私が大学を出た最初の仕事は、インサイドセールスアソシエイトの職務でした。そこでは、忙しい専門家を1日中コールドコールし、本当に必要のないサービスに会社のお金を使うべき理由を親切に説明しました。
私が資格がないと言ったのは、控えめな言い方でした(そして、インタビューで、電話を怖がってオンラインで食べ物を注文するのが好きだったとさりげなく言っていたはずです)。
知らない人にとっては、売り上げはシンクまたはスイムのポジションです。 クォータに達して仕事を続けるか、しないかのどちらかです。 私にとっては、沿岸警備隊でさえも、最初の数か月間は仕事を続けることができなかったでしょう。 吸いました。 コホートが優秀な状態で採用されていた間、私はガタガタしました。 15秒以上電話をかけることができませんでした。
終わりが近づいていることを知って、私は私たちの最高のパフォーマンスの営業担当者に助けを求めた(まあ、お願いした)。 私はおそらく彼が大丈夫だと言うほど哀れに見えた。 そして、彼は私の経歴を完全に変えたビジネスの秘密を説明してくれました(私の仕事を救ったのは言うまでもありません)。
まず、ビジネスには2種類の人々がいることを思い出してください。あなたから何かを欲しがる人と、あなたから何かを欲しがる人です。 通常、あなたから何かを欲しがる人がずっと多いので、私たちは1マイル離れたところから来る「質問」の検出に非常に優れているのです。 私たちは、私たちの道に来るほとんどのものにすぐにノーと言う準備ができています。 少し時間をいただけますか? (いいえ。)私がタダしている新製品について教えてもらえますか? (いいえ。)アドバイスをください。 (写真が表示されます。) 私たちはこれらの質問を見て、精神的にノーと言う準備をします。なぜなら、結局のところ、私たちの時間は貴重であり、おそらく必要のないもののためにそれをあまり持っていないからです。
だから、人々が「ノー」と言うために少しばかりチャンプしていることを知って、どうやって人々に「はい」と言うようにさせるか。
(ほとんどの場合)必要なものを取得するための秘theは、1つの小さな単語:ヘルプです。
私たちが人々を助けているように自然に感じたいと思う人間の状態があります。 最近の研究は、私たちが助けたいという衝動を持って生まれることを示しています。 結局のところ、あなたが誰かを助けたと知っているとき、あなたはあなた自身について気分が良くありませんか?
これを知った上での秘trickは、人々があなたを助けていることを確認し、気分が良くなるような簡単なことをする機会を彼らに与えることです。
例:コールドコールを行ったとき、「こんにちは、オフィスマネージャーに話をしたいと思っていました…」と言うことから始めます。あまりにも忙しい。 だから、私はアプローチを変えて、「こんにちは、あなたが私を助けることができるかもしれないと思っていました…」と言い始めました。
続行する前に、応答は通常「もちろん、私はあなたのために何ができますか?」そしてオフィスマネージャーへの紹介がすぐに続きます。コールドコールの成功率は2〜3%から50%近くになり、私は(ありがたいことに)仕事を続けました。
だから、これは、男が電話で誰かを彼に少し優しくするのに成功するのを助ける以上のものです? それは本当にあなたを助けることができますか?
確かにできます! 次に誰かから何かが必要になったときに試してみてください。 たとえば、本当に忙しい人とつながりたい場合は、「こんにちは、私を助けてくれることを願っています。あなたがどれだけ忙しいかはわかっていますが、チャット?Xについてもう少し学ぶことができれば本当に助かります。」 または、長い間話をしていないビジネスの連絡先があるとします。 寒いうちに手を伸ばして何かを尋ねることは、特に彼が本当に忙しい場合は不快です。 代わりに、あなたが彼の助けを必要とするという事実で開こうとすると、それは多くのことを意味します。 本当に、可能性は無限です。
それは小さなシフトです-しかし、大きな支払いがあります。