Zapposに精通しているなら、おそらく会社のコアバリューを聞いたことがあるでしょう。 彼らは壁に貼り付けられ、従業員の思い出にコミットしています。そして、最終的に、彼らはすべてのZappos労働者に期待をかけています。 そして、これまでのところ、うまくいっているようです。
値のセットを定義すると、チームの統一に役立ちます。部門を率いるか会社全体を率いるかに関係なく、より良い採用決定を下し、チームをより高い水準に保ち、最終目標に向けてより効果的に連携できます。
しかし、あなたの個性、顧客、目標、企業の使命に応じて、チームや企業ごとに価値観は異なります。 それでは、 あなたのチームが生き、働くべき価値をどのように把握しますか？
数年前、私はスタートアップ企業が価値の最初のセットを開発するのを手伝いました。大企業のチームのマネージャーとしての私の現在の役割では、同じプロセスが小規模でも機能することがわかりました。 ここに、私が従った手順と、自分の職場でそれらを使用する方法を示します。
1.関与すべき人物を決定する
会社またはチームの規模に応じて、価値の作成を担当するグループ（または個人）は大きく異なる場合があります。 私のスタートアップの役割では、2人の常勤マネージャーの一人でした。 会社の残りの部分はパートタイムの従業員で構成されていました。 そのため、創業者は、価値を開発する上で重要なプレーヤーは自分自身、私、そして他のマネージャーになることを決定しました。後で、コアバリューをチームの他のメンバーに展開します。
大企業のマネージャーとして、これは少し違って見えるかもしれません。 小規模なチームがある場合、それらの従業員を直接価値の創造に関与させることができます。 または、別の部門マネージャーとチームを組みたい場合や、上司からの意見を求めている場合があります。
しかし、何よりも、あなたが関与するすべての意思決定者が同じページにいることを確認してください：彼らはこれらの価値を起草し、実装することにコミットし、ブレインストーミングと妥協を受け入れ、決定された特性自体を実証でき、これらの価値が一致することを同意する必要があります今後のチームの基盤になります。
2.あなたとあなたのチームにとって何が重要かについてブレインストーミング
私のチームにとって、次のステップはブレインストーミングのために一緒に座ることでした。 しかし、既成の価値観を手始めにブレインストーミングしただけではありません。 私たちは数日前に会議をスケジュールし、だれもがアイデアを準備できるようにしました。 全員が同じテーブルに座ったら、まず私たちにとって何が重要かという考えを投げ出すことから始めました（たとえば、従業員を信頼でき、チームが楽しい職場環境を持っていることを確認し、各スタッフが顧客とのやり取りに優れた会社）。
次に、チームと会社が全体として成功するだろうと考えたアイデアを追加しました。明確で継続的なコミュニケーションを奨励し、各個人がスタートアップの「全体像」ビジョンにおいて重要であると感じるようにします。
アイデアを自由に流せるようにすることで、テーマを特定し、最も重要なものに焦点を当てることができました。これは次のステップで役立ちました。
3.統合および定義
私の経験では、このステップに最も長い時間がかかりました。それには十分な理由があります。 この時点で、ブレーンストーミングで得たすべてのアイデア（約30〜40）を取り入れ、同様のアイデアを組み合わせて、リストを10に絞り込み、各結果値を徹底的に定義しました。
たとえば、私たちのアイデアのいくつかは、「オーナーシップメンタリティ」を持つというアイデアに関係していることがわかりました。つまり、従業員がその場で適切な意思決定を行えるように感じてほしいと思いました。日々の絶え間ない監督）、会社や他の従業員の最善の利益のために行動し（例、土壇場で病気にならない）、彼らの行動が会社の成功に影響を与えたように感じます。
最終的に、これらの考えを組み合わせて、所有者のメンタリティを促進する単一の値を作成しました。 次に、元々考えていたアイデアを使用して、その定義を作成しました。 たとえば、この特定の定義は次のようになります。
「私たちは従業員だけではありません。私たちは本当に会社に投資しています。 私たちのアイデアが聞かれます。 さらに、それらは真剣に考慮され、多くの場合、全社的に実装されます。 私たちは会社の重要な部分であることを知っているので、私たちは常に会社の最善の利益を念頭に置いて行動します。 私たちは会社の使命と目的に完全に合致しているので、私たちは仕事について自信を持って迅速に決定します。 従業員として、私たちは会社にとって最大の利益になる意思決定を行う権限と、ビジネスの運営方法を改善する力を持っています。」
4.チームの文化に応じて価値観を組み立てる
私が働いていたスタートアップでは、すべての従業員はパートタイムで働いている大学生でした。 これにより、従業員は企業用語に退屈するのではなく、会社に対するビジョンに興奮しました。 そのため、10の基本的なアイデアをすべて定義した後、それらをより巧妙で人目を引く方法で名前を変更しました。
たとえば、柔軟性に重点を置いた価値を生み出し、チームがあらゆる状況に喜んで適応できるようにしました。 単に「柔軟性」または「敏ility性」を値として使用する代わりに、「パンチでロール」という造語を作成しました。長期的には、値が少し威圧的ではなくなり、チームが簡単になりました日々の仕事の一部として価値観を取り入れます。
もちろん、あなたの価値観は、チームの文化に応じて、異なるスタイルで最適に機能する可能性があります。 シンプルでわかりやすく、覚えやすいものを好むかもしれません。そのため、1語の値のセットが最適です。 または、多分あなたはあなたの会社の標準にユーモアを注入することを好むでしょう。 それはすべて、従業員が何に最もよく反応するかにかかっています。
5.値を完全なセットとして評価する
一連の値を取得したら（10を考え出しましたが、確固たるルールはありません。5から10の範囲で終わるいくつかの会社を知っています）、全体としてそれらを評価するのに少し時間がかかります。 彼らはあなたがあなたのチームや会社に対して持っているビジョンの最も重要な側面を網羅していますか？ 彼らはあなたが本当にあなたの従業員（そしてあなた自身）を引き留めたいと思っているアイデアですか？
どうして？ 私の会社がこれらの価値を開発することを決めたとき、私たちは皆、ザッポスの最高経営責任者（CEO）であるトニー・セイイによる「幸せを届ける」を読み終えました。 本は私たちに第一に価値を形成するように促しましたが、私たちはまた、特定の職場に望むものに真に焦点を当てるのではなく、いくつかの価値を使用して自分自身を捕まえました。
一連の値を持つことは、それがあなたとあなたのチームを卓越したものにするためのアイデアである場合にのみ機能します。
チームまたは会社の価値観を統一することで、従業員はより統一された感じがし、従業員とチームメイトに何が期待されるかを正確に知ることができます。 これは、5人のチームまたは数百人の会社で有効な戦略であり、あなたの文化に大きな違いをもたらすことができます。 （だから、ブレーンストーミングを始めよう！）
