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NetflixエラーコードUI-800-3を修正する方法

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Anonim

NetflixエラーコードUI-800-3は、通常、Netflixアプリがデバイスに保存したデータに何らかの問題があることを示すエラーコードです。キャッシュされたデータやアプリケーション自体に問題がある可能性があります。このエラーコードを修正するには、いくつかの手順を実行する必要があります。

さまざまなデバイスでエラーコードUI-800-3が発生する可能性があるため、一部のトラブルシューティング手順は特定のデバイスには適用されません。このエラーコードを修正するために必要な一般的なことは、デバイスのシャットダウン、Netflixアプリのリセットまたはリフレッシュ、Netflixアプリの再インストールなどです。

NetflixエラーUI-800-3が発生すると、デバイスは通常、このメッセージを画面に表示します。

Netflixにエラーが発生しました。 X秒で再試行します。

このエラーは、Amazon Fire TV、Blu-rayプレーヤー、スマートテレビ、ゲーム機など、さまざまなストリーミングデバイスに関連しています。

NetflixエラーコードUI 800-3を修正する方法

NetflixのエラーコードUI 800-3は、通常、デバイスのNetflixアプリケーションに問題があるか、アプリケーションによって保存されたデータが破損していることを示します。これらの問題は、通常、デバイスに保存されている情報を更新することで解決できます。

エラーコードUI 800-3のトラブルシューティングと修正を行うには、次の手順を実行します。

  1. ストリーミングデバイスを再起動します。
    1. これはエラーコードUI-800-3を修正する最も簡単な方法です。最初に試してください。それが動作しない場合は、より複雑な手順に進むことができます。
  2. Netflixからログアウトします。
    1. 場合によっては、Netflixからサインアウトしてサインインするだけで、データを更新してこのエラーをクリアすることができます。
  3. Netflixの設定をリセットします。
    1. 一部のデバイスには、Netflixからサインアウトするオプションがありません。代わりに、これらのデバイスでNetflixの設定をリセットすることができます。これによりデータが更新され、再度サインインすることができます。
  4. Netflixアプリのデータまたはキャッシュをクリアします。
    1. 一部のストリーミングデバイスでは、アプリをアンインストールせずに、ローカルに保存されたデータを消去したり、Netflixアプリキャッシュをクリアすることができます。これはかなり速いので、アンインストールする前に試してみるべきです。
  5. Netflixアプリをアンインストールして、再インストールします。
    1. Netflixアプリにキャッシュをクリアするオプションやローカルデータを削除するオプションがない場合は、実際にアプリをアンインストールして再インストールする必要があります。これは、キャッシュをクリアしても問題が解決されない場合にも必要です。

注意: エラーコードUI-800-3は多くの異なるデバイスで発生する可能性があり、問題を解決するための正確な手順はデバイスごとに異なります。一部のデバイスでは、Netflixにサインイン/サインアウトすることができますが、Netflixの設定をリセットするオプションしかない場合もあります。一部のデバイスでは、データやキャッシュを消去することができますが、他のデバイスでは消去できません。

ストリーミングデバイスを再起動してエラーコードUI-800-3を修正する

場合によっては、エラーコードUI-800-3を修正することは、ストリーミングデバイスの電源を切るだけの簡単な方法です。これは、可能であれば、デバイスを完全にシャットダウンし、電源からプラグを抜くことです。これを動作させるには、しばらくの間、しばらくの間、プラグを抜いたままにしておく必要があります。

  1. ストリーミングデバイスをシャットダウンします。
    1. ストリーミングデバイスにスリープモードがある場合は、実際にストリーミングデバイスをシャットダウンしてください。
    2. ストリーミングデバイスにオフにするオプションがない場合は、次の手順に進みます。
  2. ストリーミングデバイスとテレビの電源を切ってください。
  3. ストリーミングデバイスとテレビの電源を切り、少なくとも1分間放置してください。
  4. ストリーミングデバイスとテレビのプラグを差し込みます。
  5. テレビの電源を入れます。
  6. Netflixが動作するかどうかを確認してください。

ストリーミングデバイスのNetflixからのサインインとNetflix設定のリセット

Netflixからサインインしてサインインし直すと、コードUI-800-3を取り除くのに十分なほど問題のあるデータをリフレッシュすることがあります。これは別の簡単な修正であるため、最初に試してください。

一部のストリーミングデバイスでは、Netflixからサインアウトできません。これらのデバイスでは、通常、Netflixの設定をリセットすることができます。Netflixの設定は、アプリを最初にダウンロードしたときの状態に戻します。これにより、ローカルに保存されたデータを効果的にリフレッシュすることができます。後でサインインする必要があります。

あなたのデバイスでNetflixからサインアウトできない場合は、NetflixのWebサイトからアクセスできます:

  1. 案内する Netflix.com/YourAccount.
  2. 設定セクションで、をクリックします。 すべてのデバイスをログアウトする.
  3. クリック サインアウト.

