あなたのブランドに注目してもらうには、マーケティングチームと大きな予算が必要だと思いますか？ 絶対にそうではない、とソールコルトは言います。 北米で最高の口コミマーケティング担当者の1つとして広く知られているColtは、ほとんどのマーケティング担当者がペニーと見なすものすべてについて、人々にブランドについて話させる、気取らないが記憶に残るバイラルキャンペーンを作成します。
Coltの過去のキャンペーンの1つは、パーティーが多いSouth by Southwestカンファレンスで「二日酔いキット」を配布することでした。 もう1つは、 Arrested Developmentの フルーツスタンドのような見本市のブースで、顧客の名前が貼られたバナナを配っていました。 彼の仕事はZipcarをカナダの市場に送り出し、オンライン請求ソフトウェアFreshBooks.comの成長に尽力してきました。 ああ、そして彼はたまたま世界で最も賢い人です。 （これについては後で詳しく説明します。）
マジックの背後にいる男性と話をして、口コミマーケティングがなぜ重要なのか、インスピレーションを得られる場所、そしてあなたも会社に大きな広告予算をかけずに話題を生み出す方法を学びました。
口コミマーケティングとは何ですか？
私は、人々がそれについて話すことを余儀なくされるほどクールでユニークなことをしていると説明しています。 本当に他の人があなたの製品とサービスを擁護するようになっています-それについて彼らの友人に伝えます。 そして、それは常に経験と結びついています。
この分野でどのように始めましたか？
私の初期のキャリアの大部分は、私自身のコミック出版社で過ごしました。 私はスーパーヒーローコミックを作成していましたが、ファンのためにスーパーマン、スパイダーマン、バットマンと競わなければなりませんでした。 だから私は予算なしで可能な限り最もインパクトのある方法でマーケティングするように自分を訓練しました。 そしてその後、口コミマーケティングと呼ばれることがわかりました。
口コミマーケティングが小規模の新興企業と大企業の両方にとって重要なのはなぜですか？
中小企業にとって、それはいくつかの理由で本当に素晴らしいことです。マーケティングに多額のお金を費やすことなく実際に逃げることができれば、あなたはゲームを先取りしています。 人々が本当に反応する本当に印象的な何かをすることができるなら、彼らはそれについて彼らの友人に話します。 そして、あなたが知っている誰かからの紹介は、新聞やテレビコマーシャルの全ページ広告よりもはるかに先へ行くでしょう。
大企業でも同じです。 購買決定の主な要因の1つは、「知っている/いいね/信頼している」ことです。誰かがあなたの会社を知っていて、あなたの会社が好きで、あなたの会社を信頼している場合です。 あなたが実際に異なるレベルの人々と関わっていることをしているなら、あなたは「知る/好き/信頼する」という参入障壁を壊します。人々はあなたを好きになり、彼らはあなたのブランドの一部のように感じます。あなたをサポートしたいと思うでしょう。彼らはあなたのためにあなたのメッセージを広めます-あなたがどんなに多くのマーケティング慣行を買う余裕がある巨大な会社であっても。
最近行った最もクールなキャンペーンは何ですか？
FreshBooksにとって、私たちが毎年行っている最大のイニシアチブの1つはSouth by Southwestです。 カンファレンスは毎年大きくなっており、ブランドメッセージを実際に伝えることは困難です。
だから私は自分自身に挑戦をしました。人々が得た最初のブランド印象はどうしてですか？ そして、私は、人々が到着したときに、空港で何かをすべきだと決めました。 そこで私たちは荷物エリアから人々を引き抜き、レンタルした2つのグレイハウンドバスに乗せて、会議に連れて行きました。
バスで運転したすべての人がタクシーで40ドルを節約したので、印象に残っただけでなく、ポケットにもっとお金があり、それがブランドの約束を物語っています。 これらの人々と話すことができる30分の時間もありました。 彼らは私たちが彼らのために何かクールなことをしていることに感謝していたので、彼らは実際に私たちが言わなければならないことを聞いていました。 そして、彼らは会議の残りの部分についてそれについて話しました。 私たちは本当にその週のフェスティバルで私たちの存在を開始した印象を作成することができました。
アイデアのインスピレーションはどのように得ますか？
私は、他の人がいないあらゆる場所からインスピレーションを得ています。 私のインスピレーションの大部分は、読書、悪い映画の鑑賞、またはある種の素晴らしいポッドキャストを聴くことから来ています。 私は月に3冊の本を読みますが、ビジネスの本は読みません。 私は消費できる奇妙なものについて読みました。 他の人が読んでいるものと同じものを読んでいるなら、あなたは彼らと同じアイデアを持っていると思います。
私たちが行った二日酔いキットへの投資はたった$ 1, 000でした。アスピリン、バンドエイド、人々が夜の外出から回復する必要のある他の小さなアイテム、それらを入れるためのバッグだけです。それは安いです。 1, 000ドルでパーティーを開くことはできず、人々が通常行うことの多くを行うことはできません。
人々にどんなアドバイスをしますか？
学校にいて、薬物をしないでください！
ハ-十分です。 自分のブランドの口コミマーケティングを作成したい人にどのようなアドバイスをしますか？
小さく始めます。 ささいなことを試してください。 何が機能し、何が機能しないかを確認してください。 私が初期に学んだ最高の教訓の1つは、口コミマーケティング戦略が機能しない場合、誰もそれを聞いていないことであり、普及していませんでした。 だからそれは失敗ではありません。 次の事に進むだけで、心配する必要はありません。 何がクリックされるかわからないので、物事を試してみて、giveめないでください。
また、計算されたリスクを取ることがすべてです。 消費者を知り、できる限り封筒を押すことですが、無責任ではありません。 あなたは、人々がこれまでに見たことがないほど奇妙で面白いものをやりたいと思っています。 あなたが逃げることができるものを正確に知るために、線がどこにあるかを知っておく必要があります。 しかし、あなたは明らかに人々を怒らせたり、生意気のために生意気になりたくありません。
あなたは自分を世界で最も賢い人と呼んでいます。 どうして？
私は自分自身を世界で最も賢い人とは呼びません。私は自分の人生の毎日を証明していると思うのが好きです。 それがどのように生まれたのか-私は自分のブログに名前が必要でした。 長年にわたり、それは一種の独自の生活を送っていますが、今、私は世界で最も賢い人であるとあなたに言う必要はありません。 数ヶ月前の時点で、私は検索結果のトップページに現れました。
それが口コミマーケティングです。 マーケティングやブランディングに関するアドバイスの最後の言葉はありますか？
口コミマーケティングは、独自のブランドを構築し、独自のキャリアを推進することでもあります。 あなたがすることはすべて記憶に残るべきであり、あなたがするすべては人々に印象を残すべきです。 それは仕事と個人の両方で私の人生をどのように生きているかです。
