締め切りの数日前に課題を提出したことを覚えていますか？ それとも、チームミーティングにコーヒー と ドーナツを持ち込んだとき、誰もがコーヒーだけを持ち込むことを期待していたときですか？ 午後6時まで滞在すると約束したのに、午後10時まで働いた夜はどうですか？
私はあなたにそれを破るのは嫌いですが、誰も気にしませんでした。
ジャーナル Social Psychological and Personality Scienceの 新しい研究によると、研究者は約束を超えることは、単に約束を守ることに比べてほとんど利益をもたらさないことを発見しました。 しかし、それらを壊すと、あなたは結果に苦しむでしょう。
「誰かが不公平であることを知ることは価値がありません」と、カリフォルニア大学サンディエゴのラディ経営大学院の准教授である研究の共著者であるエイエレ・グニージーは言います。 「社会システムと私たちの世界がどのように機能するかを考えている場合、その人が信頼できるかどうか、信頼できるかどうかだけを本当に知る必要があります。」それ以上はほとんど無視できると彼女は言います。
この結論に至るために、グニージーとシカゴ大学の同僚は、約束に対する人々の反応をテストする3つの実験を実施しました。 最初の参加者は、架空の約束（この場合、用語集の編集とフィードバックの提供を申し出た友人）が保持、破損、または超過した場合にどのように感じるかを予測するよう参加者に求めました。 2番目は、被験者に過去になされた約束を反映するように研究対象に求めました。 そして3番目は、参加者がお互いに約束を交わし、それから彼らの言葉に忠実であること、不足すること、またはそれ以上に行くように指示された状況を設定しました。
全体として、研究者は、受信者が超過者の余分な努力を見逃すことを約束しただけでなく、それらの努力が外部の影響に起因することを発見しました。
「もう少しやることによって私に提供されるものは何でも、おそらくあなたはそれとは何の関係もなかったでしょう。単に約束を守ること以上にあなたの性格を診断するものではありません」とグニージーは言います。 「一方、約束は果たせません。それは明らかな結果です。」
つまり、その課題を早期に提出したとき、スーパーバイザーはあなたが暑い日に出かけたと考えました。 予想外のドーナツを持ってきたとき、同僚はダンキンドーナツに特別なものがあると思っていました。 あなたが夜遅くまで働いた夜、上司はあなたが自宅でインターネットにアクセスできなかったのではないかと疑った。 しかし、締め切りに間に合わなかったり、コーヒーを持参するのを忘れたり、早めに仕事を辞めたりしましたか？ 彼らはみなあなたを信頼できない人だと考えがちです。
それで、これはあなたにとって何を意味するのでしょうか？
1つは、約束を守ることです。 それが、Gneezyが誓約したことをより少なく約束することを意味するのであれば、それもそうです。 それらを壊すことは、そもそもそれらを作らないことよりも傷つくでしょう。
次に、フィニッシュラインを通過した後に人々が応援することを期待しているからではなく、必要な場合にのみ1マイル進みます。 さらに良いことに、約束をアップグレードしてください。 たとえば、上司に1日早く課題を提出することを完全に伝えるか、職務が最初に分割されたときにコーヒーとドーナツを持参することを申し出てください。 言い換えれば、約束を下回ったり、過剰に配信したりせず、むしろ約束と配信を行います。 達成することは、新しい過剰達成です。
最後に、休憩します。 「私は、個人として非常に消費量が多く、非常に厳しいと思う余分なものについて何かがあります」とグニージーは言います。 そのエネルギーは他の場所に費やすことができます-情熱のプロジェクト、関係、さらには睡眠を取り戻すための新たなコミットメント-あなたの元々の追求に対する他者の認識をほとんど失うことなく。
簡単に言えば、「自分が誰であるかを言い、自分がやると言うことをする」とグニージーは言う。 「それはすべての面で不安を減らし、物事をずっと簡単にします。 それは皆にとってより良い社会システムです。」
