優れた同僚と上司がいる場合でも、ある時点で、オフィスの誰かと難しい会話をする必要があります。 あなたは、さまざまな理由で対立の準備をしていることに気付くかもしれません-あなたが最近受けた余分な責任のために昇給を求める間違った方法をこすったコメントについてのフォローアップから。
残念ながら、トリッキーな会話はそれだけです。トリッキーです。 あなたが望む結果で議論から離れることを確実にするために、準備に集中した時間を費やすことが最善であることがわかりました。 これにより、さまざまなシナリオを検討し、状況がどのように進行しても、特にパフォーマンスのレビューを行う必要があるときや話したいときなど、会話が感情的になる可能性があるときに、言いたいことを明確にすることができます私のマネージャーと私を混乱させる何か。
これが私が準備するために使用する簡単な5段階のプロセスです。
ステップ1：会話から何を引き出したいかを明確にする
難しい会話の準備をする際に行うべき最も重要なことは、希望する結果を明確に表現できるようにすることです。 あなたがそれを明確にしないと、会話が軌道に乗るのがはるかに簡単になります。
理想的な結果は、かなり具体的であり、実行可能な結果を含む必要があります。 たとえば、誰かがあなたを怒らせたコメントをした場合、あなたの理想的な結果は、そのタイプの言語の使用をやめることに同意してもらうことです。
ステップ2：計画する
会話をどこで終わらせたいかがわかったら、時間をかけてどのようにそこに到達するかを計画します。 感情の共有について学んだことはすべてここに当てはまります。「I」ステートメントを使用し（「プロジェクトミーティングから除外されたときにイライラする」）、問題を強調する特定の例を含め、意見を明確に区別しますおよび事実（「このプロセス は 非効率的」と「このプロセス は 非効率的」）。
箇条書きを使用するか、いくつかのメモを書き留めることができます。 会話を組み立てる方法を正確に知りたいので、スクリプトを作成することがよくあります。
ステップ3：応答を予測する
次に、その人がどのように反応するかを考えて数分を費やし、自分の反応を組み立てることができます。
たとえば、プロジェクトの1つに関する重要な決定から取り残されているように感じ、上司にあなたを含めてもらいたいと思うかもしれません。 それに応じて、マネージャーは、「追加の会議に出席するにはどれくらいのキャパシティが必要ですか？」「意思決定プロセスにどのような視点をもたらしますか？」または「なぜループインしたいのですか？」
これらの質問を予測することは、明確で賢明な回答を策定するのに役立ちます。
ステップ4：練習
インタビューの質問に対する回答を練習するのと同様に、ディスカッションに進む前に、会話の一部を少なくとも1回は大声で言うことを練習する必要があります。 これにより、会話の枠組みの変更から、不要な「ums」のスピーチパターンの除去に至るまで、あらゆる問題を解決して最後の微調整を行うことができます。
ステップ5：成功する
準備ができたので、話しましょう。 会議室やオフィスなどのプライベートな場所で会議を設定することをお勧めします。そうすることで、急いだり、自分の気持ちを感じたりすることはありません。 会話の始めに緊張しているなら、そう言ってください！ あなたの誠実さは、部屋にあるかもしれない緊張を和らげ、物事を始めるのに役立ちます。
この準備計画に固執すると、次に同僚やマネージャーと厄介な状況について話し合うときに、必ず上に出てくるでしょう。
