。
あなたは上司とクライアントを幸せに保ちたいので、あなたが完全にコントロールできないものも含めて、うまくいかないすべてのことを気の毒に思うようになりがちです。 しかし、すべてが負担になるわけではないことを認識することが重要です。 不必要に謝罪することは、疑念を持ち込み、他者のあなたへの信頼を低下させることで、実際にあなたのプロ意識を弱める可能性があります。
ですから、会議室の不安定な椅子（実際に修理するのがあなたの仕事でない限り）やUPSの男が遅れていることを許してください。 これらの禁止事項と禁止事項に従ってください。「ごめんなさい」をその場所に保管してください。
実施：謝罪を慎重に選択する
ミスステップが謝罪に値するものを選んで選択することは、専門的な判断の把握（または欠如）を示しています。 重要な締め切りを逃した場合と同じように、メモ帳を会議に持ち込まないことに対して同じ熱狂的な謝罪を提供する場合、2つの失言者は基本的に同じレベルに置かれます。
時々、私たちが謝罪することは、まったく失望すらしません。 緊急ではないメールが昼食前に届き、午後まで返信が来ない場合は、返信が遅れたことを謝罪しないでください。 受信者は、あなたが言及していなければ、おそらくそれを遅刻だとさえ思っていなかっただろう。 同様に、「申し訳ありませんが、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが…」というメールや電話を開始しないでください。
してはいけないこと：疑いを開く
「ごめんなさい」または「おologiesび」という言葉を発するとき、それは実際にあなたのせいであったかどうかにかかわらず、結果に対して本質的に責任を負っています。 そうでない場合、なぜあなたは間違っていると他の人に思わせますか？
寝坊してフライトを逃したためにイベントのスピーカーが遅れた場合、問題を解決できますが、悪い振る舞いについて謝罪しないでください。それはあなたのせいではなく、上司に考えてほしくないのです。そうです。 自分自身に感謝し、不必要な疑念を植え付けないでください。
実行：できることを変更する
私たちが謝りたいと思うものの多くは、私たちが不安に思っているものです（私の同僚は、彼女の靴が舗装で作った音のために何度も謝罪しました）、または単純な失意です。
謝罪しているところまで気になるような行動のパターンに気づいたら、そのような状況を避けるために何をするか考えてください。 物事を忘れがちな場合は、カレンダーで会議に持ち込む必要のあるアイテムをメモして、出先で簡単に手にできるようにします。 （そして、古い同僚、おそらくあなたはいくつかの新しい靴やゴム底に投資する必要があります。）
禁止事項：責任を負わない
もちろん、謝罪を避けることは責任を回避することを意味しません。 エチケットの違反であれ、職業上の間違いであれ、あなたが何かに過失があるときは、きちんと来るべきです。 誠実な謝罪を一度だけ-一度だけ-提供し、間違いから立ち直る計画を立ててください。 不必要な謝罪よりも悪いのは、不必要な謝罪とそれに続く不必要な説明だけです。
次回何かおaびしたいときは、深呼吸して考え直してください。 それはあなたのせいですか？ あなたは実際に何か間違ったことをしましたか？ それとも、この謝罪の植物はあなたの能力に疑問を投げかけますか？ 謝罪にあなたが与えたい影響について考え、本当にそれが必要な瞬間のために「ごめんなさい」を保存してください。
