NetflixエラーコードUI-113を修正する方法

NetflixコードUI-113のトラブルシューティングと修正には、インターネット接続とストリーミングデバイスという2つの異なる点があります。以下の手順では、インターネット接続、ネットワーク、ストリーミングデバイス、お使いのデバイスのNetflixアプリに関する問題を排除するプロセスを順を追って説明します。

1. NetflixをWebブラウザで試してみてください。
   1. デバイス固有の問題を簡単に絞り込むには、コンピュータでNetflixをストリーミングできるかどうかを確認します。
   2. Netflix.comにアクセスしたときにサイトエラーが表示された場合、Netflixサービスに問題があります。
2. デバイスを再起動します。
   1. デバイスを再起動して、Netflixアプリとデバイスのインターネット接続を更新します。
   2. デバイスがスタンバイモード、スリープモード、または低電力モードの場合は、完全にシャットダウンしてから再起動してください。
3. Netflixからログアウトします。
   1. あなたのデバイスでNetflixからサインアウトすると、通常はキャッシュされたデータが消去されます。
   2. デバイスにログアウトするオプションがない場合、接続されているすべてのデバイスを強制的にNetflixのWebサイトからサインアウトすることができます。
4. Netflixアプリを更新します。
   1. 場合によっては、このコードを修正する唯一の方法は、Netflixアプリの削除と再インストールです。アプリの削除や削除が不可能な場合は、別の方法でデバイスを更新することができます。
5. ホームネットワークを再起動します。
   1. Netflixアプリに問題がなければ、接続の問題によりコードUI-113が発生する可能性もあります。
   2. あなたのホームネットワーク機器をすべてシャットダウンして少なくとも1分間はずしてから、すべてを差し込んでください。
6. インターネット接続を改善してください。
   1. 可能であれば、Wi-Fiからイーサネットに切り替えます。
   2. イーサネットに切り替えることができない場合は、デバイスまたはルータを移動してWi-Fi信号を改善してください。
   3. また、デバイスをモデムに直接接続することもできます。

これらのトラブルシューティング手順がいずれも役立たない場合は、デバイスメーカー、インターネットサービスプロバイダ、またはNetflixに問い合わせて、追加のサポートを受ける必要があります。各ステップに関連する詳細な手順については、引き続き読んでください。

Netflixのサービス停止によるコードUI-113の排除

コードUI-113は接続の問題またはNetflixアプリの問題によって発生する可能性があるため、まずチェックするのはNetflixサービス自体がダウンしているかどうかです。これを行うには、コンピュータ上でNetflixをストリーミングしてみてください。

お使いのコンピュータでNetflixをストリーミングしようとすると、Netflix Site Errorが表示される場合は、Netflixサービス自体に問題があることを意味します。 Netflixが問題を特定し解決するまでは、何もストリーミングできません。

Netflixウェブサイト、特にネットワーキングまたは接続の問題に関連するエラーが発生した場合、ホームネットワークまたはインターネットサービスプロバイダに問題がある可能性があります。

Netflixがダウンしているかどうかを確認する別の方法は、ダウン検出器を使用することです。これらのサービスは、Netflix、YouTube、Facebookなどのウェブサイトが誰のためにも、あなたのためにもダウンしているかどうかを伝えることができます。詳細については、ダウン検出器のガイドをご覧ください。

ストリーミングデバイスを再起動してコードUI-113を修正する

ストリーミングデバイスをシャットダウンしてプラグを抜いてから再び差し込んでデバイスの電源を切ると、エラーコードUI-113の修正に役立ちます。この新鮮なスタートは、多くの接続の問題を解決することができますし、Netflixアプリをクリアして再起動するよう強制します。

デバイスに低電力モード、停電、または電源ボタンを押したときにスリープするオプションがある場合は、実際にフルシャットダウンを実行することが重要です。このオプションは、メニュー内に隠すことができます。

ストリーミングデバイスをシャットダウンしたら、電源プラグを抜く必要があります。デバイスを約1分間抜いたままにしてプラグを差し込みます。ほとんどの場合、デバイスが完全にパワーダウンするのに十分な時間です。

他のストリーミングデバイスには実際には電源ボタンはありません。テレビをオフにすると、スリープ状態になります。そのような場合は、テレビの電源を切り、ストリーミングデバイスのプラグを抜くだけです。これは効果的にデバイスの電源を入れ直します。

重要： Rokuのようなストリーミングデバイスの中には、電源を切ってから順番にすべてを取得する時間があります。 Netflixをストリーミングしようとする前に、ストリーミングデバイスを接続してから約1分待ってください。

ストリーミングデバイスのNetflixからのサインアウト

デバイスの電源を再投入してもエラーコードUI-113が取り除かれない場合、次はデバイスのNetflixからサインアウトします。これにより、サインイン時に破損したデータやキャッシュファイルが消去されることがあります。

ほとんどのストリーミングデバイスでは、Netflixからサインアウトすることができます。デバイスにこのオプションがある場合は、ログアウトしてアプリケーションを終了し、バックアップを開始してサインインする必要があります。多くの場合、これによってエラーコードUI-113が修正され、ストリームできるようになります再び。

ストリーミングデバイスによっては、この手順を少し難しくするものがあります。

すべてのデバイスでNetflixからサインアウトする

お使いのデバイスでNetflixからログアウトする方法を理解できない場合は、Netflix.comを使用して、アカウントに関連付けられているすべてのデバイスからログアウトすることができます。

1. 案内する Netflix.com.
2. あなたのをクリックしてください ユーザーアイコン 右上隅にあります。
3. クリック アカウント.
4. 下にスクロールします 設定.
5. クリック すべてのデバイスからログアウトする.
6. クリック サインアウト.