重要: これにより、あなたのアカウントに結びついているすべてのデバイスがサインアウトされます。各デバイスに個別に再接続またはサインインする必要があります。

Netflixからサインインしてサインインした後、何かをストリーミングできるかどうかを確認する必要があります。できない場合は、より複雑な修正に移行する必要があります。

NetflixのAppデータまたはキャッシュを修正してコードUI-800-3をクリアする

一部のデバイスでは、メニューオプションを使用してnetflixキャッシュを消去したり、ローカルデータを削除したりすることができます。他のユーザーは、電源を入れ直すとこのキャッシュを自動的にクリアします。デバイスにキャッシュをクリアするオプションやローカルデータを削除するオプションがない場合は、デバイスをシャットダウンしてプラグを抜き、プラグインし直してください。

Amazon Fire TVまたはFire TV StickのNetflixアプリデータをクリアするには:

  1. プレス ホームボタン Fire TVのリモコンに
  2. 選択 設定.
  3. 選択 アプリケーション.
  4. 選択 インストールされたアプリケーションを管理する.
  5. を選択 Netflix アプリ。
  6. 選択 データのクリア.
  7. 選択 データのクリア もう一度。
  8. 選択 キャッシュの消去.
  9. Fire TVデバイスを少なくとも1分間はずします。
  10. Fire TVのプラグを差し込み、Netflixが動作しているかどうかを確認してください。

Rokuでキャッシュをクリアするには:

  1. プレス ホームボタン あなたのリモコンで5回。
  2. プレス 上向き矢印 ボタンを1回押します。
  3. プレス 早戻し ボタンを2回押します。
  4. プレス 早送り ボタンを2回押します。
  5. Rokuが再起動します。
    1. 注:Rokuの個々のチャンネルのデータはクリアできません。

特定のデバイスでNetflixキャッシュをリセットまたはクリアする方法がない場合でも、ほとんどのデバイスで機能する隠しリセット手順があります。これは通常のメニューオプションではなく、リモコンまたはゲームコントローラに特定の入力シーケンスを入力する必要があります。

ほとんどのデバイスでNetflixアプリをリセットするには:

  1. 押す アップ コントローラーまたはリモコンの2回押します。
  2. 押す ダウン 二度。
  3. 押す .
  4. 押す .
  5. 押す .
  6. 押す .
  7. 押す アップ 四回。
  8. 選択 非アクティブ化する または リロード.
  9. Netflixにサインインして、何かをストリーミングできるかどうか確認してください。

Netflixアプリケーションを削除し、コードUI-800-3を修正するために再インストールする

キャッシュを消去したり、Netflixアプリをリセットしても機能しない場合は、デバイスからアプリを削除する必要があります。アプリを削除したら、再インストールしてログインして、ストリーミングできるかどうかを確認することができます。

一部のデバイスにはNetflixアプリが付属しており、アンインストールできません。これらのデバイスのいずれかがある場合、これはオプションではありません。他のデバイスでは、RokuのNetflixチャンネルなど、Netflixアプリを他のものと呼んでいます。

Netflixアプリがアプリ、チャンネル、その他のものと呼ばれているかどうかに関わらず、それを削除してから再インストールすると、通常、エラーコードUI-800-3が修正されるローカルデータがクリアされて更新されます。

NetflixエラーコードUI-800-3のSamsung TVでの修正

Samsung TVをお使いの場合は、エラーコードUI-800-3を修正するとスマートハブをリセットする必要があります。このプロセスは、リモコンに数字パッドがあるかどうかによって少し異なります。

重要: スマートハブをリセットすると、Netflixだけでなくすべてのアプリが削除されます。アプリをもう一度使用するには、アプリをダウンロードする必要があります。リセット後にNetflixのようなアプリを試しているときに黒い画面が表示される場合は、ダウンロードとインストールのプロセスが完了するのを待ってから、もう一度やり直してください。

番号パッドなしでスマートハブをリセットするには:

  1. スマートハブを終了します。
    1. 注意:スマートハブは使用中はリセットできません。
  2. プレス ホームボタン あなたのリモコンで。
  3. 選択 設定 > サポート > 自己診断.
  4. 選択 スマートハブをリセットする.
  5. Netflixが動作するかどうかを確認してください。

スマートハブを番号パッドでリセットするには:

  1. スマートハブを終了します。
  2. プレス メニューボタン あなたのリモコンで。
  3. 選択 スマートハブ.
  4. 選択 スマートハブリセット.
  5. あなたのPINを入力し、 入る.
    1. 注意:デフォルトのPINは0000です。PINを変更したものの内容を覚えていない場合は、Samsungに連絡する必要があります。
  6. 選択 スマートハブ.
  7. Netflixが動作するかどうかを確認してください。