重要： デバイスからログアウトする方法がわからない場合にのみ、このオプションを使用してください。他のデバイスがNetflixに接続されている場合は、それらもログアウトされます。各デバイスのNetflixに手動でサインインする必要があるため、パスワードを覚えておいてください。

PS3のNetflixログイン情報の更新

PS3をお持ちの場合、Netflixのログイン情報を更新する必要があります：

1. PS3のホーム画面に移動します。
2. 案内する テレビ/ビデオサービス > Netflix.
3. 押す バツ.
4. 押したまま 開始 そして 選択.
5. メッセージを待つ Netflixの設定をリセットして再登録しますか？ 現れる。
6. 選択 はい.
7. Netflixのログイン情報を入力します。

Blu-Rayプレーヤーやその他のデバイスでNetflixからサインアウトする

デバイスにログアウトするオプションがない場合は、Netflixを無効、リセット、またはログアウトするための画面にアクセスするために入力できる特別なコードがあります。

1. あなたのデバイス上でNetflixアプリを起動します。
2. 押す アップ あなたのコントローラまたはリモートで2回。
3. 押す ダウン 二度。
4. 押す 左.
5. 押す 右.
6. 押す 左.
7. 押す 右.
8. 押す アップ 四回。
9. 選択 サインアウト.
   1. 注：このオプションが表示されない場合は、 リセット.

Netflixアプリケーションをリフレッシュまたは再インストールする

Netflixアプリから簡単にサインアウトするだけでは不十分な場合もあります。アプリからログアウトした後でも引き続きエラーコードUI-113が発生した場合は、更新または再インストールする必要があります。

一部のNetflixアプリでは、キャッシュをクリアしたり、ローカルデータをリセットしたりすることができます。それ以外の場合は、アプリを削除して再インストールする必要があります。

Netflixアプリをアンインストールするオプションが見つからない場合は、前のセクションで提供されたコードを アップ x2、 ダウン x2、 左, 右, 左, 右, アップ あなたのリモコンまたはコントローラのx4。

コードを入力した後に表示される画面で、 リセット または 無効化する.

ホームネットワークを再起動する

NetflixコードUI-113はアプリデータと接続に関する問題の両方によって発生する可能性があるため、ストリーミングデバイスのNetflixアプリに問題がない可能性があります。その場合、問題は接続の問題になる可能性があります。まずここで試してみるのは、ホームネットワークを完全に再起動することです。

ホームネットワークを再起動するには、モデムとルータの両方にアクセスする必要があります。リセット手順を実行すると、ネットワーク上のすべてのデバイスが一時的にインターネットへの接続を失います。

ホームネットワークを再起動する方法は次のとおりです。

1. モデムとルータの電源を切ります。
2. お使いのモデムとルータを約1分間は接続しないでください。
3. モデムとルータを接続し直してください。
4. モデムが接続を再確立するのを待ちます。
5. Netflixで何かを流してみてください。

ネットワークを再起動してもUI-113エラーが表示される場合は、接続がビデオをストリーミングできるほど強固であることを確認してください。インターネットスピードテストサイトのガイドをご覧ください。

お使いのコンピュータの有線インターネット接続がNetflixをストリーミングできるという理由だけで、ストリーミングデバイスへのワイヤレス接続が同じことをすることはできません。

Netflixのインターネット接続を改善する

他のすべてがチェックアウトし、ストリーミングデバイスがWi-Fi経由でネットワークに接続されている場合は、インターネット接続の品質を向上させる必要があります。あまり干渉がなければストリーミングはWi-Fiでうまく動作しますが、ストリーミングデバイスが物理的なイーサネットケーブルで接続されている場合に最適です。

Wi-Fi経由でストリーミングデバイスを接続する必要がある場合は、

1. ルータをストリーミングデバイスに近い新しい場所に移動してみてください。
2. ルータなどのストリーミングデバイスから電話などの他のワイヤレスデバイスを移動します。電子レンジは干渉を引き起こす可能性があります。
3. ルータを戸棚や引き出しではなく平らな場所に置きます。
4. ストリーミングデバイスのすぐ隣にルータを置くことができない場合は、ルータを本棚に置くか壁に取り付けることができますので、できるだけ高くしてください。

最後に、ストリーミングデバイスをモデムに直接接続することです。

1. ストリーミングデバイスをオフにします。
2. モデムからワイヤレスルーターのプラグを抜きます。
3. ストリーミングデバイスをモデムに直接接続します。
4. ストリーミングデバイスをオンに戻し、Netflixを試してください。
   1. Netflixが動作する場合は、ルータに問題があります。
   2. Netflixがまだストリーミングデバイスで動作しないが、コンピュータでストリーミングできる場合は、デバイスメーカーにお問い合わせください。ストリーミングデバイスに問題がある可能性があります。